目录
一、竞品概述1.1竞品挑选
1.2竞品概况
：由阿里巴巴集团出资创办于2003年5月10日，是我国最早做电商的途径也是我国目前最大的电商交易途径，为电商的开括做了巨大的贡献，也做了很多支撑电商事务开展的事务投入例如菜鸟物流、支付宝等延伸延伸。
拼：隶属于上海寻梦信息技术有限公司，创立于2015年9月，是一家致力于为最广大用户提供物有所值的产品和有趣互动体会的“新电子商务”途径。
1.3剖析目的
（1）剖析淘宝，拼多多的开展现状和商场状况
（2）比照产品的优势和缺乏，同享个人运用体会
二、商场剖析2.1产品定位
淘宝：跟着“消费型媒体”概念的提出，手机淘宝被打造成了一款内容化和社区化的产品，从有网络购物需求才会点开的低频次工具类产品转变成一个用户空闲时刻有事没事就会点开看一看逛一逛的高频次媒体型产品。
拼多多：拼多多致力于为最广大用户发明价值，让“多实惠，多趣味”成为消费干流。下沉用户，主打低价格，优惠促销，满意了低端消费人群寻求性价比的购物需求。此外经过“交际+电商”的方法让更多的用户带着趣味同享实惠，享受全新的同享式购物体会。
2.2商场环境2.2.1商场交易规划
2019年Q4我国网络购物商场交易规划达3.2万亿元，环比增加38.5%，较上一年同期增加26.9%，增速高于社会消费品零售总额增速。购物节、直播带货的鼓起、以及下沉商场的进一步浸透，使2019年Q4的交易额有显着的提振，并且较上一年同比增速略有提高。职业长时刻处于抢夺存量制作增量以寻求增加的时期，即扩展自身的用户群，延长现有用户的运用时长，以及促进客单价的增加；表现为继续向低线商场浸透，以及内容的完善和创新。
2.2.2商场规划结构
2019年Q4，B2C在我国全体网络购物商场中的占比达53.2%，较上季度略有下降。2019年全年B2C规划占比较2018年全年下降2%，这主要是因为在下沉商场浸透的初期，用户偏向于运用C2C类途径，以及B2C类途径与C2C类途径的界限逐渐含糊，两类方法在同一途径兼容的现象愈加遍及，导致难以拆分。但实际上，职业全体的长时刻趋势依然是全体服务质量升级和运营规范化，B2C的事务方法将愈加遍及。疫情期间，根据B2C途径根据自营物流和供应链整合的有效需求转化，进一步的加速浸透率提高。
2019年Q4我国网络购物商场移动端占比达85.9%，移动电商用户体量趋于饱和，我国网络购物商场移动端浸透现已基本完成，成为顾客进行网络购物最主要的途径。相比于2018年第四季度，2019年第四季度的移动端下沉商场的用户份额有所上升，达到51.2%；且移动电商对24岁以下集体与40岁以上集体的浸透率有所提高，中心年纪段的用户集体浸透率有所下降。
2.2.3商场流量状况
2019年第四季度，网络购物类APP月独立设备数较上一季度增加8.5%。且受双11影响，于11月迎来新的峰值，2019年11月网络购物类APP月独立设备数达95013.5万台，环比增加4.8%，同比增加9.0%。值得注意的是，2018年11月网络购物类APP月独立设备数的同比增速仅为5.4%；一起2018年11月至2018年12月的降幅为5.8%，大于2019年同期的降幅4.2%。阐明2019年促销往后流量的退潮愈加缓慢而温和。双11等电商购物节对消费的带动作用愈加显着，影响也愈加深远，发明的价值也在逐年增加。
2019年7-12月，网络购物类APP平均月总有效运用时长达290731.9万小时，与上一年同期相比，增加了35.8%。网络购物类APP的月总有效时长的增加速度远远大于月度独立设备数的增加，网络购物类职业将长时刻处于存量抢夺和精细化运营阶段。最典型的是内容营销逐渐成为电商途径的标配，其方法的多样性、互动性、泛娱乐性有效地抓取了用户的碎片化时刻，也为途径带来足够多成交机会与较高的转化率，例如在下半年成为最大亮点的电商直播，据阿里数据，双11期间淘宝直播成交近200亿，超过50%的品牌商家经过直播取得新增加。
三、用户剖析3.1月独立设备数
淘宝：
拼多多：
3.2人群性别占比
拼多多
淘宝
3.3人群年纪分布
拼多多
淘宝
3.4运用区域占比
拼多多
淘宝
3.5月收入占比
淘宝：
来历网络
拼多多：
来历网络
3.6城市分布
来历网络
比照剖析可以看出，拼多多用户的女人份额显着多于淘宝用户的女人份额，且拼多多用户中高年纪段用户和月收入水平较低的用户份额也会略高于淘宝用户。一起，在城市层级分布上，拼多多用户在低线城市所占的份额也会略高于淘宝用户。
淘宝在男女用户中受欢迎程度简直相同，大多数淘宝用户有必定经济实力，对质量要求较高，决议购买产品前，会愈加稳重，往往会翻看产品点评，买家秀等内容来判别商质量量好坏，此外价格也是决议是否购买一个重要因素，假如产品处于价格高位，通常会先参加购物车，等到价格下降或许做活动才会购买，购物行为比较理性。
拼多多在收入比较低的下沉商场，在年纪较大的女人用户中比较受欢迎，她们在家庭中承担着生活用度办理的人物，买东西往往看价格，便宜就买，买的产品一般是家居生活，食物，生果等价格不高的产品，对质量及售后不是特别介意，通常在决议购买时，短暂的挑选就会下单。她们的空闲时刻也比较多，经过拉家人，街坊，朋友参加拼团购物，即满意了购物需求，也打发了时刻，体会了交际的趣味。
四、产品剖析4.1信息架构
4.2产品比照
(1)产品“体型”
淘宝作为最早的一批电商途径，淘宝的信息架构比拼多多杂乱得多。
(2)质量管控
拼多多有点像曾经的淘宝，存在商质量量层次不齐，假货横行的状况。而现如今的淘宝对产品的质量有着严厉的把控，对参加促销活动的商户的口碑、产品的质量也有必定的规范要求，不是单单以价格低廉作为推荐给顾客用户的唯一规范。
(3)营销方法
拼多多用户购买产品主要是经过团购促销途径，而淘宝的顾客接触产品的途径愈加多样，不仅仅来历于个性化推荐和主动搜索，还可以经过“微淘”社区、淘宝头条，直播、买家秀等方法呈现，除此之外，凭借阿里消费范畴职业壁垒的地位，阿里系的其他移动端使用也为其带来巨大流量，顾客用户有或许从多个视角，多种途径了解到产品信息。
（4）引流方法
淘宝也相同尝试着根据传统电商，经过交际电商，获取庞大的流量。只不过，相比拼多多经过熟人交际的拼购方法，淘宝采用的是KOL式的带货方法，经过扶持淘宝直播的大主播，培育其优秀的带货能力，从而给途径带来粉丝经济。
（5）通讯系统
淘宝有通讯录功用，用户可以增加淘宝用户，可以从手机导入联系人，还能经过群聊对接小黑群功用同享产品取得奖赏，企图绕过微信，使得熟人间同享购买的行为在私域进行。拼多多中拼小圈也可以增加手机联系人，查看附近的人，和扫码加老友，此外依托于腾讯，拼多多凭借了腾讯在交际范畴职业壁垒的地位，也为其带来了巨大的流量。
(6)购买行为
淘宝用户的消费能力相对来讲更强，短时刻有或许发生多比订单交易；一起，淘宝用户在计划购买价格较贵重的高端产品时，或许呈现有先“种草”，张望一段时刻再购买的消费行为，因而，淘宝具有完善的购物车系统，很好的满意了顾客用户的上述需求。购物车系统也为营销活动（如双11）提供了保证，鼓励用户提前选好欲购的产品，然后参加购物车，到了活动当日集中消费而取得优惠。
拼多多不设置购物车，并且每笔订单都采用拼购更实惠的优惠方法，引导顾客用户活跃同享、立即购买。
4.3功用比照
（1）根据功用重要性考虑，两款产品都满意了电商途径应具备的功用点。
（2）功用多样化的视点，淘宝的功用更多，可以给用户带来更多挑选，体会也会更好。
（3）相似功用强弱方面，侧重点不同，以直播带货功用阐明。
淘宝：在首页单独展示淘宝直播栏目，用户很简单体会这个功用，并且直播内容涉及地域广，产品类别全。
拼多多：把直播的功用放到谈天页面这个不简单发现的方位，直播页面下每个直播下方都有距离显现，有点相似同城交友的展现方法，在地域范围，产品类别方面有受到必定的约束，影响力不行。
4.4用户体会
关注微信
