淘宝特价版需要在顾客下单之后，及时。为了规范商家的物流发货行为，渠道也在不断调整规范，现更新《淘宝特价版物流发货规矩》。
相关管控细则于2021年4月1日进行公示告诉，将于2021年4月8日正式收效。
【此次规矩主要改变点】：
1、物流时效检查、物流报备入口写入规矩；
2、添加特别场景的免赔规矩和赔付上线；
3、新增发货、诈骗发货的赔付规范和处分细则。
【此次规矩详细改变点】：
一、物流时效检查
商家发货后，应当保障买家在规范时效内检查到实在物流信息，便于顾客快速收到所购产品，规范时效可通过路径：特价版千牛工作台-物流办理-物流洞悉检查。
二、推迟发货报备：
如若存在不可抗力影响发货或者买卖双方协商一致的可24小时内提交报备，报备成功可免推迟发货赔付。报备入口：#/
三、虚伪发货赔付规范及处分
1、虚伪发货：是指商家上传至淘宝特价版后台的产品物流单号对应的物流信息存在显着反常景象，及商家未实在发货的其他景象。
2、若商家上传物流单号后，对应物流信息显示该包裹在发件网点所在省内转运其他快递的，则以转运后物流单号对应的物流信息作为判别是否虚伪发货的依据，屡次转运的，以体系监测当时最新的物流单号为准。
3、虚伪发货包括但不限于以下景象：
（1）商家上传产品物流单号（包括转运后物流单号，下同）后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息；
（2）商家上传产品物流单号前30天内，已有不同收货人或不同收货地址的使用该物流单号发货；
（3）其他订单物流信息反常的景象。
4、定制、预售及其他特别景象等另行约定发货时间的特别产品出现物流信息显着反常的，渠道有权视状况进行确定和处理。
5、虚伪发货订单的处理
（1）淘宝特价版将依据任一天内商家某产品（以产品ID为准，下同）发货订单总量中已发现的虚伪发货订单数，依照下表确定作虚伪发货处理的订单并采纳相应处理办法。
（2）关于作虚伪发货处理的订单，淘宝特价版渠道有权从商家账户中扣除对应的顾客赔付金，并以渠道红包方式发放给虚伪发货处理订单所对应的顾客，红包面额计算规范以产品实践成交金额为准，红包金额依照四舍五入的方式取整数计入。赔付规范如下：
（3）淘宝特价版渠道依据本条规则对相关虚伪发货订单作出处理，并不革除商家的实践发货责任，商家应持续实行就相关虚伪发货订单的实践发货责任。
6、虚伪发货店肆的处理
淘宝特价版渠道对商家在天然年内产生虚伪发货， 淘宝特价版对虚伪发货订单作出处理的同时，还将视状况对店肆采纳相应的处理办法。详细处理办法如下：
渠道依据本条计算店肆虚伪发货次数时，仅计算“某产品（以产品ID为准）某日已发现的虚伪发货订单满30单且到达该产品当日发货订单总量的30%（含）以上”的景象，上述景象每产生一次，则累计一次。
四、诈骗发货赔付规范及处分
1、诈骗发货是指商家在发货过程中向顾客发送**裹或与产品描绘显着不符的其他物品，或者施行其他情节严重的诈骗行为。包括但不限于下列景象：
（1）商家上传订单物流单号后，顾客收到**裹的；
（2）商家上传订单物流单号后，顾客收到与产品描绘显着不符的其他物品的；
（3）商家在发货过程中施行诈骗行为，导致顾客在发货后合理期限内未实践收到所购产品，情节严重的。
2、诈骗发货订单的处理
淘宝特价版依据任一天内商家某产品的发货订单总量中已发现的诈骗发货订单数，依照下表确定作诈骗发货处理的订单并采纳相应处理办法。
3、关于作诈骗发货处理的订单，淘宝特价版有权采纳下列一项或多项办法：
（1）封闭交易并对顾客进行退款；
（2）就每订单按订单实收金额一倍且不低于10元/单的规范自商家账户中扣收顾客赔付金，并以渠道红包方式发放给虚伪发货处理订单所对应的顾客；
（3）淘宝特价版对商家诈骗发货行为作出处理的同时，将对商家账户余额采纳约束提现办法至少15天（约束提现期），在此期间对诈骗发货订单进行持续监测，并自约束提现期满之次日起对诈骗发货订单全部处理完毕的商家进行账户余额解除约束。
（4）淘宝特价版依据本条规则对相关诈骗发货订单作出处理，并不革除商家的实践发货责任，无论淘宝特价版是否已经实践从商家账户余额扣收顾客赔付金并赔付给对应的顾客，商家都应持续实行就相关诈骗发货订单的实践发货责任，同时，诈骗发货订单的主动承认收货时限将在原主动承认收货时限的基础上延长15日。
（5）淘宝特价版依据本条规则对相关诈骗发货订单作出处理后，若顾客依据法律法规之规则发起索赔的，渠道有权予以先行赔付，并自商家账户余额扣收相应的赔付款项。
4、诈骗发货对应商家店肆处理
商家在天然年内一旦产生诈骗发货，淘宝特价版在对诈骗发货订单进行处理的同时，还将视状况对店肆采纳相应的处理办法。详细处理办法如下：
渠道依据本条计算店肆诈骗发货次数时，仅计算“某产品（以产品ID为准）当日已发现的诈骗发货订单满10单，而且到达该产品当日发货订单总量的1%（含）以上”的景象，上述景象每产生一次，则累计一次。
关注微信
