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做电商运营，电商训练怎么保护新老？
现在很多缺少的不是流量，而是保护流量的途径。
那么客户进店后，怎么把这批客户牢牢的抓取手里，运用多次免费曝光的时机，提高客户的购买欲望？
今日咱们就来聊一聊新老客户的一些保护方法。
了解粉丝跟老客户的差异
一是老顾客是在店肆重复过的顾客，关于店肆自身的产品是有必定认知的，但粉丝或许很大一部分是没有购买过店肆产品的观望者。
二是关于老顾客咱们能够直接进行产品的促销推广以及销售，但是粉丝不行，由于粉丝关心的是你的内容，而不是产品。
怎么做老客户
1、老客户保护常用途径和方法。保护老客户，要明确客户的需求，积极满意客户的需求。
发展会员法：太普通会员和VIP会员，不同的会员享用不同的购物折扣，会员可分为付费会员和非付费会员。
购物积分法：这个是保护老客户大家都遍及运用的方法;每次购物据所购的产品的价值赠送不等的积分，积分累加能够享用不等的购物优惠或者是积分兑换等等。
赠送购物券法：购物时依据购物产品的状况赠送不同价值的购物券，供客户下次购物消费运用。
2、树立数据库。关于老客户，要先关心再营销一般很多客户是不会记住从前在你的店肆里过东西，那么直接营销的结果便是很多人会直接疏忽掉。所以优选策略是先关心老客户。保护老客户重要的一点便是要真挚，你的真挚不仅为你赢得客户的喜欢，更赢得客户的信任。
怎么做粉丝营销
下面是一个从粉丝成为老客的粉丝营销闭环图，从消费者对产品的认知→成为店肆粉丝→粉丝互动→产品购买→老客保护→老客传播。
能够发现，从粉丝到成为一个老客，其所需求花费的成本和时刻周期比较长。
这是一个闭环的流程图，是没有头跟尾的，商家从哪一步去开端都能够行得通，所以咱们需求思考的是怎么从哪方面去做粉丝营销，会更加节省时刻和成本，带来的效益会更高？
3、在粉丝营销的初期体会式营销有效果。找到核心的亮点，提早让老客集体会，例如抽奖活动、积分换礼品、转化换礼品、免费试用专区等，让老客感受到成为店肆粉丝的好处，让他们长时间重视店肆的活动，打造归于店肆的品牌气息。
4、针对在店肆购买过产品的新客来说这时分，需求做的剖析客户的信息，将得到的数据进行剖析，把每位客户进行分类管理，让客户在不同的阶段收到需求的信息，比方，在客户收到产品的时分，收到的信息应是介绍咱们的服务、售后和留意事项等，让客户感受到咱们的服务，电商训练组织，关于超越3个月没有复购的客户来说，咱们更多发出的信息是店肆的优惠活动等召回信息，引起客户的重视。
在这里需求留意：无论店肆的社群营销方式怎么杂乱，原则是内容能够真正感动粉丝的心，电商训练运营组织，用内容去牵动粉丝的内心，只要树立完好、清晰的营销思路，才能提炼出产品与粉丝之间精准的核心点，然后做到招引点，不然引来多少粉丝都是没有的。
5、在前期积累到必定数量的粉丝和老客活跃之后活动的受众群应当彻底开放，就算是刚刚进入的粉丝也能彻底参加。将往期活动的活动状况构成案例展现，让每位集体都能看到，只要长时间参加咱们的活动就能得到店肆的奖品，增加与店肆的粘性。一起，这些信息还应该在、微淘等分阶段不断放出，给粉丝带来信任感。
6、在进入粉丝营销的后期不断依据粉丝们的心情进行调整，一起需求扣紧社会热门，粉丝的重视点也会不断变化，所以粉丝营销要围绕时局而变。
在粉丝营销中，咱们应该管理好每个环节的内容，让每位客户产生更大的价值，然后提高店肆的品牌影响力，其意图是促进店肆营业额，让店肆做强做大。
店肆要提高粉丝流量，因此借助活动海报和构思广告。虽然这个活动和广告有或许并没有推咱们的产品，但也提高了咱们的品牌重视力。看似两者毫无关系，但也招引了很多流量。通过活动海报和构思广告，店肆粉丝在不断上涨。
在粉丝营销的过程中，带给了客户更多的体会，增加了客户与店肆的互动，粘性，也进一步了解产品。期间不断促进粉丝的沉淀，带动了店肆描绘、服务和物流三项评分指数逐步上升。
店肆DSR的上涨，对店肆自然查找流量有着重要的权重影响。跟着DSR评分的上涨，整个店肆的手淘查找不断上涨，增加了全店整体流量。
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