“上市、、、质疑、回应、被查询”，这几个关键词可以包含拼上市几天以来的一切风云。
▲2018年7月31日，拼多多CEO黄峥在上海的拼多多总部承受媒体采访，回应有关渠道上呈现假货和山寨产品的质疑。图自视觉我国
7月26日，拼多多登陆纳斯达克以来，这个“未满3岁”、一起“具有3亿活跃用户”的电商渠道，很快就深陷舆情风云，不断被各种声响质疑，并刷屏朋友圈。质疑的最大原因是拼多多的假货、山寨问题，它们俨然一个个病毒，被置于大众放大镜下，一传十，十传百，由个别问题演化为了集体性问题。
对拼多多来说，现在急需解决的是顾客对其的信任危机。那么，这个市值一度逼近300亿美元的互联网企业，究竟阅历着怎样的“假货”风云？渠道里随处可见的山寨品又出自哪里？连日来，记者对此进行了查询。
50份粒只有鸡肉味，四处投诉无人受理
杭州的中年男子俞文水（化名），切身阅历了拼多多售卖假货的风云：他购买的牛肉粒居然满是鸡肉做的。从感觉口感欠好开端，俞先生先后阅历了咨询、企图退货、投诉、检测、再投诉等多个环节。然而，2个多月曩昔了，他还在“原地踏步”。“我现已拿到了很有说服力的证据，但对方依然不加理睬，一幅‘爱咋咋’的姿态。”事情开始于本年5月中旬。4月26日夜间，俞文水在阅读网页时看到了“拼多多”上在卖一种包装牛肉粒：有四种口味、三种标准，价格也廉价：28.6元/两盒（时刻不同，价格会有变化）。“出产商是‘澳门香记’，介绍说公司创始于1969年，是澳门四大手信品牌之一。”俞先生想到公司员工最近很辛苦，所以想多买几盒派送。
次日下午3点拼单，28日发货，5月13日收货。“大约过了一二天，我把牛肉粒拿去公司，有人其时就说‘现在的牛肉怎么像鸡肉’，然后其他人也赞同，场面很尴尬。”俞先生说，他特意拿牛肉粒用水冲刷，然后看到了类似拼接的痕迹。“用温水多泡一瞬间，有些牛肉粒呈现了块状掉落的状况。”他说，尽管同事们在打圆场，但世人简直现已定性“牛肉粒是冒充的”。
俞文水其时一共买了50份牛肉粒，每份包含一盒“香辣牛肉粒”和“XO牛肉粒”，每盒300克，算计30千克，总价为1430元。
想起办公室尴尬的场景，他决议要个解说。包装盒上有两个电话，“第一个大约打了10次，一直说拨打的号码有误；第二个电话打得更多，但总提示‘无法接通’。”工作时段，他先后拨打两个电话不下100次，但根本没法联系上厂家。
半个多月曩昔，他想起了一个在澳门工作的同学。马上打电话曩昔，说明缘由，请求帮助。“大约一周后，同学去了那个留在产品外包装上的地址（清平直街3号），但一番寻找后，并没有找到所谓的‘澳门香记’这家公司。”他又找到一个总经销商——广州市奇新交易有限公司的电话，但依然无法接通。最后只能找“拼多多”，但得到的回复是“渠道一贯重视冲击冒充伪劣，但关于这样严峻的问题，需求有实在的真凭实据”。
经判定牛肉粒没有牛肉，顾客愤而申述拼多多
6月16日，他将部分包装完好的“澳门香记”牛肉粒拿到了杭州博兴基因技术有限公司，期望从技术的视点给牛肉粒来一个“验明正身”。博兴基因是杭州专业从事DNA亲子判定、基因检测服务的组织之一。公司在6月19日进行检测，内容为“检测两盒牛肉粒的动物源性”。该公司相关负责人说，他们选用DNA提取液、酚/氯仿/异戊醇、Taq酶、DNA maker等试剂，选取香记牛肉粒A、B两个样品任意2粒，并对每粒样品分别进行DNA提取，进行了猪、牛、鸡源性成分的DNA判定，成果均未检出猪基因、牛基因，而是均检出了鸡基因。6月21日，博兴基因给出判定报告：“委托方提供的香记牛肉粒为鸡源性，没有检测到猪和牛成分。”
“既然无法找到商家，那就找渠道，总要有一个说理的地方。”俞先生说。现在他现已整理好资料并预备向“拼多多”总部所在的上海监管部门投诉。
“svmsung”山寨“samsung”，家电成山寨品“重灾区”
比较俞先生的假牛肉粒事情，在拼多多渠道仍在售卖的山寨品，家电品类更是受到世人的质疑，成为渠道被声讨的“重灾区”。7月30日下午，记者在拼多多渠道的“电器”页面中找到了一家名为“欣视液晶商贸”的商家，这家商家只售卖一个货品，便是在页面左上角标示为“svmsung乐享”的曲面平板电视机，标准从46英寸到75英寸不等，价格在1560元到4060元之间。这台电视机标示的“svmsung”很容易让人看成三星的标志，同样是蓝底白字，每个字母之间的大写和拼写简直相同，只是真正的三星品牌的英文拼写为“samsung”。
记者以顾客的身份询问商家，客服人员表明，他们的产品名称叫“三星乐享”，产自广州，“质保五年，一个月无理由退换”。商家表明，他们是厂家直销的方式在拼多多渠道售卖，现已卖出1000多台，厂家名称为“广州俪欧电子科技有限公司”。记者经过天眼查了解到，这家公司去年10月30日刚刚成立，注册资本仅50万元，运营范围却包含了诸多电子产品的研发和制造，甚至有机器人的技术研究等。
康佳要求拼多多下架“冒充/侵权”电视
8月1日，记者在拼多多的电视机分类下，发现有“iHisonse”“小米e家”“创维TV”“SVMSUNG乐享”等与海信、小米、创维、三星等品牌极端类似的产品在售。记者查询工商总局局网站发现，“iHisonse”商标由请求人“刘海君”于2017年4月12日请求，现在还处于本质审查阶段；而“创维TV”“SVMSUNG乐享”在商标网中检索不到。
渠道上一家店肆正出售一款带有“小米e家”字样的电视，但并未标示品牌。依据商家提供的3C认证书编号查询，显现请求人、制造商、出产商均为广州市索霓家用电器有限公司。天眼查显现，该公司成立于2017年3月16日，注册有小米家、海乐信、康佳乐、创维云智、鸿视云等多个商标。记者在拼多多中查找上述商标的产品，均无成果。
▲8月1日，拼多多渠道上在售的与知名品牌类似的电视产品。
记者在拼多多上还发现一款“康佳视界”电视。经查询，“康佳视界”与“小米视界”等10个商标被广州市诺兀电子科技有限公司持有，公司注册于2017年4月10日。当记者查询该公司的3C认证编号时，却发现其证书现在为“已暂停”状况，原由于出产厂未能在规定的期限内承受监督查看。
康佳对新京报记者表明，发现“拼多多”渠道上多家网店出售康佳新款、康佳智能等冒充/侵权康佳电视，已要求其渠道责令网店中止相关出售活动。
在拼多多手机分类下，有“vjvj”“viki”“vivi”等与vivo品牌类似品牌的手机也仍在售，而且这些品牌的产品排在页面前端。
其中一商家在产品详情页中提供了“vivi”的3C产品认证。记者从vivi时尚手机网站了解到，该手机由深圳市优品通电子科技有限公司出产出售。天眼查显现，公司注册于2016年7月14日，公司有两个3C认证编号，但记者查询后发现，两个认证编号“已撤销”。
记者在拼多多上还发现与三星SAMSUNG类似的“三星SANSUMG”手机，帮宝适Pampers类似的“Parmebos”的纸尿裤，以及“趌能”“立日”等洗护类产品。
拼多多：正受到稀有波次攻击
7月31日上午，拼多多新闻发言人整齐表明，刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑，善意的批判拼多多都会承受进行整改，但本相是正在受到稀有的波次网络舆情攻击，并在网络上有专门的团队和人员在保护。据此，拼多多现已正在向国家互联网中心发起举报，具体资料在合适的时分也会向全社会发布。
拼多多董事长兼CEO黄峥：山寨不等于假货
“今天其实是把山寨问题和假货问题混在一起了，当舆论进一步提高的时分，把一切问题都变成了假货问题。”关于打假，拼多多董事长兼CEO黄峥思考了，也有话要说。“从出售比例上面来讲，真正假货，能够被定义为假货的量必定比媒体幻想的要少。由于它很大程度上是客单价决议的，40块钱的东西做假也是有成本的。”
黄峥坦承，山寨的问题，拼多多的确做得不行好。他说，“山寨的问题我觉得比假货要严峻，这里渠道也是需求有价值观，有些白牌机去蹭流量，顾客没有得到好处。”
他说，网络段子里编的山寨货，除了“小米新品”是真的，“雷碧”和“七匹狠”等产品在拼多多上是不存在的。从价值观视点来说，这些品牌不行本分，期望占知名品牌的廉价，但不代表他们质量不过关，这和假货是两回事，性质不同。
“山寨”产品究竟怎么侵权？
“电商渠道上‘山寨’产品，如果用了知名品牌的商标，是侵犯了商标权；如果没有用商标、或用了自有商标，但是模仿了别人的外观，首创的外观设计具有专利权，这个是侵犯专利权的行为。”北京高沃律师事务所韩律师称。
“正品的价格，包含从原资料到工艺制造，从品牌包装到商场营销，任何环节的投入都是可观的，因而价格也高。”寺库判定认证中心总监韩超进一步指出了“蹭名牌”的危害性，在他看来，山寨产品从产品外观、营销策略上都是对品牌商的侵权。
在此前整治侵权产品举动中，北京市工商局执法人员称，许多涉嫌侵权的商户有自己的商标，有些在注册时变相注册了与知名品牌图形相近的标志。在涉嫌侵权者运用其商标进行出产时，会故意将已注册的商标变形，与知名品牌的标志挨近。工商执法人员认为，抛弃自己原有的商标不必，而运用图案无限挨近知名品牌商标的图案，自身便是一种侵权。
商场监管总局：加大冲击冒充伪劣产品力度
商场监管总局办公厅关于加大冲击制售冒充伪劣产品违法行为力度的告诉
市监市〔2018〕40号
各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监管局（商场监督管理部门），新疆出产建设兵团商场监督管理局：
近日，社会舆论热议拼多多购物渠道上涉嫌出售侵权冒充产品。为了有效实行商场监管部门的监管职责，保护顾客和商标权利人的合法权益，保护公平竞争的商场秩序和安全放心的消费环境，现就加大冲击制售冒充伪劣产品等违法行为力度的相关事宜告诉如下：
一、施行全链条冲击。在总局布置的2018年度相关专项举动中，将冲击包含“傍名牌”在内的制售冒充伪劣产品、其他商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等违法行为，列为要点冲击目标。发现的涉嫌严重违法头绪，要对出产、出售等相关环节进行全链条查询处理。各地监管部门可从查询网络交易渠道（网站）入手，进一步发现上、下流涉嫌违法出产运营者，并将违法头绪及时移交相关属地监管部门。属地监管部门应逐一排查，关于状况属实的应依法从严查办，并及时向社会披露。
二、发挥社会监督效果。各地监管部门应充分发挥媒体监督的效果，及时受理、仔细查询处理商标权利人和顾客的投诉、举报，加大对相关违法广告的监测力度，经过各种渠道扩展相关违法头绪的来源。
三、执行运营主体职责。催促网络交易渠道（网站）运营者实行法定责任，实在保护商标权利人和顾客的合法权益，积极配合商场监管部门开展相关专项管理。关于不实行法定责任的网络交易渠道（网站），依法从严查办。
四、加强部门监管协作。充分发挥网络商场监管部门联席会议的效果，各司其职，加强协作。关于涉嫌违法犯罪的，及时移交公安机关。
上述工作状况作为总局布置的2018年度相关专项举动总结报告的要点内容。如遇严重状况，请及时上报。
商场监管总局办公厅
2018年8月1日
文章归纳自：新京报、人民日报、钱江晚报等
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