她用手将脑门的碎发别在耳后，一滴一滴的汗水从太阳穴滚下，办公室的风扇拯救不了满屋子的热气，只见手下是嗒嗒嗒的键盘敲击声响，毫无疑问，她正在活跃回答顾客的问题。正午只吃了几口的盒饭还摆在桌上，而她，未曾停歇。
她，是一名，都说一入淘宝深似海，从此自由是路人。一入这行，她“半身不遂”：
我从事客服两年了，在这两年中，见证了淘宝商海路难行，也了解了很多创业者的心酸。没有谁随随便便都能成功，这背面是数不清的血与泪。
做客服也一样，没有宝剑锋从磨砺出的锻炼，哪有梅花扑鼻香的成果。都说做人做事，认真才最可爱，而我一向秉承着这个信念，从未抛弃过。
年代会淘汰掉砂砾，是金子总会发光。年代如车轮，商海如浪潮，每一个兢兢业业的客服都是从一窍不通到孰能生巧，当初一点一滴的堆集，才成果了我的今日。
在这个平凡的岗位上，有很多人做着不平凡的事，每一天处理的小小问题，都有可能是未来的弥天大祸。与淘宝顾客的每一次相遇，不得不说是缘分，于人海茫茫邂逅，没有早一步也没有晚一步，初级客服卖产品，中级客服卖服务，而作为客服的我，一向是顾客的朋友。信任感的来历其实很简单，在这个薄情的世界里厚意的活着，仅此而已。
现在淘宝的局势对整个渠道产生了很大的影响，同行也好，对手也罢，客服行业的专业是我一向尽力在遵循的东西。曾经有人说过：只要心中有方向，迷茫不过是短暂的停留算了。
行走淘宝两年，初心未变，见惯了身边的世事变迁，也就少了很多埋怨。用浅笑迎候顾客，用时间化解恩怨，用真诚感动人心，用执着走向未来。没有天然生成的差评师，仅仅做得不够好，一次次用心的交流，一句句亲切的言语，温润如春风的言语，让钢铁也化为绕指柔。
尽力成为自己想成为的样子，不是好大喜功，而是一心向上。
她是淘宝店君有衣的客服，她叫李欢。李是“柳丝榆荚自芳菲，不管桃飘与李飞”的李，欢是“拼尽终身休，尽君一日欢”的欢。
客服这条路，从未中止，一向在走下去......
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