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拼多多怎么设置客服头像昵称?有什么用?

拼多多怎样?有什么用? 期望这篇文章对大家有所帮助!

拼多多又推出了新功能。想必也有不少拼多多卖家想要设置自己的客服头像和昵称,假如你还不知道怎样操作,下面会教各位,快来设置头像昵称,快速提升转化!

手机端设置:

1、店肆首页-常用使用-悉数使用-其他-客服头像昵称-进入设置页面;

2、挑选设置的客服,点击对应的设置头像昵称操作;

3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,点击承认;

此时设置已完成。

电脑端设置:

1、打开商家后台-多多客服-客服头像昵称-进入设置界面;

2、挑选设置的客服帐号,点击对应的设置头像昵称操作;

3、在设置弹窗页面上传真人头像和昵称设置,点击承认;

此时设置已完成。

有什么用?

1、设置真实的真人生活头像,能带给顾客好感与亲切感,能有用削减冲突与投诉;

2、接入时顾客侧会有接入服务提示,让顾客产生特殊对待服务的感觉;

3、接入服务提示中顾客能看到客服的昵称,能拉近彼此之间的间隔;

4、店肆一切帐号悉数设置头像昵称,能彰显出店肆实力,让顾客感觉售前售后有保障;

5、让顾客产生亲切感,沟通舒畅顺畅能促使顾客快速下单,提升交易转化!

注意事项

1、设置权限:

仅商家主帐号具有设置与修正一切客服头像昵称的入口与权限才能。

2、设置昵称:

昵称只能包含中文、字母、数字、下划线和冒号,最多可输入15个汉字作为昵称。

3、头像昵称修正次数:

暂无修正次数约束,但不主张频频修正。

四、常见问答

问题1:只设置其间一个客服帐号能够吗?

能够,主张设置多个帐号,只要设置好的帐号接入后顾客侧才会有不一样的服务提示。

问题2:我想只改头像不改昵称能够吗?

能够,暂时没有约束。

问题3:我设置后想删除设置的头像昵称能够吗?

暂时无法直接删除,但您能够将头像与昵称改成店肆头像和姓名,也能到达相同效果。

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