拼多多的规定首要针对假送假销，其间假送是随意断定的，简单招到，难以上诉。另一方面，规矩不成熟的后果是商家的合法权益得不到保障，如同行恶性竞争、地图被盗等不受规矩操控。虽然拼多多的联合创始人奉告外界，拼多多对商家的罚款不是严厉意义上的“罚款”，而是把钱悉数交给顾客，但拼多多并不能从中获利。但谁知道罚款是否真的落到了顾客头上。在此，我想指出，现在力辛的店肆并没有被罚款。我该怎样做？总归，既然不能改动“规矩”，那就遵从“规矩”。
那么，关于没有货源的商家，如何才干防止这些精密的规矩呢？
一、未能按时交货(延迟交货)：在约好时刻内(一般为48小时)送达，逾期无包裹记载则断定延期送达。关于延迟交货的，无门槛的3元现金券将遭到处分。这个罚款不是特别高，但是影响店肆的权重，影响店肆的销量。任何有网购经验的人都知道，18点前买的产品当天就能够发出去，18点后的可能会推迟到第二天。所以有人在咱们店里下单，第一件事就是看当时时刻。假如是当天18点之前，那么咱们需求快速找到家，问客服现在能不能：
1.能够，下单就行，仿制填写咱们买家的物流信息，等咱们前次家的物流信息出来后咱们再更新。
2.不要，记住，这种状况不要买，比及第二天在家里买。
由于这儿首要是怕买家退款，比及第二天18点再买，效果是相同的，能够防止承担危险。主张：一般发货时刻默以为48小时。依据下单时刻，能够挑选在最合适的时刻找到供应商进行收购，督促他及时发货，然后在48小时内在途径上填写订单号。
二：卖假货：就拼多多而言，首要是你的货被拼多多选中，你置疑你在卖假货，那么你的资金悉数被冻住。当产品最终被断定为假货时，拼多多会采纳六项措施：永久下架，约束从店肆提取资金，付出暂时保证金金额(产品历史出售总额的十倍，就像你开店时出售总额50万，罚款500万)，扣除商户保证金和/或商户账户中的付出余额作为顾客赔偿，制止新店。主张：卖家一定要出示证明和依据，证明自己卖的产品是正品，比方购买发票/品牌授权/购买记载/厂家提供的材料，证明自己的产权，不然会被历史订单处分10次。
三：虚伪发货(一般来说，有商家使用空单或空包的状况，但也有很多哄人的枪)正常状况下出现这个问题的原因是什么？
1)物流时刻操控不正确，快递单号上传过早；
2)上传发货订单号时，订单号上传不正确或物流(快递)挑选过错；
3)对途径不行熟悉，销量预估不行；
4)对自己库存信息掌握不准确，备货缺乏；
5)供应链操控不力，导致调度和生产不及时；
6)活动计划单一，活动期间资金缺乏，简单导致备选方案缺乏，无法应对突发状况。
如何防止误送？
1、不要立刻输入订单号；
2、先查物流，再录入。假如当天没有找到包裹记载，第二天再次查看，与物流公司确认是否发放；假如没有套餐信息，能够联系客户协商退款。
3、第三方软件能够使用很多的单个号码；
4、如遇库房爆破、货品丢掉或遗留问题，请及时联系快递公司和客户退款。
四：诈骗交给，有三种诈骗交给事例：
1、商家上传订单物流号后，顾客收到空包裹；
2、商家上传订单物流号后，顾客收到其他与产品显着不符的物品；
3、商家在交给进程中有诈骗行为，导致顾客在交给后的合理期限内没有实践收到购买的产品，情节严重的。
处分规矩：
(1)封闭买卖，交还顾客；
(2)从商家的账户余额和/或保证金中扣除相当于诈骗性交货单金额两倍的顾客补偿；
(3)上述金钱将以50年有用无门槛现金券的方式支交给与诈骗交给订单对应的顾客
主张：最好的处理办法是和顾客暗里处理。你能够送一个小礼物或许优惠券，然后打电话沟通这个小礼物是给你的。我给你补办一下，耽误时刻。之前家里对物流配送的实践状况也有严厉的监管，防止出现这样的问题。
五：描绘不符：描绘性差异能够分为A、B、C三类，我尽量用通俗易懂的言语给你解释一下。
A类不符是指描绘或标题中没有棉花，成果中没有丝绸，即完全不符。
B类描绘不一致是指差错很大，超出国家规范公差规模。例如，写了80%的棉花，但成果中只找到30%的棉花。例如，国家规范的公差规模是5%，那么你属于b类描绘不一致。比方你说你的生果10斤，你手里的分量只要7斤，这也和b类的描绘不符。
C类很简单，就是标签或许logo不符合国家规范。我现在还没有遇到过有这种处分的人。
处分规矩：拼多多对A类描绘不一致的处分是该产品订单最近三个月营业额三倍的罚款！比方你卖一件t恤，最近三个月的出售额是10万。不论你怎样拿到这个出售额，都要罚款30万！
还有其他连带处分，比方对B类描绘不一致的处分要轻得多，只要最近10天产品销量的10%。比方这款产品最近10天的销量是1万，那么罚款1000元。当然，这种产品再被捉住，就会反过来叠加。第二罚20天出售额的10%，第三罚30天出售额的10%。
同样，假如B类描绘不匹配，会遭到相关产品和店肆的处分，也会遭到制止出售产品和店肆清除资源的处分。其实在店肆活跃或许势头猛的时分是很大的打击。
C类描绘不一致的处分很轻微，仅仅产品禁了几天。主张：
1、首先要知道途径描绘不匹配的规矩，然后供应商要提供营业执照、品牌授权等相关资质；然后，不要夸张产品的描绘，无论细节页面、推行页面等途径，都要如实完整的描绘。
2、装运前，仔细查看货品是否与描绘一致，并在出售进程中依据实践状况进行整改；收集一些顾客的满意度反应，对产品有更好的了解。
六：虚伪买卖(如开票)
商家经过伪造或隐秘买卖现实、躲避途径规矩或使用途径规矩缝隙或准则缝隙，搞途径积分、红包、补助或获取虚伪产品出售、虚伪好评、虚伪信息点评等不正当利益。处分规矩如下：
1、假如在一个天然年度内建立了虚伪买卖，那么处分：永久制止出售虚伪买卖产品。
2、假如在天然年度内建立两次虚伪买卖，那么处分：店内产品悉数下架，制止新品上架，制止上架共30天；
3、假如在天然年度内建立三次虚伪买卖，处分为：店内产品悉数下架，制止新货，制止上架，约束从店内账户提现，解除协议，终止协作。
七：产品缺货(比方爆款缺货)
用户购买产品后，商家自动联系拼多多途径，奉告无法在发货时限内完成发货，或许商家延迟发货或误发货后未能在规定时限内发货，拼多多途径将相关订单断定为断货订单。
1)商家自动联系拼多多途径，奉告无法在发货时限内完成发货；
2)订单延期交货后3日内未发货，交货期限届满后3日内未发货；
3)假发货的订单在上传物流订单号后5天内没有实践发货。
一般来说，这首要发生在以下几个方面：
1、参加促销活动，上报库存数量，后续出售爆破缺货。
2、天然产品出售的产品爆破，没有及时移除或更新，导致买家持续购买和缺货。
处分规矩：依照5元/单的规范，从商家账户余额中扣除顾客赔偿金，以50年有用期的现金券方式发放给缺货订单对应的顾客。一起有权封闭买卖，交还顾客。主张：一是向途径请求缺货功用，及时催货到货源。
八：5分钟回应率
途径有权将“有用响应率”作为门店客服质量查核目标，每天计算门店客服数据，对当日有用响应率不合格的门店进行相应处理。有用回复率=有用回复的顾客总数/咨询商家的顾客总数100%=(咨询商家的顾客总数，未回复的顾客总数)/咨询商家的顾客总数100%。
有用回复是指商户客服在用户音讯发出后一小时(含)内回复。一个用户在某一天的8:00和23:00之间给商店发信息均得到有用回复，则为该店肆的有用回复用户。
处分规矩：若店肆当日咨询用户总数在100人(含)以上，且当日有用回复率低于50%的，途径有权自店肆账户保证金及/或货款余额中扣收违约金1000元。回复率低不仅会遭到罚款，还会影响店肆的权重，排名以及销量。主张：在电脑和手机客户端设置自动回复，及时回复顾客信息。
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