你知道吗?关于淘宝卖家来说，假如一个只靠引进新客户来保持店肆成交的话，那这个店
铺永远不会做得很好，由于淘宝中的新客源是有限的，不或许有无限的新客让你引进。
所以咱们要把那些购买过的客户开展成店肆的老客户，这样店肆才会有源源不断的成交。
我曾经接触过一个两皇冠的店肆，店肆卖的是男装
首要的是以韩版的风衣为主，店肆产品的样式都和韩版的风格很像。
在市场上很受买家的喜爱，所以谈论都不错，之前也有一些回头客，但掌柜一个人打理着三个店肆和一个工厂，所以根本没有时刻去处理这些回头客，导致回头客不能成为老客户。
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维护老客户的好处是什么？
1，你进步店肆回头率，客户第一次购买之后对的产品的质量、性价比等都有了一定的了解，所以招引重新关注店肆的难度会更低一点。
2，进步店肆的DSR。刚刚也说到了，假如老客户对你店肆出售的产品有了一些认知，对店肆的服务也满足，那么屡次购买之后，谈论基本上不会给差评，这样是不是能够进步店肆的DSR呢？
3，进步店肆的流量价值。流量一直都要有，所以拼命用淘宝直通车、钻石展位、淘宝客等一系列消耗工具去引流，引进的流量价值和转化率都难以保障，但老客户就不同了，老客户进到店肆或许是由于你发的促销而进入的。
已然来了阐明他们确实是有需求的，所以成交几率比新引进的流量要高得多，并且老客户还能够给你的店肆介绍新人，无形中又引来一批免费的新流量。
我举一个案例，一个只要1万粉丝的大众号，月赚15万的二三事。
老郑是一个有十年制造经历的厂家，曾经都是给批发市场供货，后来在天猫、宝宝树、蜜芽等途径开店，每年营业额在2000万左右，这几年盛行堆集粉丝，他也慢慢堆集了一万左右的粉丝。
最近一段时刻，母婴电商不好做了，他的营业额停滞不前，想做社交电商突破一下，可是，自己的产品在各个电商平台上，价格现已被定死了，很难转型做社交途径。
正在困顿无界的时候，他发现爱库存途径，就把自己个人号上堆集的粉丝，拉了2个300人的群，每天播货8个品牌，由于自己一直在服装领域。
所以首要便是找一些服装品牌来播，结果，成交量还不错，每天能卖2500到3000块钱。
这让老郑喜不自禁，他简略计算了一下，自己有1万粉丝，现在测试的结果是
有一半人乐意入群，这样能够快速组建17个300人左右的群
（有社群经历的人都知道，超过300人的群，就不太活跃了），每个群每月的出售额大约5万元，17个群，每月大约是85万元，毛利20%，去除人工本钱，每个月净利13万元左右。
要知道，老郑做童装开了那么多店，每年出售额2000万，每个月的净赢利也没有10万啊！
自己堆集的粉丝，卖他人家的货，居然能够额外带来十几万的纯利，这太奇特了！
实际上，老郑不用增加任何本钱，群主都是本来的客服，物流、系统都是爱库存平台承担了，用户是自己本来堆集的，不用花一分钱的引流本钱。
这在传统电商领域，难以想象，却在社交时代，轻松实现。
你或许会问，这事，能长久吗?
还有的商家，堆集了十几万的粉丝，有上百个个人微信号
可是也不敢给自己大做广告，怕骚扰用户被拉黑！
这是守着金矿要饭啊！
所以，怎么把私域流量做二次变现，怎么增加新的赢利点？
这是许多商家的头疼的事情。
老郑也不是没有尝试过，他也在私域流量里卖过网批的服装
可是品牌力太弱，没啥起色，也不稳定。
后来看到爱库存上的货源，大多是知名品牌，价格也挺低。
丰厚、价格又低，还是正品，这对商家来说，是转型的要害保障。商家要转型做关联出售，假如你卖的商品品牌不如你自己本来的牌子知名，做起来就很困难，也会拉低自己在用户心目中的地位，所以，一定要找足够好的品牌货源。
其次，品类既要丰厚，由于用户的需求是多样性的，一方面是根据用户本身的需求
比方，假如你是做童装的，还能够卖卖儿童食物、儿童家居、儿童图书、儿童电子产品，这是根据孩子的需求；一起，还能够根据用户的家庭需求扩品类。
宝妈一般掌管全家的生活消费，洗化、厨房、居家等多种品类都在他们的需求之内；
一起，他们还会帮老公、爸妈、公婆等其他家庭成员买东西；甚至，他们本身在某个圈子里是定见领袖，也会帮助他人买东西。
所以，社群用户一方面有根据自身需求的购物需求
另一方面有根据组织（家庭或者圈层）的购物需求。
后者的消费潜力，往往是更大的。所以，社群运营，其实能够做全品类。
那么问题来了 ，咱们该怎么做呢？
咱们要解决的问题有哪些？采纳什么样的举动呢？我总结了以下几点：
1. 怎样把店肆客户快速导到微信
2. 什么样的机遇加客户，什么样的办法，怎样的话术通过率最高
3. 加客户之前，怎样规划自己在微信上的形象，做到店肆和微信的一致
4. 加到客户后或者拉客户进群后，怎样打破陌生，加深信赖，信赖推动
5. 怎样与客户互动，逐渐培育客户与咱们积极互动的习惯
6. 有了信赖互动，假如促进客户复购，怎么发挥老客户在新款规划定价推行购买上的作用
7. 怎么推行他人的产品，赚取佣金，扩展老客户的价值
首要，咱们进入淘宝后台，点击“已卖出的宝贝”。
然后挑选时刻段，点击“查找”，然后点击“导出”，然后点击“生成报表”。
导出后，用把用户的手机批量导入到手机通信录，就会同步到微信账号了
然后便是打造咱们的IP账号了
养号与IP打造
IP化的微信号才是有灵魂的微信号
身份定位
卖服装的，你的IP就应该定位成穿搭达人，服装调配师等，假如你是卖婴儿用品，那么你的IP就应该往宝妈这个方向，假如你是卖运动类用品的，你的IP就应该在青少年和喜爱旅行的人群定位。
功能定位
产品调配方案
自身产品特色
微信账号信息的完善
微信名：一定要让好友第一时刻知道你是做什么的，能快速记住和找到。
举例：工作/品类名（卖茶哥阿大、卖沙姐阿秀）、地域/工作（普吉岛婚礼策划阿七、越南摄影师阿客）、兴趣类的（阿美爱摄影、阿呆爱美食）、真名/花名（逍遥子、雷军）
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别的打造几个客服号，专门处理微信客户的问题，与IP号区别开来。
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