淘宝在推出“仅”服务之前，拼早在两年前就现已推出了这一服务。与传统的退货退款形式不同，“仅退款”答应提出退款请求后未进行操作的情况下，系统主动默许商家同意退款请求，并主动发起退款。
但是，其时并没有渠道效仿拼多多，乃至有些电商对这种形式持怀疑态度。由于过火倾向于保护买家利益，拼多多在2023年3月爆发了一场歹意“炸店”事情。有些买家针对拼多多张狂下单，商品送出后又请求“仅退款”。由于歹意订单数量较大，一些商家不得不暂时停业。面临这一情况，拼多多没有退让，而是升级了攻防战略，并康复了经营秩序。
经过两年多的发展，“仅退款”形式最终成为了主流电商渠道的售后新趋势。相继有淘宝、京东等渠道宣布调整售后服务管理规则，新增了退款不退货的执行规范，支撑用户请求仅退款。
拼多多的异军突起使得传统电商渠道感到压力，纷纷寻觅应对中年危机的办法。他们逐渐开始倾斜流量机制，愈加注重于中小商家和顾客。低价心智成为抢手词汇，并成为拼多多的主要竞争领域。
专家指出，电商渠道推出“仅退款”服务的原因有两个：一是满足顾客快速退款的需求，尤其是在商家存在不良行为记录的情况下，能添加顾客对渠道的信赖度；二是大数据技术的发展让渠道能够更精确地评估商家的行为。经过发掘和分析商家的历史数据，电商渠道可以更有效地识别服务质量差的商家，从而为顾客供给更及时有力的售后保证。
但是，一些专家也指出，“仅退款”的推行可能会添加商家的经营本钱，更容易引起渠道与商家之间的对立。他们以为，电商渠道应加强退款审核机制，保证请求的合理性和真实性，并向商家供给关于“仅退款”方针的训练和辅导，协助商家理解方针变化并习惯新的售后形式。
综上所述，“仅退款”作为一种新的售后形式，现已成为电商职业的标配服务。但是，它能否真实成为电商职业的常态化服务，还需要买家、卖家和渠道三方的共同努力和磨合。
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