问题一:拼能够说又爱又恨,拼多多是不允许咱们给予顾客微信、QQ等联系方式的,一旦检测到,封店或交纳10万确保金。
拼多多我是做女装和蓝牙耳机的,有一天一个咨询:亲,东西能够很多批发吗,便利留个微信吗? 我只能发“表情”,不敢正面回复,而买家继续穷追猛打,一直问微信,如果我不回复会下降询盘5分钟回复率(影响报名活动和权重的),我只能一直发表情回复,途中买家发出自己微信让我增加,我也只能发表情,而他仍是一直发增加微信字眼,心中万马奔腾中。
最终工作人员增加了,TMD的个A,既然是个刷单的团队!我马上问他拿地址,想过去“问好”他了。这儿咱们必定要注意了,拼多多是不允许发送任何关于微信、QQ联系方式字眼的,而且客服必定记得是最终一个完毕聊天的,否则也会影响活动报名。每一次客服训练,我都会着重几遍几百遍,因为这个过错要是犯了,店肆就无力挽回了,那应该是交纳10万确保金仍是关店不做呢?
所以客服这块,有必要响应速度做好,而且注意字眼,必定,千万,别等到问题出现了才懊悔,那没用的!
【答复】:感谢神圣哥的言传身教,关于这个导流问题,的建议是直接扼杀在摇篮就能够了,直接回复客户“渠道禁止导流行为,本店所有买卖均只在拼多多进行哦。”,至于之后客户给你发她的微信啥的,你自己看着办,脑补一万种画面。至于一不小心犯错了,现在也是考试为主,真实需求交纳10万押金了,看自己的店肆才能吧,反正一句话,规则是提早通知而且警告了,犯错了就只能说是自己的问题,怪不到渠道身上,又不是让二选一。
问题二:拼多多其实最烦恼的便是活动,活动需求日销门槛,十分困难各种亏本各种操作到达报名门槛了,好吧动不动就让你报个全网最,要么就7、8折,要害这个价格,你还得开车。而且活动报完,流量底子接不住啊,除非你直接提升主页,否则那又是白亏一波。
【答复】:关于这个问题其实很尴尬,称之为“野心大于才能”,瞄准了一个款,要把它强行打爆,尤其是数据平平的款,因为数据表现很差,又要上渠道的活动,渠道要确保活动的营销性,怎样办?只能要求你给出低折扣了。
可是这也不是绝对的,现在渠道就有一大把设置高价,然后再去报活动,小二群里现已通报过很多次了,关于这种怎样办了?最良心的建议是前期做好活动测款,然后数据好的款,其实上活动要求的折扣价并不高,甚至原价上都是有的(限时秒杀等要求全网最贱价的活动除外)。
问题三:拼多多关于买家请求的售后,卖家从来都是赔货再退钱,任何证据,检测陈述,授权证书都提供,不但胜不了诉,还约束一月只能申诉3次,一年10次,真的很无语,想不明白。
【答复】:有点以偏概全了,不扫除这种状况,而且供认这种状况常有产生(我自己也被恶心过),可是关于一个新渠道客服一直仍是被放在第一位的,只能说就当成是售后损了。不过好在也不是所有单都是这个状况,相信你也有那些渠道被公正对待的案例,那么咱们暂时就先不跟某些废物人计较了吧,一旦计较下去,你会发现日赚300的店肆,因为不愿意吃30块钱的亏,然后凉了,凉了。一口气,其实咽下去也是能够活下去的。
问题四:直通车想要贱价太难了,好烧钱,有没有方法?
【答复】:首先,拼多多哪来的直通车…,只要查找和场景以及聚集占位。
咱们再来说说贱价引流吧,以淘宝为例,贱价引流便是1毛钱左右引流就很嗨了,拼多多的场景车便是1-2毛钱就能够很多曝光。再说查找车吧,其实3-4毛也能够很多引流,那这样子说下来吧,拼多多的引流相关于其他渠道都要低。为什么会觉得开车难了?无非便是因为亏本!
那开车为什么亏本,心里没点数么?
1.根本设置都不懂,乱设置(比方场景基础出价设置0.26元的那种)
2.款不行便是款不行,非说是车的问题,车子有人脸辨认吗?