原标题：创新技术破除电商“信任”鸿沟 这2条标准堪称“网购族”福利
直播电商太火了！首秀的罗永浩在电商平台上3小时卖了1.1亿、“带货女王”薇娅在直播间卖出了淘宝史上首单售价4000万的火箭、直播带货王辛有志单场交易4.8亿，创下直播电商新纪录……当直播带货在网络视频端成为普遍现象时，虚假宣传、伪劣产品、数据造假、售后服务跟不上和维权难等问题也随之发生。
杭州女白领小汪这几天一闲来，就盯着手机APP，看着各大电商平台的直播和商品动态。“希望买到更多实惠，但每每想起经常遇到的实物不符、刷单刷信誉等现象，后期维权真心太麻烦时，下单不免让人忧心。”小汪说。
和小汪有着同样顾虑的“网购族”不在少数，中消协近期发布的《电商购物消费者满意度在线调查报告》中，“担心商品质量没有保障”成为消费者最大的顾虑，占比60.5%，“夸大其词”“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”是消费者对商品质量方面的集中诟病。同时，有37.3%的受访消费者坦承在购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的人进行投诉。
“现在电子商务交易过程中，由于商品信息事后核验困难，且电子商务平台本身的数据存在被篡改的风险和可能性，使得交易有较大风险，交易纠纷很容易发生。而发生纠纷后，用户事后很难拿出有法律效应的证据，从而处于不利地位，影响了电子商务进一步健康发展。”浙江省电子商务促进中心负责人告诉记者，目前，中国网上购物的渗透率和浏览率均远超全球平均水平，但随着电子商务实现高速增长，假冒伪劣、恶意欺诈、虚假宣传、侵犯隐私等诚信问题日渐凸显。
抱诚守信作为中华文化沉淀的道德精华，不仅是个人立身处世的根本，也是企业发展壮大的生命、现代市场经济的基石。近年来，浙江省商务厅通过组织开展各类专项整治活动以及相关举措，促进行业内各类主体创新发展、规范行业营商环境，积极推动信用结果在各类市场主体之间的应用。同时加强市场化信用信息的归集，推动各地(各单位)建设的市场化信用平台、行业协会平台与浙江商务信用公众服务平台的互联互通，不断扩大公众服务平台信用数据来源，鼓励金融机构、电商平台、大型流通节点企业等各类主体，在交易风险防控和供应链管理中加强信用信息应用，不断形成不敢失信、不能失信、不愿失信的良好氛围。
诚信的市场环境，也离不开制度保障。由浙江省电子商务促进中心联合杭州趣链科技有限公司起草的《电子商务商品交易信息区块链存取证平台标准》(以下简称商品交易信息存取证平台标准)，可以说是为“网购族”们谋福利了！据悉，商品交易信息存取证平台标准运用区块链技术，引入司法机构的监管，实现对电子商务交易过程中商品交易信息的可信存取证，能有效保存商品交易信息并防止事后篡改。“在区块链出现前，电商一直采用传统的中心式溯源认证技术，溯源过程易受人为因素控制，消费者并不接受、认可和使用。”
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