京东客服电话是多少

全天是24小时全天候服务，能够为全国客户供给电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。

国内电子职业的竞赛正在阅历由价格战向服务战改变的重要时期。日前，京东商城通过对客服中心晋级，已完成24小时全天候电话服务。据悉，这是电子商务职业初次出现客服全天不间断服务。

京东网上商城具有客服坐席400个，能够为全国客户供给电话、IVR语音、人工服务、电子邮件等形式的各种服务。未来京东网上商城将会进一步完善全国客服中心的服务质量，并计划将客服坐席扩充至600个。

京东网上商城副总裁徐雷表明，因为电子商务属于非面对面买卖形式，客服电话便显得尤为重要。它不仅能够第一时间处理用户的疑虑和投诉，还能够依据用户反应的问题不断进行技能和服务的改善与提高。

电子商务业内人士表明，职业企业现已认识到提高顾客满意度的重要性，许多企业已将提高服务水平列为未来发展的重点。

京东简介

京东（股票代码：JD），我国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官。2021年全年净收入达到9516亿元人民币，旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式取得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券买卖所正式挂牌上市。2015年7月，京东当选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略协作，1号店并入京东。