关于客服这个话题，其实有有许多好笑的工作，比如说，比如说当你在某渠道购物时，必定会有咨询到客服的时分，这个时分往往客服都会对你特别的谦让，乃至咱们的认知一度都是十分漂亮的女生在和咱们谈天，其实，并不然，又是或许便是邋遢大叔，这样的状况咱们往往在一些搞笑视频上都有看到。其实啊，客服也是真的不容易，不只要耐心的为咱们回答疑问，有时还要承受一些脾气不好的顾客的怒火，忍耐这言语进犯还不能反击，咱们应该多多谅解下。那么，在拼多多上的客服又是怎么做的呢？
众所周知，客服的工作便是要服务好前来咨询的顾客，回答他们的问题，拼多多的客服时一个十分重要的职位，它是作为买家与店肆沟通的桥梁，直接影响到店肆的形象名誉等问题，对店肆的影响十分大。作为客服有哪些需要熟知的呢：
1.积极招待客户，认真的回答客户的问题是第一重要的，回复超过了5分钟可便是归于推迟回复了的哦，每天的回复率还必须要达标的，需要在80%以上，这是一个拼多多客服的根本规范；
2.店肆的售后售前等问题，要正确的引导客户，要是有客户退款就会计入自己的质量退款率，这会对自己有影响，也会对店肆有影响；
3.与客户的对话过程中也要注意细节上的问题，不可以有不文明的用语出现，不然会要做出补偿的，店肆也会有严重的赏罚。
4. 客户的订单等要做好补白，评价等也要做出解释，快递等发货信息要做好补白不能出差错。这些事归于客服每天最根本的任务，所以啊，拼多多的客服可是不容易的，需要认真仔细才行。
想要做好拼多多的，要有必定的心理素质，还要有处理问题的才能，不只要工作仔细，还要学会变化应用，面对各种不同的状况。如何做一个好拼多多客服我们了解了吗？
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