近日，淘宝网发布了淘宝渠道发票、有责等争议处理相关规矩调整的公示通知（以下简称公告）。
公告称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助我们更好地解决商品交易过程中的胶葛，淘宝网调整淘宝渠道相关争议处理规矩。
4月11日，该公告正式收效。
公告中的主要变更点有：
卖家未按法律规定或淘宝渠道相关规矩，处理买家发起维权或投诉的，视卖家有责，计入淘宝渠道相应服务体会目标。
并进一步细化卖家有责的实施细则:
公告中还调整了《发票问题的争议处理》相关细则：
顾客在天猫渠道、淘宝渠道上购买商品的，有权向卖家要求获取相关购货凭据，如发票、服务单据等。
同时，保税进口商品按海关监管规章进行处理，无法开具发票的，顾客可向卖家索要其他相关购货凭据。
一、买家如何维权？
以《中华人民共和国法》、《中华人民共和国发票处理办法》为依据向卖家提出要求：
《电商法》第十四条 电子商务经营者销售商品或许提供服务应当依法出具纸质发票或许电子发票等购货凭据或许服务单据。电子发票与纸质发票具有平等法律效力。
《发票处理办法》第二十条 所有单位和从事出产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动付出金钱，应当向收款方获得发票。获得发票时，不得要求变更品名和金额。
二、经过淘宝小蜜进行投诉，淘宝进行协调。
这一步需求在手机淘宝上操作：进入店铺——点击右上角三个点——客服小蜜
三、顾客协会、税务局、工商局、仲裁委员会、法院投诉或上诉。
假如有以上相似状况产生，买家有权对卖家进行投诉，维护自己买家的利益。
二、卖家遇到同行套路，怎么办
针对这种状况，卖家需求做到以下几点：
假如卖家被恶意投诉的话，能够根据《发票问题的争处理》进行申诉，申请渠道介入，由淘宝来进行断定。
三、能否找第三方机构代开
淘宝个人店铺卖东西，客户索要发票，淘宝店东找第三方公司代开发票是否答应，代开发票公司和淘宝店东会受处罚吗？违法违规吗？
根据《中华人民共和国发票处理办法》第二十二条：
开具发票应当依照规定的时限、次序、栏目，全部一次性如实开具，并加盖发票专用章。
任何单位和个人不得有下列虚开发票行为：
所以，“找第三方公司代开发票”是违法行为。
而发票处理办法第三十七条也对上述违法行为作出了相关规定：
关于对卖家来说，正确做法应当是依照发票处理办法相关规定处理发票申领手续，自行开具发票。
即使归于临时产生事务，或许发票申领手续尚在处理之中，那也应当依照相关规定，自行到税务机关申请代开发票。
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