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李佳琦被撕,揭开双11六大趋势

如果整理历年都产生了什么大事,2023年被记住的,除了竞赛,恐怕还有“李佳琦又摊上事了”。

本年双11,大促的发令枪刚一打响,就与烤箱品牌海氏、李佳琦爆发了“最贱价之争”。

事情的起因是,10月24日,一名京东采销司理揭露表明被品牌投诉,由于一款海氏牌烤箱的京东售价低于李佳琦直播间售价,违反了海氏与李佳琦签署的“底价协议”,而该产品为京东自营产品,贱价是由于京东自掏腰包补助,并质疑头部主播有“二选一”行为。京东以为,关于京东自营产品,京东具有定价权。

烤箱品牌海氏则在声明中称,京东采销未与品牌洽谈,私行调贱价格,在品牌方不同意后仍拒绝修正价格,且调贱价格出售的烤箱,每台丢失都由海氏承当,并非由途径补助。

李佳琦所在公司美腕否认与海氏品牌签订所谓的“底价协议”,表明从未要求品牌“二选一”,直播间产品的定价权在于品牌。

事情发酵至今连上了多个热搜,群众对李佳琦“全网最贱价”的讨论热度,简直盖过了对双11的消费热心。

在直播爆发式增加的曩昔几年,头部主播迅速聚集流量,并以“全网最贱价”的话术招引粉丝,对的议价权也水涨船高。

最贱价是比出来的,途径的价格自然也是被比较的对象,以至于渐渐形成了途径定价高、头部主播价格低的顾客印象。

但本年双11,途径的打法变了,当各大途径争卷“最贱价”,与打出“全网最贱价”的头部主播产生冲突,并非偶尔。

而这仅仅各途径再掀双11“价格战”,带来的一系列连锁反应中的一环。作为全球最大的购物节,本年的双11还隐藏着哪些新的改变?本文从用户、途径、商家与主播三方视角,整理出六大趋势。

一、用户篇

1.可能是近几年“最廉价”的一届

近几年的双11,现已有不少顾客意识到,大促的产品扣头不必定比平常促销的优惠力度更大,甚至有商家会通过先提价后打折的方法,迷惑顾客。

本年双11似乎不一样了,为了抢夺更多用户,干流途径都喊出了“贱价”的标语。

体量最大的“猫狗拼”,比拼的重点是“最贱价”,主要资源向全网最贱价产品歪斜。

天猫(10月24日晚8点敞开预售)第一次喊出“双11天天贱价”的标语,官方称估计将有超越8000万产品降至全年最贱价。淘天集团(阿里巴巴分拆后的六大事务集团之一)称,把“全网最贱价”定为中心KPI。

另一边的京东(10月23日晚8点正式敞开),直接喊出“真廉价”的标语。

本年以来,京东环绕贱价战略有一系列动作,例如,3月份上线百亿补助。本年双11,京东称参加双11百亿补助的产品数量,是京东本年主场购物节618时期的2倍,而且许诺对超8亿产品施行全程价保。

“抢跑”的拼多多(10月20日0点正式发动),打出的牌是“天天11.11,天天真贱价”,称提早为顾客上满减和优惠券福利。

拼多多一向自带“贱价”标签,2019年起推出百亿补助计划。本年双11第一次在百亿补助频道添加 “单件立减”的玩法,即在补助的基础上叠加价格直降。

第二梯队的抖音(10月20日发动现货出售)、快手(10月18日敞开预售),也不甘示弱。

抖音表明“将给到实实在在的价格优惠”,推出了官方立减和亿级消费券。快手喊出了“贱价好物”的标语,称拿出了20亿产品补助。据商家泄漏,抖音和快手的招商规矩中,都提到了“全网贱价”的关键词。

对途径而言,电商大盘增速疲软,需要用更招引人的扣头力度来促成更多交易额,影响更多对价格灵敏的顾客。但当这么多途径都喊出“全网最贱价”,检测的便是商家的途径布局才能了。关于顾客来说,究竟哪些是“真”的,哪些又是“虚”的,更需要擦亮眼睛。

2. 不再烧脑,双11总算变简单了

本年双11,途径不光直白地亮出了“最贱价”的底牌,还主打化繁为简。

一方面是简化玩法和促销机制、减少打折套路。

拿淘天来说,优惠方法有官方立减和跨店满减两种,商家能够自由挑选,途径对前者的推荐权更高,这种优惠方法对顾客更友好,不用再费力凑单,买一件产品也能够直接拿到价格优惠。

拼多多在百亿补助上线的“单件立减”,也是相同的逻辑,称确保顾客不凑单、不做算术题。

抖音也不再搞跨店满减,主推官方立减的玩法。

途径对双11的简化,还体现在主打“现货”,降权预售。

动作最显着的是京东。往年的大促,京东都是预售开场,本年双11,除了预售之外,主打的一张牌便是“现货开卖”、不用等。

天猫尽管仍是有预售玩法,但提早了现货出售的时刻,压缩了预售形式。为了减少顾客等候的时刻,天猫联合菜鸟推出了大促产品“预售极速达”。

常常参加大促的顾客对预售形式必定不陌生,买一件产品要付两笔钱,先在预售期付一笔定金,等尾款期到了再付尾款。

其实在双11呈现的头几年,并没有明确的预售概念,直到2011年,京东首先引入了这种玩法,后被其他电商途径效仿,简直成了双11的标配。

放在曩昔,这种长周期的预售形式,对途径和商家来说好处多多:把半个月到一个月的消费需求叠加在一个节日,发明一个吸睛的出售额;定金预售能必定程度上影响冲动消费;根据订单预留好库存、避免存货积压、提早回笼资金,下降物流压力等等。

预售形式某种程度上是顾客处于弱势地位的体现。本年双11,天平向顾客这一侧歪斜了。不论是拿出更简洁的扣头规矩,仍是简化购物流程,都是电商途径为了下降顾客决议计划成本,不得不做出的改变。

二、途径篇

3. 最“热烈”的一次双11,内容途径全面电商化

你还记得“双11”本来有一个名字叫“光棍节”吗?

2009年11月11日,当时最大的电商途径淘宝发起首个“光棍节”促销活动。2010年,也便是第二个双11时,这个淘宝商城的商场部活动,正式成为整个阿里巴巴最重要的活动。

2011年双11,京东、亚马逊、腾讯等开端参加,双11渐渐发展成电商行业的促销狂欢。自此之后,每年这个时候,所有电商途径必定会卯足了劲儿促销,秀一秀肌肉。

本年双11,或许是互联网途径参加数量最多的一届,按照出身不同能够被分红四大门派,别离是:

电商途径:淘天、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购

内容+电商途径:抖音、快手

内容途径:视频号、B站(哔哩哔哩)、小红书

本地日子途径:美团

近几年,随同视频号(2021年)、B站(2022年)、小红书(2023年)相继参战,干流内容途径悉数冲进了双11战场。

上一年双11,B站试水了直播带货,本年参战双11的方法很特别,放弃了正面战场,转向了站外种草、站外转化的旁边面战场。首先,B站新增了“天猫双11”版块,直接展现天猫产品,支撑点击跳转天猫页面购买;其次,与电商三巨子阿里、京东和拼多多打通了产品库,向这些途径及途径上的商家输送流量。

本年双11,小红书第一次全面参战。不同于B站,主推买手制电商的小红书挑选“单干”,而且交出了双11第一份成绩单——章小蕙以破亿的直播出售额,成为途径上首位出售额破亿的买手。

B站和小红书的入局,背后是内容途径的电商化。仅仅相比于抖音、快手,这两家还在电商化的初期,因此,电商途径与内容途径在双11大促既有联盟,也存在对立。

4. “猫狗拼”压力最大的一届

如此多途径入局双11,顾客欢喜,商家乐见其成,但关于“猫狗拼”来说,是压力最大的一届。

2011年以来的相当长时刻里,中国电商商场一向是两强竞赛,阿里与京东螺旋交替上升。直到2019年,第三位电商巨子登场,那一年,抓住低线用户盈利的拼多多,初次杀入618电商大战并大获成功,从此,电商进入阿里、拼多多与京东三强争霸年代,双11、618也一向被视为“猫狗拼”三家的主场。

进入2021年,电商三巨子面对的外部环境产生了巨大的改变。监管收紧的一起,抖音、快手等内容途径的电商化,不可避免地对传统电商途径造成了分流。

2022年双11,天猫初次不发表大促成交数据,是国内电商商场承压最直接的体现之一。

本年的双11大促,在经济增速放缓、消费支出下降的大环境下,“猫狗拼”势必要面对前所未有的增加压力。

途径竞赛方面,内容类途径对传统电商途径的分流,或许将演变成“冲击”。

近两三年,直播电商的增速高于电商大盘,本来作为短视频途径的抖音和快手借此快速兴起。曩昔几年的双11,这两家尽管都是参加者,但从资源歪斜来看,抖音更垂青自家的“818好物节”,快手则主推自己的“616”大促。

但本年不一样了,现已在电商范畴站稳脚跟的两家,体现出更大的野心,双11的动作显着提速,流量和现金补助上的投入力度远超越去。

有了抖音和快手的比方,再来看小红书和B站的入局,以及腾讯从头注重视频号的电商变现才能,不难嗅出几分潜在的风险。相同是内容属性强、具有流量优势,但商业化底子薄弱,且企图通过直播电商缓解增加焦虑。这时候,双11便是它们电商新故事的实验场。

而淘天和京东,一起还面对着贱价竞赛的压力,以及内部组织变革后初次迎战双11的不确定性。

这两大电商途径的成功,和其曩昔多年押注消费晋级不无关系,但近两年的消费趋势改变,又让两家不得不采纳贱价战略。

凯度顾客指数7月的报告显示,2023年二季度,干流电商途径中,阿里淘天集团和京东的浸透率较2022年同期别离下降0.5个、0.8个百分点,拼多多浸透率提升0.6个百分点。

本年双11,淘天、京东竞赛“最贱价”,内外部的应战都不小,对内,怎么从安稳的供应链系统里再压出价格空间,对外,怎样用贱价战略获取更广泛的增量用户。

本年仍是两大电商途径内部组织变革后的首个双11大促,终究作用怎么,必定引发商场注重。本年5月以来,阿里巴巴集团母体“一拆六”,以开创人马云为中心的领导力量全面复归;本年618前夕,京东开创人刘强东走到台前、高管更替。

三、商家与主播篇

5. 商家:途径更多元、价格压力更大

双11大促有一条发展暗线——它不是少数人的“狂欢”,而是多数人参加的游戏。本年双11,各大途径借贱价战略争抢用户的一起,也是加大扶持力度争抢商家、扩充商家池。

商家参加双11的目标,无非是出售额和用户增加,近几年,不少商家发现,营销投进不必定换来持续地增加,于是,缩减营销预算、“降本增效”成了关键词。

对此,双11前夕,阿里妈妈(阿里旗下广告营销事务)与微信、B站、知乎、微博等途径建立更深的合作,以协助淘宝天猫商家获取更便利、更低成本的流量:品牌商家在微信朋友圈、小程序、视频号等场域投进广告可直接跳转至淘宝APP,且有必定的流量扶持。

主要靠POP(Platform Open Plan,即其他商家以第三方形式入驻京东开店)商家推进贱价战略的京东,则把重点放在了扶持新商家上,双11期间,其将“协助新商家成交单量环比增加超5倍”作为KPI之一。

关于格式相对安稳的淘天、京东而言,它们双11资源的重心仍是大品牌。不过,随同双11参战途径变多,商家也有了更多挑选。

比方,视频号强调手把手教商家做视频号直播带货,并下调大促期间的服务费;小红书面向“初次店播商家”以及冷发动的新品牌,有相应的扶持方针。

从商家角度看,途径多元化是双11大促的趋势之一。多位头部品牌和中小商家均对“定焦”提到,本年更注重多途径运营,不再押注单一途径。

线下商家相同是大促的重要参加者。疫情倒逼着本地日子,特别是线下餐饮和服务业加快转型,现在,京东和美团对即时零售的注重,让实体商家有更加机会参加到这场大促里。美团参加双11的品类包含数码3C、美妆个护、超市消费、花果鲜食等。

本年双11干流途径都打出了“最贱价”的牌,途径尽管也有补助,但价格压力必定会不同程度地传导到商家侧。

有媒体报导,有电商途径要求商家在双11期间给出此前一段时刻内的最贱价,且本途径售价不能高于其他出售途径。

贱价战略作为电商途径的促销机制无可厚非,但如果是建立在一味压缩商家利益的基础上,那必定会加途径与商家间的对立。

6. 途径重回“价格战”,超级主播年代将成曩昔式

曩昔三年,电商直播商场迅猛发展的一起,无论是途径仍是商家,都开端理性看待依靠头部主播冲刺销量的风险。

本年双11,当途径、商家与头部主播三方,对“最贱价”的“争利”摆上明面,扭转直播生态头部化的趋势,或将是大势所趋。

京东途径与烤箱品牌海氏的抵触,本源就在于定价权归属问题。有商家对“定焦”表明,头部主播与商家之间的“最贱价”对立由来已久,而本年双11,途径也要最贱价,把商家夹在了中间,对立晋级。

头部主播本质是途径“造神”的成果,一个头部的兴起,往往是所在途径流量歪斜的成果,而这也客观上协助途径的直播电商事务快速起盘、完成巨额出售额。在这一阶段,两边利益高度一致。

据财新报导,2021年双11预售第一晚,李佳琦和薇娅直播间的成交出售额别离约为40亿元和35亿元,占到当晚淘宝直播总成交量约多半。

当头部主播的出售增速远超途径大盘、对商家的议价才能高于途径,两边的关系变得微妙起来。尤其是当途径开卷“全网最贱价”,不可避免地与头部主播产生冲突。

而从途径久远发展的角度看,必定是希望途径上的商家和主播都能赚到钱,改变直播生态走向集中化、头部化的趋势。

商家作为“最贱价”的利益受损者,为了疏导价格压力,也开端从头规划在直播上投入。

一方面,更多商家不再依靠单一头部主播,转而为更多途径、更多样的直播形式买单。依据之一是,传统的导购式直播外,东方甄选的双语直播,小红书不走爆款贱价的直播等,承接了部分超级主播离场后的流量,并具有了忠实的受众集体。

另一方面,达人直播之外,越来越多商家更加注重店肆直播,并将其发展为常态化的出售途径。

这一趋势在促销途径多元化,淘宝、抖音、小红书等途径力推商家店播的布景下现已凸显。

以美妆为例,其被以为是依靠头部主播的品类之一,现在,通过多途径来分摊全年的出售压力,现已是头部品牌的常规操作。一位美妆品牌的相关负责人对“定焦”表明,本年大促,对超头或单一途径的依靠显着减轻了,越来越多品牌的店肆直播间常态化开播,并在大促期间匹配十分有招引力的扣头力度。

双11大促现已走到了第15个年初,在这个存量商场中,从商家、主播到途径,竞赛只会越来越激烈。每一届有人离场,也有人进场,但总有人能抓住新机会。

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