作为一名普通的顾客，子超对11.11有两个形象，一个是廉价，还有一个是套路。假如你想用最合算的价格买下心仪的产品，少不了花时刻做功课。但在参与完京东的11.11启动发布会后，子超以为在京东，你完全能够直接闭眼下单。
这次11.11的规则十分简单，10月23日晚8点直接现货开卖，覆盖3C数码、家电、食品、服饰、美妆、家居等全品类产品。跨店每满299元减50元，更有超8亿款产品在京东11.11期间全程价保，就算你买贵了，一键退差价即可。
总结下来便是：不必熬夜，现货充足；定心下单，价保护航。一如1998年刘强东在中关村创业的那一刻起就秉承的原则，坚持给客户供给贱价正品以及无与伦比的服务。
01 推现货的底气
11.11购物节现已诞生多年，京东一直在围绕顾客的需求继续晋级，继在职业内首先推出“晚8点不熬夜”后，本年又推出“现货开卖”的新革新。在预售之风盛行的当下，京东敢于推现货的底气是什么？
从渠道端来看，现货检测的是供应链才干和履约才干。京东本身就将自己定位为“以供应链为基础的技术与服务企业”，现已在供应链领域深耕了20年。
京东的供应链一端连着消费互联网，覆盖了遍布全国城市和农村近6亿用户，另一端连着工业互联网，连着数千万SKU产品、数十万品牌厂商、制作企业和各大工业带或工业集群。
京东集团CEO许冉在9月份的演讲中表明，到本年6月30日，京东在自营产品SKU超越1000万的基础上，库存周转天数为31.7天，履约费用率降至5.8%，到达近年来最优水平。
库存周转天数，是从取得存货开始，至耗费、出售为止所阅历的天数。这个指标能够反映存货的变现速度和存货占用资金的利用功率。天数越少，阐明存货的出售速度越快，占用资金的时刻越短。全球榜首零售商沃尔玛的库存周转天数超越40天，以功率著称的会员制仓储店鼻祖Costco，库存周转天数在30天左右，由于Costco只精选了几千个SKU。
所以京东推现货的底气，是供应链的底气。如此一来，顾客在买买买的时分，不必再担心忘记付尾款的时刻，也不必再望眼欲穿、苦等半月才干等来心仪的快递了。
子超以为，京东的这次革新，也将引领职业的革新，无论是完善渠道规则，仍是优化生产流程，顾客的权益将得到更好的保证。究竟现在预售的套路不少，现货才干让人安心下单。
02 贱价永远是仅有基础性兵器
假如说，现货是这次京东带来的革新，那么贱价永远是京东的仅有基础性兵器。本次11.11是京东回归贱价战略以来的榜首个11.11，主题更是简单粗暴，直接三个大字：“真廉价”。
从去年末，刘强东着重贱价是京东过去成功最重要的兵器，也是今后仅有基础性兵器后，京东便开启一系列改革，调整组织架构，推出“春晓计划”招商方针，降低商家开店门槛，重点扶持个人、个体户等小微商家，推动更多贱价特征产品引入，并推出“百亿补贴”频道、“9.9包邮”频道、买贵双倍赔服务、下调运费门槛等一系列贱价举措，目的都是希望给用户带来更好的贱价消费体会。
“早几年，京东这边的商家入驻保证金会高一点，现在少许多了。”有一名商家在接受媒体采访时表明，“京东本年的流量较以往要好一些，下沉市场的消费集体多了，咱们想捉住这批客户。”财报显现，二季度，京东新增商家数量同比增加了417%，第三方商家整体的数量同比去年增加超越一倍。
京东还联合工业带商家发掘了更多贱价优质好物，推出“9.9包邮”频道。在此前举行的“京东9.9超省日”活动中，仅1个小时，就有近百个工业带商家，成交额环比增加超10倍。
除了做大做深商家基本盘、为顾客供给更多贱价产品体会外，京东的贱价策略的核心，仍是要回到供应链上面来。辛利军曾说到，贱价背后是经营功率和本钱的比赛。供应链体系包括产品、仓储和履约等环节，在供应链的不同环节降低本钱和提升功率，最终必定带来产品的极致性价比。
贯彻贱价战略的作用是明显的，本年参与京东11.11的商家数量再破纪录，较去年同期增加超1.5倍。其中，参与京东百亿补贴的产品较本年618实现2倍提升，9.9包邮、秒杀频道的贱价产品数量也大幅扩容，来自义乌、保定、福建等工业带的廉价品质好物，全部一件包邮。
但从顾客的视点看，即便价格合适，在付款的那一刻仍是免不了纠结：自己究竟是不是最贱价购入的？此刻，价保服务的重要性就体现出来了。
翻开京东APP“我的”-“客户服务”- “价格保护”
价保服务，归于京东在电商职业的开创。自2008年上线至今，价保请求订单量累计打破10亿，总计为顾客节约近90亿元。子超在没事的时分，就会戳戳京东的“一键价保”，日积月累，也节约了数千元了。
这次价保服务再晋级，超8亿款产品参与京东11.11全程价保，价保时刻从10月23日20点继续到11月13日24点，部分产品价保时长高达90天。对顾客来说，假如买贵，直接一键退差价，再也不必担心自己下单的那一刻是不是最优惠的价格了。
服务一直是京东的核心优势之一，当前京东已具有超越200项针对顾客痛点的基础服务，职业开创、职业独有服务80项。这次11.11服务力度将继续加码，除了价保、上门换新等服务外，还有3C数码、家电家居一站式以旧换新，以及生鲜源头直发包邮、轿车用品车载电器“365天无忧换新”、进口好物“正品鉴别”等品类特征服务。
2022年末，刘强东提出过一个用户公式，分子是产品+服务，分母是价格。假如想要大大超出用户预期，那么分母要满意小，也便是满意廉价；产品+服务要满意大，也便是满意好。
子超十分认可这个观点，也在9月份上海的一个分享中说到：“现在的消费趋势有两个，一个是极致性价比，另一个是情绪价值的满意。”京东一方面给用户供给极致性价比的好货，另一方面不断在服务方面给用户惊喜，无论是的速度、京东快递小哥的体贴，仍是交心的售后服务措施，这些都能给用户带来极高的情绪价值。
20年来，从中关村的三尺货台，到如今具有56万职工的企业，京东始终致力于为顾客打造“多、快、好、省”的购物体会，也是京东的初心。时刻会优待坚持长期主义的企业，本年的11.11，顾客们在定心购物的一起，也会看到京东的坚守与真诚。
杨子超：超声波开创人、发光小程序开创人、爱部落轻日记社区开创人、超级商业认知商学院开创人、和牛商业开创人、中关村创业博物馆开创捐赠人、闻名互联网意见首领、天使投资人、具有12年的互联网产品阅历。曾做过门户、B2C、C2C、导航、社交、FM、周刊等产品。担任清科集团旗下沙丘大学导师、《创业家》黑问社区明星导师、2014ELIFE校园黑马创业大赛的北京赛区导师、2016年武汉青桐汇、合肥合创汇投资人评委、2017-2018搜狐轿车年度大选评委嘉宾、2018年Hackaday360产品立异挑战赛决赛专家评审团评委、新浪网2021科技风云榜年度盛典元宇宙分论坛掌管嘉宾、微博2022新智者大会元宇宙分论坛掌管嘉宾、新智者Talk特约掌管嘉宾、2023首届新智者价值榜专家评审。09年自英国回国后做过云计算、社交网络、大数据等多个创业项目，堆集下许多创业经历。
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