京东商场是咱们都比较喜欢的一个网购渠道，尤其是商城的里面的，是许多伙伴购物的首选店肆。有的伙伴多次在京东自营店下单，但是不知怎么联络店肆客服，下来我来讲讲联络京东自店客服的两个方法。
1、登录京东软件后，打开要联络的自营产品概况，点击“联络客服”或页面最下方的“客服”。进入客服系统后，在输入框输入你要咨询的问题即可联络到京东自营店的客服。
2、也能够在“我的”页面，点击“客户服务”。在客户服务界面，能够进行自助服务，点击所要咨询的问题即可，也能够点击下方的“在线客服”在线进行咨询。
售后怎么样?
京东自营店无论是从服务质量和反应速度来说都要比第三方要好一些，毕竟是挣着京东银子的职工，为了京东的名誉他们也会担任究竟的。买家能够请求保价、退换货等等，假如不能遵从正常流程，我建议使用人工客服。京东客服还行，他们内部有严格的规章制度。
而第三方店肆和自营店肆比较，少了运费险，退换货也是卖方自主售后的。不过京东也许也考虑到有些黑心商家会有抵赖不认的状况，所以假如发生了纠纷，京东也会插手解决的。
当然，咱们自己也不能把一切的问题都让客服来处理，比方我家狗从前咬掉我新买的耳机，这种问题人家当然是不保赔的。一般来说，在货物邮递之前产品有问题的，卖方会对担任。
也免不了有一些无良商家钻渠道的空子，比方拒不承认事实啦，发假货欺骗客户啦，这是一切渠道都存在的共性问题，假如遇到我建议直接投诉，跟他们奋斗究竟。
对于京东这样的大渠道来讲，假如出现被钻了空子的状况，只能说他们监管不力，但是从大视点来讲，现在的售后服务仍是能够的。
凡是咱们在京东自营店购物过程中遇到问题，都是能够咨询客服，产品到手之后，假如有问题相同也能想客服咨询，京东自营客服服务质量仍是能够的。
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