还有不到半个月的时刻,咱们就要步入2024年。那在新的一年中,营销有什么新的可行的办法吗?本文将会为您介绍营销的8个趋势和解题办法,感爱好的能够来看看。
还有大半个月,咱们就将步入2024年。
站在本年的尾巴上回看:消费降级和性价比始终是主旋律,反观到营销,如芋艿在刀法峰会上说到的几个关键词:流量上涨、被逼降价和商场内卷,每一个词背面,都代表着营销的一重难题:
渠道流量价格继续水涨船高,对大部分品类来说,种草和投流功率也在不断下降。简直每个渠道都在逼品牌方降价:京东、淘宝、拼多多、抖音、盒马……只能割定价权交换流量。商场内卷不用多说,新消费们团体落潮,所谓的高净值人群人群——宝妈、精美女人、年青白领们,都快不行分了。
而我们了解的解题思路是——品效合一,也并不能有效救场。越来越多的品牌主发现:直播吸干了赢利,种草也难种出品牌——说实话,品效合一不过是舍品取效的遮羞布。
现在,所谓各种合一的办法都在导向一个既定事实:roi越来越卡脖子。跟着流量内卷、人口盈利消失和消吃力降级,难以找到打破口。而长时间忽视品牌的结果:没有堆集起品牌认知和价值观,不能长久,还简单翻车。
那么,可行的办法是什么?
咱们的回答是:
在长时间运营品牌价值的前提下,把营销线延伸到产品和用户端,从人道寻觅破剧点,并从时代的趋势和变量里找新的增量空间。
在此战略下,咱们从产品、流量、品牌、人道四个大板块,对下一年的营销趋势做出判别和对应营销战略和办法主张,供各我们参考:
产品:
“错层性价比”和“新物种平替”查找型产品和体会型产品偏重
流量:
淘京直播、抖音查找、闭环短视频种草:品质短剧成为新载体
品牌:
品牌主旋律:开释好心品牌发力点:一起生长
用户:
消费商场的时机人群:三“无”人群反消费主义的“智性美“和”穷开心“
一、“错层性价比”和“多功用平替”
这几年,整个的主旋律都是:降价。
自动降价或坚持贱价的一路高歌猛进——喜茶、盒马、拼多多、萨莉亚、各家零食扣头店等降价晚了的匆忙跟上只怕失掉比例——淘宝、京东、山姆等在细分职业,8.8和9.9的咖啡杀死了众多精品咖啡店,299的词典笔横扫老牌玩家……
然而,在主旋律里也有不同的音符蹦出:有一些产品看起来并不低,但也由于“性价比“而得到追捧。原因是”便宜的片面感知“,而这一感知,来自于用户心思账户腾挪:
榜首个比方盒马的Premier黑标店,主打高端尖货产品——来自澳洲的Coles 8小时石烤面包、好莱坞明星同款的Sugarfina糖块、鲜活大连海胆现开现吃、新出道的猫山王榴莲千层等。很有意思,他们的口号是“高贵不贵”,什么叫不贵?跟一般超市比当然是贵。但盒马重新“打造”了性价比的参考系:烘培面包,比照上海的小众烘培店的高价甜点;进口海鲜,比照日料店里的生鲜料理……这样,本来有才能消费后者的,也会被清楚明了地价廉物美所吸引。这便是错层性价比的榜首种类型:本来不属于同一类型,在某个价值点上也能比照性价比。
第二个来自jelly cat热潮。Jellycat本来是安慰小朋友的毛绒玩偶:长相心爱,皮裘柔软。现在,年青人们盛行起来养jelly cat,把它们当成宠物来玩“养成游戏”。背面是治愈和安慰自己的需求。但别忘了,在毛绒玩偶的品类里,jellycat可不便宜,根本都要百元以上。但比照养宠物,不管所支付的本钱仍是耗费的心力本钱,都要显着“更合算”。这又是一个“错层性价比”的类型,由于服务目标和运用方法的改变,而被赋予更高的价值。
第三个比方是咱们都了解的lululemon,跟着轻户外活动和citywalk的盛行,它逐渐成为中产代替轻奢和潮牌们的新挑选,比大几千上万的价格更友爱,还愈加有松懈感和运动的随意性。
总结一下,错层性价比的三种模式:
回归到底层价值比照。改变原有目标人群以及对应的价值供应。跟着社会盛行风尚的改变,某些产品成为新偏好。
关于榜首点,要求咱们寻觅相同本质的更高锚点;第二点,通过洞悉“用户怎么运用产品解决任务”,找到新的用户人群和价值点;第三点,紧跟跟随或自动引导文化潮流趋势,例如对当代年青人对松懈、退路、自在的寻求。
而另一种“看起来更便宜“的方法,则是”多功用平替“,也便是一个产品可延展的平替才能越丰厚,越能在商场内卷的时期取得时机。例如萨莉亚,在不一起段“扮演”不同人物:正餐是西餐店平替,下午是咖啡店的平替(饮料只要8元一杯,还能够续杯);晚上还卖酒,又是小酒馆的平替。闺蜜机的逻辑也是如此,能扮演平板、电视机、健身镜、高品质音箱等贵价家电的平替。
留意,在这里的平替,是单纯横向价值比照单一对标产品,都有性价比(闺蜜机VS健身镜),而不是一堆功用堆砌,说总价有优势——可别以为顾客好欺骗。因而,在产品阶段,得“既要又要”,既要找到产品的功用延展空间,又要找到每一个维度的对标参考坐标。
从咱们的判别来看,跟着顾客获取产品信息的才能越来越强,以及更敞开成熟的消费心态,不管产品具有“错层性价比”仍是“多功用平替”,都会在2024年都有更大的吸引力,乃至溢价才能。
二、查找型产品和体会型产品偏重
要点介绍查找型产品和体会型产品两种类型:
前者针对用户的显性问题,对应供应解决方案;后者则是在体会中缓解用户的苦闷心情(自己都或许并未发觉)。
从流量获取来看,前者首要接受品类需求,查找和定向的流量获取方法;后者首要是内容场景体会来获客,给予用户代入感来传达“缓解心里苦闷”的感知。
对企业来说,面对供应侧和流量价格都水涨船高的局势,一起布局查找和体会型产品,是到达比例+赢利两层目标的典型途径,不少品牌都在布局。
最典型便是连锁咖啡品牌,美式、拿铁做10元以内的贱价满意刚性需求(查找型,满意提神作用),疯狂立异联名打爆款满意交际需求(体会型,紧跟话题的交际需求),顺便把价格做高。便当店也开端往这个方向转型,罗森、711、全家,不只要把自己接受便当购买需求的根本盘做好,也越来越卷自营产品高频上新和各色联名,满意年青人对别致感的探究需求。
企业在布局查找型和体会型产品的时分,为保证整个链路的本钱最优,要么供应侧应该是同一原料或同一核心技术,比方闺蜜机和学习机,都是小度的AI多模对话才能,要么便是人群是同一类人的不同需求,比方年青人对咖啡、对便当店,都有解决问题和取得体会的两层需求。
而在另一端,查找型产品和体会型产品,从品牌定位、产品卖点包装到用户交流、营销战略又应该是完全不同的。
三、淘京直播、抖音查找、小红书闭环
淘宝直播、抖音看后搜和小红书闭环电商,是芋艿以为在2024年,流量侧最值得重视和发力的三个渠道。
1. 淘宝直播
本年是淘宝店播的迸发元年。从“售前顾问”人物现已成功向“运营工具”转化。也是本年双十一为数不多的数据亮点:在11.11的0点之前,淘宝现已发生的58个破亿直播间中,有38个是店播,占比接近六成。
对淘宝而言,店播是笃定且大力押注的战场。
和淘宝大力推进的贱价战略高相关:商家要做好店播,拿到渠道的优质流量,有必要对应做好店播的福利、优惠政策,给出和抖音对标的价格政策。因而,对顾客而言,更简单构成“淘宝直播也很便宜”的形象和心智。相关于达播,店播更简单发挥淘宝在电商私域方面的优势,不只能协助商家精准获客,还能顺理成章地转化为店肆会员,构成留存复购。
谈到直播,顺便就再说下抖音自播。咱们以为,“自播达播化”是店家打破流量内卷平瓶颈的办法:纯靠打折难以维持(淘宝、京东一样要求扣头)、渠道对直播内容质量的查核加码。Zara的T台式直播做了一个打样(在本钱控制、可继续性上还有很大的探究空间),但后续一定会呈现更多可看性强、自成风格的直播间。
2. 抖音查找
许多营销大V,上一年年底就开端为抖音货架电商站台,但说实话,从咱们的本年实操体感而言,表现平平。【查找+购买】的心智,并没有那么简单进行迁移。
早在本年年中,就有商家对媒体反应:
“失掉直播和短视频场景,用户很难直接通过商城和店肆进行成交,这使得无法撬动天然流量,最终整体的增长作用并不显着。”
此外,通过查找而来的商城的用户,有很强的比价心思,会查找购买更便宜的同款产品,也促使商家们在价格上进一步内卷,挤兑互相的生存空间。
然而,在对下一年的猜测里,芋艿仍然把抖音查找放在流量的盈利池,原因在于,抖音渠道本年向品牌推广的【看后搜】(看完短视频,通过品牌设置的小蓝词,点击查找触达产品或品牌主页或许是其他相关内容)通过产品化打磨,仍是有一定的迸发潜力。
看完短视频后,小蓝词引导用户自动查找,这一链路不只相对链接或直播间更天然友爱(许多用户对挂车视频现已免疫,流量越来越难看),而从品牌角度,种草爱好的量化指标也愈加清晰,还能把产品卡的权重提高,且堆集用户高志愿的准确量化数据。
下一年,抖音将发力各类文娱内容,「看后搜」结合植入场景,能够愈加丰厚和延展性,比方“**同款”、“**平替”或许更有趣的表达方法。
3. 小红书闭环电商
小红书通过这一年的探究,不管是浓墨重彩的买手店直播,仍是暗自发力的店肆闭环电商(笔记+直播带货),表现都不错,探究初见成效。小红书用户是有一定特殊性的,相关于价格灵敏人群,更垂青产品的品质,也更有对人设的忠诚和粘性。因而,尤其对非标品、相对高价产品、虚拟产品、本地日子服务等品类而言,在小红书渠道的闭环营销功率或许更高。
依据咱们的经历,小红书闭环电商的发力点首要包含两个方面:
榜首仍是内容才能,好的内容能长效(乃至好几个月)有带货才能,不管自建账号仍是投进达人,内容是重中之重。而这两者,自建账号的意义更重要,由于能和用户树立长线信任,不断增强转化砝码;
第二是渠道政策,小红书渠道和商家交流的界面仍是比较友爱的,可捉住渠道政策的歪斜方向,比方店肆直播、节点类活动IP等,能取得不错的流量扶持。另外依据咱们的初步探究(还待验证),相关于广告信息流,电商后台的流量投进功率更高。
四、短视频种草:品质短剧成为新载体
早在2022年的时分,芋艿就曾提示品牌方和协作伙伴,要提前重视和布局短剧:
而在本年年初,咱们也与短剧女王姜十七协作,其时性价比很高,其时作用确实不错。
本年短剧疯狂迸发,包含爱优腾渠道短剧、抖音品质短剧和小程序短剧。其间抖音品质短剧,是咱们以为最合适品牌协作的一类方法——品相更好、有一定账号的IP权重堆集、人群财物沉积,并能够和后续商业链路挂钩。
黑牛影记以为:种草剧的作用约等于“星图达人”,都是为了把时机人群转为“A3人群(种草人群),然后能够把这波人群圈选,用投进的方法高效触达,导流进直播间,完结收割构成转化闭环。因而,从需求来看,种草剧不是品牌方新营销预算的添加,而是原有种草预算的腾挪。
而咱们以为,同作为短视频内容营销的方法,相对星图达人协作,短剧种草仍是有更大的心智复利优势:星图达人种草,一般是一次性协作,同一个IP没办法多次累积到达重复影响的作用。然而,短剧能够做到——相似综艺栏目或许电视剧集植入广告的作用,且可定制性更强。
在这里,也要提示品牌方,现在短剧品质、制作才能、商业化才能都良莠不齐,而头部IP价格确实不低。因而,能够考虑用选团队的方法来选剧(而非如星图达人的选号逻辑)——由于短剧职业流动性很强(比方前咪蒙团队的骨干,已从银色大地离开自己创业),而爆款的几率更依赖内容而非粉丝,因而,品牌可采取“追团队而非追IP”的方法,乃至指定优秀的编剧协作,然后在控制危险、降低本钱的一起,添加爆款几率。
五、品牌主旋律:开释好心
历数本年在品牌层面取得认可和好感的品牌,有一个重要的关键词是:好心。
白象继续对残障人士的关心并付之于举动;胖东来把“培育职工健全的人格”写在企业价值观里,并在薪酬分红、日常办理等贯彻执行,一封谨慎的调查报告更能体现背面的关心。
通过几年疫情,且当下仍处于巨大的不确认中,人们的心里是非常灵敏的,而“好心“正是承托这份灵敏的宽厚手掌。
关于品牌好心的开释,榜首原则一定是由内而外的,从品牌价值观的构建到组织内贯彻再到对外的举动。而在品牌价值塑造上,可要点考虑三个层面:
是面向职工的好心。同为打工人,越来越多人笃行,对自家职工好是成为“好公司”的必备条件。老乡鸡的爆火,正是从董事长手撕职工辞职信开端。是面向顾客和用户开释好心。例如蜂花,不只供应实惠贱价的产品,还把顾客当自己人,坦率真挚。提示:对服务型企业,要特别留意职工和用户之间的奇妙平衡联系,比方最近引发争议的海底捞——“逼迫”整体职工跳科目三去满意客户需求,虽是宠爱用户,也隐含了欺凌职工的道德危险。是面向社会的好心,即逾越企业本身利益相关方,重视当下人类社会的一起命题,自动供应解决方案。
现在最优途径应该是:
企业应该以建议人的身份,在自行自践的基础上,或以渠道和资源供应方的身份,或以构建社区和组织的方法,最广泛地招集职工、用户和协作伙伴参加,不只能让品牌价值观更有穿透和凝聚力,也能撬动口碑和传播最大化——巴塔哥尼亚(地球保护)、珀莱雅(反学校暴力)等都是很好的演示。
六、品牌发力点:一起生长
芋艿的文章有说到:在本年,精力股东火了:不管是初创期的品牌仍是个人IP,都在以一种寻求和目标用户交流生长的方法,来取得支持,乃至实在可依的协助。
精力股东们乐意和品牌一起生长,背面是归属感和重建信心。前者好理解,后者是在逾越个别既定的价值评估系统之外(公司、学校等),给本身才能、主意取得一个可验证的“实验场“,如果在协助品牌生长的进程中,主意被采用、乃至验证成功,关于本身是一个巨大的激励,乃至协助重拾信心。
那么,品牌该怎么设计和用户交流生长的途径?
咱们把整个途径分为三个阶段:
1. 后援团模式
从0到1的生长进程中,品牌和粉丝、前期用户的联系,有点相似养成偶像的生长初期:两边之间有通畅的交流通道,能够就各种问题就行交流、求助、意见咨询和反应回馈等。
当然,这也是互相感触最好、最舒服的一种状况:
品牌方的需求是最清晰的,比方需求供应**主张或许**协助;两边更以一种平等的姿势进行交流;粉丝和用户更简单得到来自品牌的直接反应。
2. 运营活动IP化
在这个阶段,一起生长的情形开端复杂化:一对一、一对多的交流模式都面临着应战,品牌也无法和用户进行个性化的交流。因而,要把一起生长的特点沉积在私域和自有阵地,有必要打造“可参加”的固定通道,咱们主张,以IP活动的方法运作。
有一个很好的比方是跳海酒馆。它在最前期便是靠着忠诚粉丝和社群发展起来,包含一起运营酒馆等。可是后期越做越大,就有必要把固定的运营方法IP化:
新店直播:在新店启动的时分会全程直播进程;并做用户搜集,包含怎么装修、摆设选哪些等。敞开招聘:便是把打酒师的时机给到每个用户,让他们能够用兼职的方法体会做酒馆老板。个人策划:定时约请用户使用酒馆场所自己策划活动,比方个人作品展、竞赛游戏、交际派对等。
3. 分区办理
在这个阶段,用户和粉丝现已许多,不管是后援团仍是运营IP都难以有效接受。这个时分,就需求依据不同用户的特点、融入度进行分区办理,从浅到深的参加度,都能感触到一起生长的愉悦,然后继续成为品牌人群。
比方麦当劳,它在不同渠道,布局不同的战略约请用户“一起生长”:
在微博,约请麦门粉丝各种玩梗;在小红书,约请铁粉们积极发明,为麦当劳发各种短平快的“朋友圈”;在B站,up主们作为“喜欢麦当劳的kol”,进行深度体会和分享;……
分区办理既能够针对不同交际渠道来设计,也能够依据会员系统来布局,关键是要树立严密而顺利的交流模式,并为用户供应不同程度的情绪价值和参加感,让“生长”特点继续连续。
七、新消费时机人群:三“无”人群
在本年,一个确认的走向是,新中产的溢价消费才能正在变弱,并与根本盘的群众人群开端交融。在这个大布景下,不少品牌更精细化地切开目标人群,寻觅潜在增量的时机——有或许奉献高赢利的人群。
依据简爱联合创始人刘睿之的分类,从人口结构来看,现在的新时机人群首要是“三无人群“:没有作业的毕业生、不恋不婚不育的打工人、没有孙子带的银发族。
这三类人群的一起点在于,在精力和消吃力层面,有一定富余量:时刻没有被占满,有探究新消费场景的志愿,而必选消费开销少,有非刚性开销的空间。
而比较前两类人群(对花钱和开销仍是比较灵敏),芋艿以为,没有孙子带的银发族或许说是新生机长者(50-60+,身体生机好),是其间最有潜力的消费人群。他们的财富堆集相对扎实,心态比较上一代愈加敞开,关于本身的补偿性消费有动机,更生动地描绘,是“兴味盎然地拥抱新事物和满意自我的一群人”。从拼团到直播,加上疫情期间的“网购训练“,对各类线上玩法也越来越了解和自动。
在这里,品牌方能够要点重视两个方面:
丰厚产品或服务类型,新生机长者的需求愈加丰厚和多元化,除了健康和医疗保健,还有知识、文娱、旅行、交际等等,现在仍处于供应需求不平衡的局势,用户迫切期待更多产品和服务。交流模式立异,新生机长者们,并不期望自己和“老“轻易划上等号,事实上,他们的精力、生机乃至学习才能,并不输年青人。而以往的粗暴分类,把50+、60+以上一股脑地定义为老年产品,和他们的自我定位存在巨大的距离,也意味着具有潜在的空白时机带:如果品牌能够洞悉这份灵敏的心思,并在卖点传递、交流方法中进行改变和调整,能极大提高现有产品服务的吸引力。
八、反消费主义的“智性美”和“穷开心”
我们对消费主义和品牌套路越来越灵敏,尤其年青人在消费上愈加“精进”,反消费主义的呼声和举动也水涨船高。值得留意的是,和“一块钱掰成几块花”的节省套路不同。这一代人面对着收缩消费减少开支克勤克俭的命题,处处流露“智性的高雅“和”充溢兴趣的探究方法“。
挑选自己做饭而减少外卖、外食开支,但烹饪的仪式感和精美感不能少;比有一位月薪5000元的朋友,建议#10块钱做一顿饭#的应战,虽然钱少,但做出来卖相很不错,引来了10万+粉丝的围观;再比方,专门针对“old money”、“new money”,我们自创了一种“没钱风”穿搭,成为一种潮流趋势;用“精美抠“的方法,把核算开支、寻觅优惠、DIY动手作为日常运营日子的兴趣,既能挥洒自如找到最佳消费挑选,又能展现自己的才智。“伪装存钱法“,即伪装自己有一些特别的存钱开支,比方养一只猫、怀孕、开一个蛋糕店等等。依照对应需求的开支,把钱一笔笔存起来,不只有意思好坚持,而且开了脑洞还能启示真实的创意,并发明有意思的传播素材。
这些充溢才智、脑洞和创意的做法,也能给到品牌不少启示:
是粗暴地打折,仍是捉住“才智”、“兴趣”的心态趋势,让扣头和贱价变得更有意思?比方,用“协助用户虚拟存钱”的方法,去打折或供应老用户积分福利;推出“没钱风”的系列包装单品,主打有趣又合算;和有趣的省钱达人们协作,共创对有意思的内容或建议活动。
在这里,有没有风水轮流转的了解感,想到多年前的全联经济美学:省钱能够,但绝不能庸俗和计较,美、智性、创意和想象力,才能让这件事具有合理性和魅力。
专栏作家