“到2025年，京东将在一线城市开设20家京东超级体会店，在地级以上城市以‘一城一店’形式开设300家京东电器城市旗舰店，开设5000家万镇通城镇店。”8月12日，京东集团高档副总裁、京东零售集团3C家电零售工作群总裁闫小兵在京东全资控股五星电器并建立新公司的发布会上说，“这些门店与现在已有的1.5万家京东家电专卖店一同，将在线下再造一个京东家电”。
新的京东五星电器集团正式建立
新公司拟定名为京东五星电器集团有限公司，此次官宣成为本年京东家电815周年庆的重头戏，来自海尔、美的、格力、海信、华为、小米、惠普等上百家干流家电、手机、数码制造商高层共同见证了这一改变我国家电流转业格局的盛事。全资控股五星电器，让京东家电的全途径战略进入加快开展期，将全面提高顾客体会，促进经济内循环，推动职业的高功率整合和健康开展。
新公司独立运营 目标“线下再造一个京东家电”
新的京东五星电器将持续保持独立运营，原五星电器总裁潘一清担任京东五星电器总裁，京东集团副总裁马骥出任京东五星电器首席财政官。五星电器原有直营门店将逐渐改造升级为京东五星电器双品牌门店，经过全途径数字化革新，承担起京东在线下的科技展示中心、顾客体会中心和会员服务中心功用。
京东集团高档副总裁闫小兵表明，京东五星电器是线下再造一个京东家电的主力军
“咱们和五星电器结缘在2017年底，经过两年多并肩作战到今日彻底交融。五星的团队积极向上，有运营头脑，长于打硬仗。”谈到为什么要全资控股，闫小兵表达了对五星团队的高度认可，“五星电器是‘线下再造一个京东家电’的主力军，潘总和他的团队担负的使命是拓宽京东的线下阵地，完善京东线上线下的生态，探究最先进的全途径形式。”
五星电器是我国家电连锁第三强，现在有各类门店超越1000家，在业内享有“运营功率最高的家电连锁”美誉，积累了多级商场线下运营经验，建立了高效的零售运营基础和能力，自有出售专家团队“家电参谋”具备了全途径服务顾客的能力，长时间优质服务赢得了大量顾客信任，成为京东五星电器数字化转型的中坚力气，也是京东五星电器可以成为京东家电全途径拓宽主力军的重要原因。
“京东五星电器门店形式现已开端向线上线下交融的全途径形式改变”，潘一清表明，京东五星电器所有门店都开始实现了线上线下产品交融、运营交融。核心职工具备实体场、虚拟场双场运营能力，数字引流出售占比现已到达五星整体出售的40％。
一城一店 立异形式提高消费体会
根据京东五星电器“一城一店”的开展规划，未来五年内将在直辖市和一线城市开设20家京东电器超级体会店，每店经营面积5-10万平方米；在地级市打造300家单店面积1-2万平方米的京东电器城市旗舰店。经过“一城一店”的形式完结京东电器自营线下网络在全国城市商场的布局。
首家京东电器超级体会店2019年11月11日现已在重庆成功落地，首家京东电器城市旗舰店也于本年6月18日在安徽马鞍山市成功开业，创建了以深度体会形式为最大特征的家电零售最新标杆。本年下半年将在苏州、南京、焦作、蚌埠、德阳等城市再开8家京东电器城市旗舰店。与此同时，京东五星电器还在本年6月与步步高商业达成了代运营协作，接收步步高在湖南、广西两省的家电零售业务，经过灵敏的方法进一步进行线下扩张。
工信部部属我国电子信息工业开展研讨院发布的《2020上半年我国家电商场陈述》显示，京东稳居上半年家电零售商场全途径第一位。京东在家电零售商场的优势更多地来自线上商场，现在在线下，主要是经过1.5万家京东家电专卖店覆盖2.5万个城镇和60多万个行政村，在县镇以下的下沉商场占有职业领先地位。经过京东电器超级体会店和京东电器城市旗舰店“一城一店”的逐渐落地，京东家电不光补足了大中城市线下商场这块重要地图，也从立异形式、出售规划、深度体会等方面全方位拉开了和传统电商和传统线下连锁途径的差距，加快开展的全途径形式优势愈加显着。
逆势发力线下 京东全途径优势尽显
我国家用电器协会理事长姜风表明，本年上半年受疫情影响，家电职业面临窘境，整个职业都在进行更深度的革新和调整，抓住了机会就掌握了商场自动权。京东全资控股五星电器，有或许成为撬动整个家电流转职业革新的一个“支点”。
疫情对线下途径的影响巨大，本年上半年线上途径的商场份额现已超越线下，直播敏捷兴起成为重要的带货方法，品牌竞争愈加剧烈，职业均匀单价进一步下行。闫小兵表明，在这样的背景下，京东逆势加强在线下途径的耕耘，是因为京东对线下商场的了解不同于传统企业。“经过深度体会让顾客真正感受到产品的魅力，激起他们的隐性消费需求，这是京东电器一城一店形式不同于传统门店的价值所在。”正是因为京东电器超级体会店和城市旗舰店以一城一店的方法一站式全面满足顾客的体会和购物需求，实现了规划、效益和体会的最佳匹配，才能做到在竞争对手的关店大潮中逆势扩张。“咱们的决策表面上看是在逆势而行，实际上是适应工业的内在开展规律，推动家电零售职业从低功率向高功率的加快整合。”在加快实践立异形式的过程中，京东也将给更多家电品牌带来新的机会，给全职业注入新的活力。
在全资控股五星电器，进一步强化全途径战略的同时，京东家电在立异开展和职业引领的道路上一直没有留步：全力推动采销别离形式，向本钱、功率和体会要效益；以愈加敞开的姿态，经过更多的战略协作和对智能供应链的全面敞开积极拥抱职业革新；作为职业领导者，在疫情期间经过自动大幅缩短结款周期、提前预付货款、协商优化合同条款帮助协作伙伴共渡难关；经过对工业带的调研，要点研讨当时环境下中小品牌的生计问题以及如何对它们进行扶持。
闫小兵表明，全资控股五星电器是京东家电全途径战略的重要一步，未来京东家电将坚持全途径开展，全面提高顾客体会，引领职业健康开展，和我国品牌一同出海，为实现“加快构成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新开展格局”的国家重大战略部署贡献更大的力气。
附：京东与五星电器协作进程
2017年12月11日，京东和五星电器签署战略协作协议。五星电器入驻京东家电敞开平台开设官方旗舰店；
2018年6月16日，首家京东五星电器无界零售体会店在洛阳开业。截至现在无界零售体会店已突破110家；
2019年4月17日，京东战略投资五星电器，购买46%的股权；
2019年8月，京东和五星电器交融项目“流量下行”、“潜客转化”、“虚拟货架”上线；
2019年9月，京东五星电器“一城一店”形式在江苏盐城、宿迁试点，承接京东线上会员服务；
2020年6月18日，京东电器首家城市旗舰店在安徽马鞍山成功开业。2020年估计将开设9家京东电器城市旗舰店；
2020年6月30日，京东全资控股五星电器。
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