来历|格隆汇APP
作者|远禾
现在的双十一,买到最的产品不再是一场,而是一场事关数学和博弈的战争。
不只需选择渠道,还要选择直播间,用什么优惠、什么补助、什么会员,比较这个渠道廉价一点,那个渠道能够凑更多优惠。这个赠品更好,那个主播价格更低。
曾经网购是为了省钱,现在网购却要花更多钱。抛开满减优惠,线下购物反而成了终究的归宿。
咱们才一夜之间发现,本来咱们现已被“线上税”包围了。
为了所谓便利快捷的线上服务,给渠道、给主播交的线上税,到底是“线上税”?还是“懒散税”?
一
现在,会信任主播口中 “亏本补助”“自掏腰包”的人,应该越来越少。
究竟他们补助的心是假的,想赚你口袋里的钱才是真的。
今年双十一,李佳琦、刘媛媛直播间上架的一款学习机,价格高达5199元,这些大主播谈到的最低优惠折后也要4599元。但是在其他直播间,这款学习机的价格只需3499元,直接就呈现了一千多元的价差。
相同也是在直播间,你刷着直播软件,想下单一件被主播吹得天花乱坠、价格只需169元的衣服,但你搜了一下其他购物软件,却发现拼多多的同款只需69元。
你在两个当地分别下单,以为品质或许会有所差异,结果收到货之后,发现两个当地下的订单不只发货地相同、包装相同、商标相同,乃至拼多多的产品好评能够返现5元,而主播直播间的,好评只返现3元。
这是近几年各大渠道都十分盛行的割韭菜行为,那便是使用信息差赚取差价。
不过一些“良知”一点的淘宝店往往还会自己再包装或许再拍图,装装样子粉饰一下。
在直播间,主播只需求隔着屏幕进行介绍,乃至都不需求进行备货。
很有或许是你在这边刚下完单,商家转手就从其他低价店肆给你下单,乃至都懒得进行转手或许包装,主打一个无本万利。
随着直播间的数量迅速增长,主播控价、提价再降价、赠品越送越多,导致咱们关于价格的感触逐步失衡。
AMIRO觅光胶原炮最近就被顾客疯狂投诉。
双十一期间,觅光的胶原炮第一代产品,在各大渠道和直播间,优惠后的定价基本都为4599元,官方旗舰店赠送4盒面膜和5盒凝胶。
可是,当咱们费尽千辛万苦凑单满减之后,发现胶原炮一代产品在山姆线下只卖2999,直接廉价了1600块钱。
经过大量的赠品,觅光抬高了咱们关于价格的预期。可是虽然线下没有赠品,线上这些所谓的赠品,也凑不上这1600元的差价。
并且间隔一代产品推出时隔不到几个月,觅光就推出了二代产品,只需4000出头,还送美眼仪、10盒面膜和5盒凝胶。假如一代产品想要换新,各个渠道的换新价格也是从一千三到一千八不等。
在线上买了一代产品的,能够说是纯纯的“韭菜”。
可是山姆和线上产品这样巨大的差价,也让人们不由得考虑,曾经习以为常的“线上更廉价”是什么时候开始逆转了呢?
和山姆相同采纳会员店模式的盒马也开启了“线上线下不同价”的变革。
在盒马的线下店肆,不少产品现已都贴上了“线下专享价”的标签,价格比较线上APP的价格都下降了20%左右。
盒马CEO侯毅还为此发了个朋友圈,解说盒马线上线下不同价是由于线上有很高的本钱,线下本钱低,线下的价格比线上低才是合理的。
但过往,咱们的说法可是,线下有租金有水电还有人力本钱,所以线下更贵才是正常的。
只能说,大人,时代变了。
二
越来越贵的不只是电商,、电影票、酒店,线上的价格都现已回不去了。
在许多商超、便利店,线上的价格都要比线下贵上一些。线下的大力度优惠活动,诸如“多1元加1件”,到线上就缩水成了“第二件半价”。
相同的状况也存在于不少线下餐饮店中,这些店肆的外卖价格往往都比堂食价格高三到五块不等。
还有一些线下商超,经过不同包装来区别线上和线下的产品。线下的实惠大包装,在线上渠道根本不售卖。
公私分明,线上贵过线下的首要还是集中于传统商超和便利店,不少店肆仍旧实施的是“线上线下同价”。可是就算价格自身没有变化,外卖的产品往往有打包费、餐盒费等各种收费,多买一件,就要加上一两块钱。
这样的提价现已浸透到了生活中的方方面面。只需你经过渠道进行订货,就免不了被渠道“宰”上一刀。
早在今年2月,就有不少人观看春节档电影时发现,在线上订货的票价,跟票面价格相距甚远,傍边往往包含着并不大但也不容忽视的“服务费”。
而在最近曩昔的国庆假期,又有浙江丽水一家民宿的老板爆料,民宿里680元一晚的房间,在自己毫不知情的状况下,被网络订票渠道强制改成了2780元一晚,并且怎么操作都没办法回到本来的价格。
越来越多人发现,在不少酒店,现场预定、店员帮助操作之下,会比线上满减、攻略愈加廉价。
乃至于在传统的商场购物时,拿着线上的价格到线下询问,不少店员也会积极地回应你,“这个价格咱们是能够给到的”,顺便还送你一些赠品。
虽然这样的工作还没有泛滥到普遍,可是这类事件的问题在于,这和大多数人幻想中的“线上更优惠”的状况是相悖的。
由于在线下开店,需求物业费、水电费还有人工费,加在一起,比较环节更少的线上店肆,价格高其实情有可原,也是咱们默认的规矩。
电商发展之初,也是以“价格战”摧枯拉朽般击垮了线下生态。
但当线上生态拓宽到现在,渠道不再补助商家入驻,骑手、物流、仓储的本钱逐步上升,线上店肆反而增加了更多的本钱。
拿外卖渠道来说,有时候渠道会给顾客一些补助、提供各种优惠券,但这些几乎都是商家自己补助。
假如商家想要顾客实际付出的价格不低于直接线下点餐的价格,再减去参加渠道活动和付出骑手费用的本钱,那就只能进步价格。
渠道抽成、骑手配送乃至流量投进,都给原本简略的餐食,增加了更多的本钱。
近几年来,现已有不少外卖商家吐槽,一单20几块的外卖,除掉用户红包、渠道抽成以及骑手配送费,最后到手或许不到十块钱,就这还要扫除自身餐品制作的本钱。
能够说,这不是在“抽成”,而是在“抽血”。
关于一些客单价低的餐饮店,假如配送间隔太远,承当的配送费太高,乃至或许会送一单赔一单,这也导致不少商家只能把配送范围逐步缩小,省下一些配送费。
而在其他类型的线上渠道,包含电商、OTA等,除了自身入驻的费用,引入流量成为了本钱中最大的大头。
随着渠道竞赛日渐剧烈,获客本钱越来越高。
2021财年,阿里获客本钱为477元,京东为384元,而拼多多获客本钱为578元。而2022年,阿里的获客本钱就现已增加到了1302元,其他几家主流电商渠道的均匀获客本钱也都在800元上下。
从另一个角度想,假如线上本钱不高、线上渠道不挣钱,为什么会有那么多人对互联网趋之若鹜,又怎么会捧出那么多富豪和千亿市值的公司呢?
渠道对流量的管控越来越严厉,商家之间流量竞赛越来越剧烈,投进本钱越来越高,越来越多需求宣传的线上渠道,越来越多需求投进的本钱。
线上品牌,反而举步维艰。
在这样高昂的线上本钱下,线下,反而显得愈加简略和直接,进而逐步变得低价。
结语
已然电商的兴起一部分是由于“价格战”,那么当线上价格逐步高过线下,线下经济会复兴吗?
实际上,线上贵过线下,并不是短时间呈现的现象,而是近几年一直继续的趋势,可是涌向线上的人仍旧越来越多。
比较出门上街购物挑选,挑选完之后还要自己拎着东西回家,很多人或许更乐意躺在家里,等着外卖送上门。
相同地,虽然不少线下店肆,包含服装等,能够让顾客直接试穿、感触产品,可是线上能够直接配送,退换更为便捷,比价更为便利,促销活动也更多。
现在还在逛着线下店的人,更多的都是在满足之后静静拍下照片或许货号,上网搜了同款之后等待打折。
是线下的服务还不够好吗?
沃尔玛也曾向线上挨近,买够必定金额能够送货上门,但是这项服务并没有引起大的反应。
由于这跟线下的特点是相违背的,会不怕麻烦到线下选购的人,大多也不会介怀自己拎着东西回家。究竟咱们到线下购物的预期便是,到离家不算太远的当地逛街,买一些自己能够有余力推着或许拎着逛街的东西。
因此,虽然有人说,线上业态的发展在促进线下也变得更好,可是线上服务关于线下的冲击是不可逆的。
真实的问题在于,线上服务在改变了咱们的生活习惯之后,便头也不回地扎入了提价的大军。
被顾客“宠坏”的渠道,终究也对顾客亮出了“镰刀”。