在各大电商竞赛进入白热化的背景下,融合了社交功用的,建立组团拼单形式的全品类产品途径,并在价格上对比全网途径十分具有优势,在微信朋友圈和聊天群组中敏捷传播。拼多多招引了许多对电商本不灵敏的中老年用户,还抢占了许多国内三线及以下城市,以及广阔乡镇农村地区的商场份额,途径开展超乎预期。
在以阿里巴巴和京东为首的电商商场中,拼多多仅仅用了三年的时刻就让用户的使用量超越三个亿,而且成功上市,从乱战中冲出了重围,成为国内三大电巨子之一。尽管取得了很好的成果,开展势头极端迅猛的拼多多也同样呈现了许多棘手的问题,这也使得这个刚起步不久的新公司面临职业和大众带来的巨大压力。
一、现行营销战略
(1)拼多多的产品商场定位战略
拼多多的产品战略较为成功的是对本身产品具有很明确的商场定位。明显,这个年代是一个消费主导的年代,在消费不断晋级的当下,一二线城市的消费集体成了各个电商抢占的焦点。特别是一些排名靠前的电商,他们为了本身的品质化开展,不断地抢占一二线资源。与此相反的是,拼多多采取了彻底逆潮流的做法,将他们的商场下沉。
将方针用户由传统的一二线城市用户转变成三线及以下低消费的集体。而这些商场正是阿里巴巴、京东等龙头电商还未涉猎的地方。据统计数据显现,单是2019年在三线以下的城市中,拼多多的用户份额就高达65%。这个份额也的确与拼多多的定位是一样的。对比来看,拼多多在国内一线城市的用户占比仅仅为12%,远低于三线以下。
相比较国内的一二线城市,三线及以下城市中,绝大部分的用户关于产品的价格是十分灵敏的,别的他们消费也首要是因为对该产品有刚需。看似利润较少,因此许多电商往往忽略了这部分的集体,可是从别的的视点剖析,就会发现,三线及以下的商场往往需求量很大,涉及到的电商也较少,细分商场所累积的需求量较大,竞赛也相对较弱。
也正是垂青这些优点,拼多多开启了它们的营销形式,他们丢掉原有的自主购物场景,换成自己的匹配形式。通过拼单的方法来了解和把握顾客的习惯,再搭载微信链接,让用户自发引荐该产品。终究用收集到的数据进行模仿,使用机器学习等算法得到预测值,并进行广告的精准投进。
通过这一系列的操作,让顾客的购物变得具有娱乐性,通过相似游戏的方法,招引用户,终究贱价购买到心仪的产品。也就是所谓的购物的同时还能社交,社交的同时还降低了成本。
(2)拼多多的贱价战略
作为电商的龙头老大,阿里巴巴淘宝首要是通过增大SKU来达到用户多元化,用以满意他们的需求。与之对比,拼多多采取了彻底相反的方法,他们通过削减SKU转而添加一些爆款产品来引流。这两种形式都取得了杰出的成果。
后来有相关的数据表明,超越四成的用户会比较同一个产品在不同途径上的价格,之后则会因为拼多多上的产品愈加廉价而选择拼多多。拼多多能做到价格低首要是因为本身的供应链办理体系,通过缩短运送进程,削减办理成原本控制价格。终究,在拼团的战略部署之下,需求量增大也会进一步削减单位产品的运送成本。
(3)拼多多的销售途径战略
拼多多的招引流量的形式不同于普通电商,其流量端口以微信为主,本身网络途径为辅,而传统的PC端官网则首要用来发布信息,微信小程序和微信大众号是其招引流量的首要方法。用户通过拼多多的任一流量端口进行拼团,拼多多的APP均会接收拼团信息,所有信息会在APP端进行整合,引导顾客完结购物。
在这背面,链接的共享与参与拼团更是一个流量集合的进程,当不同用户在同一时刻集合在同一类产品上时,这个产品就能够被称为爆款,此时的流量就达到了峰值,终究高流量和高销售量互相转化。
(4)拼多多的品牌营销战略
除了销售途径,拼多多的品牌营销战略也有很高的学习意义。它首要采用进攻型营销方法,不断地加大广告投进力度,铺天盖地都是拼多多的宣扬,实现了在短时刻内品牌知名度的大幅度提升。别的2017年至今,都是我国脱贫攻坚的关键时期。
而拼多多通过帮助农户销售一些滞销的农产品,助推农村地区经济开展,为国家精准扶贫贡献了一份企业的力气。也正是这些行动,让拼多多在三线及以下城市的顾客中树立了杰出的口碑,为后期商场下沉和拓展布局打下了牢固的基础。
二、存在问题
拼多多的开展有着自己的优势和特色,其营销战略成功为途径带来了流量。但跟着拼多多企业的开展和途径规划的增长,其运营成本、营销费用等等都大幅增多,现在企业净利润仍为负值。而且据调查显现,拼多多用户的流失率较高,原因是拼多多现在商场较为狭义,面对的用户集体较小覆盖范围缺乏。
跟着途径流量的添加,用户对的途径的要求在不断提高,假如不进行转型就致使拼多多会流失掉一部分的客户,进而影响企业盈利。再结合对相关公开材料的搜集和整理,能够看出拼多多电商途径营销战略存在着一些亟待改善的问题,为其进一步开展带来许多坏处,首要如下:
(1)产品质量以及基础服务问题
作为电商企业开展的基础,电商途径上供给的产品质量以及服务质量一直都是企业关注的要点。这也是拼多多实现精准营销的突破口与切入口。只是在拼多多的开展之中,途径多次呈现伪劣产品带来的胶葛问题,致使买家与卖家之间的胶葛一再发生,这很大程度上打击了拼多多的品牌形象。
在顾客一再退货的背面,顾客的满意度也在大打折扣。别的,除了呈现的问题,用户的维权也因途径的售后体系而屡次受阻。有时甚至会呈现厂家不供认质量问题,售后也不能解决,终究顾客买单的状况。