“咱们是一个团队。”我国大卖场电子商务副总裁博骏贤（Jordan Berke），这样定义沃尔玛我国当时与、京东到家和腾讯之间的协作关系。
进入我国市场22年的沃尔玛，经历了我国业从传统百货商超的“单”到线上线下并存的“多途径”，再到线上线下互相交融的“全途径”。需求的变化和零售基础设施的开展推进着一连串的职业剧变。
尽管已是全球零售商超巨头，但沃尔玛深知，在全途径年代，要想坚持竞争力就必须开展深厚的伙伴关系，特别是在我国，只要找到京东、京东到家、腾讯这样最强大的协作伙伴，发挥各自优势，才干真正为顾客打造全途径的购物体会。特别是沃尔玛和京东这两家在零售职业相同拥备超级供应链才能的公司，在交融互相优势之后，“京东-沃尔玛”形式也许会成为零售商超全途径交融下可谓职业模范的样板。
零售商超的全途径交融是大势所趋
10月31日，京东联合沃尔玛、京东到家、腾讯初次发布了《我国零售商超全途径交融开展年度陈述》，陈述显示，关于我国顾客购买途径占比的数据统计中只要5%的人彻底在线上了解和购买产品，16%的人只在线下了解和购买产品，剩下79%的人都是线上线下相结合的方法购物，这其间，又有48%的人会在归纳了线上线下的调查之后，倾向于挑选在线下购买。
跟着消费场景的多元化，顾客关于场景的挑选也愈加不确定，特别是作为主力消费人群的80、90后，他们既钟情于线上消费的产品丰富、价格实惠、送货上门，但也相同乐于享用线下消费的即到即买、现场体会、质量牢靠以及完善的服务，顾客关于线上和线下的区分鸿沟也变得越来越含糊。
消费需求的不确定性，让线上和线下的零售商都面临着获客本钱提升的压力，这也促使线上、线下零售商愈加理性地审视本身，怎么能够在转型中扬长避短，开启立异、交融之路。线上发挥途径方便、方便的优势，线下则发挥消费体会和信任度的优势，互相借力，逐渐打破线上线下鸿沟、客群鸿沟、供应链鸿沟、时效鸿沟、途径鸿沟和地域鸿沟，让顾客能够真正完成随时随地、随心所购。
全途径交融，既是零售业的战略挑选，也是技能对零售基础设施的不断晋级迭代。在线上和线下交融的背后，生物辨认、物联网、人工智能、AR/VR、大数据、云计算、区块链等一系列技能都被融入到零售的每一个环节里，从而完成对线上线下各个零售环节在功率、本钱和体会上的优化。
京东、京东到家、沃尔玛和腾讯，互相之间在零售上都各有优势，但又在事务上互相有重叠，这意味着这是四方联合的团队，不但需要发挥各自的优势，取长补短，一起还要在重叠的事务上进行更深度的交融，而这种互补和交融的方针便是怎么为顾客供给更好的购物体会。
“京东-沃尔玛”形式成为全途径的典型样板
京东自2017年提出无界零售之后，作为电商职业的领头羊，在推进线上线下交融的脚步显着加速，而在此过程中，京东与协作伙伴们也探究出三种不同的形式。
第一种是根据供应链功率提升的交融，经过对传统供应链进行智能化改造，使供应链变得更通明、柔性和灵敏，使得品牌商、零售商、门店、仓库以及物流等各个功用能够愈加协同，这一种形式在“京东-曲美”形式和“京东-沃尔玛”形式中，体现得尤为显着。
第二种形式则是根据消费体会重构的交融，核心在于经过很多零售科技的运用，完成顾客到店体会的优化，甚至打造出零售新物种，这种形式既包括腾讯小程序在线上线下各种零售场景中的应用，也包括京东生鲜打造的7FRESH全新业态。
而第三种则是根据消费场景延伸的交融，首要体现为线下门店进行数字化晋级，并经过即时配送满意顾客1小时以内送达的需求，正如达达-京东到家相同，在为顾客供给高效的购物方法的一起，还能够帮助门店触达更多的顾客，添加销量，提升功率。
2017年，京东与沃尔玛互相的协作也进入到了深水区。线上，沃尔玛官方旗舰店、沃尔玛海外购官方旗舰店、山姆会员商铺官方旗舰店、山姆会员商铺全球购官方旗舰店纷繁登陆京东；线下，沃尔玛越来越多的线下门店入驻京东到家途径。2017年的7月，京东与沃尔玛开端实施用户互通、门店互通与库存互通的“三通”战略，意味着在两边在此前的浅层协作基础上，将协作推进到了供应链和后台技能方面进行更深度的交融。
2018年7月，两边又将“三通”战略晋级到2.0版，也便是计划在今年底前两边库存完成全面打通。一起，借助于京东到家的消费数据，结合沃尔玛的供应链才能，推出了零售商超职业的首个仓配一体化“沃尔玛云仓”，现在已经在深圳、上海和成都建立了十余家云仓，这些云仓能够为顾客供给1小时送达服务。
关于京东、京东到家、沃尔玛和腾讯四方的协作，博骏贤以为互相之间的协作首先是一起推进立异，而别的一个则在于互相借力，强强联手，“完成一些任何一家公司都无法独立完成的创意和变革。”
今年“11.11”将成为全途径的节日
“即将到来的11.11会是一个令人兴奋的时刻。”在博骏贤看来，“11.11”以前是一个电商的节日，当今年会成为一个全途径出售的节日，这个“11.11”也将成为京东、京东到家、沃尔玛和腾讯四方协作的一次高光时刻。
按照博骏贤的介绍，经过与腾讯的协作，沃尔玛初次将“扫玛购”推广到了全国，而相似功用的小程序，现在整个商超零售职业里也只要沃尔玛完成了全国400家门店的掩盖；一起，经过10多个云仓与京东到家的协作，沃尔玛在今年“11.11”期间也会有200多家门店推出1小时送达的服务；此外，沃尔玛也会借助于顾客购物的大数据，为不同的顾客供给个性化的电子购物券。
“咱们四方联协作为一个团队，会为顾客带来一次收货速度最快、最个性化服务的全途径购物体会……到时候顾客一定会发出WOW的惊呼的！”博骏贤说道。
而除了沃尔玛的200多家门店，交融了京东在线上线下全途径形式的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、京东电脑数码专卖店、京东家电专卖店、京东全球购线下体会店等立异业态，以及京东与联想、五星电器、TCL等很多品牌协作的立异门店，京东今年的“11.11”将联合上千个品牌，超过60万家线下门店，掩盖了顾客衣食住行玩等生活的每一个旮旯。
京东集团副总裁、京东商城技能中台负责人黎科峰以为，经过京东-沃尔玛、京东-曲美等一个个线下途径的或协作案例能够看出，线上线下的交融在库存的打通、用户的打通以及门店的打通上，都蕴含了非常大的潜力。京东将积极推进中台才能的敞开，结合腾讯的社交才能，京东到家的一小时送达才能，以及很多线下零售商的客户资源，推进全途径零售的早日到来，惠及到每一个用户，“今年的‘11.11’咱们与所有的协作伙伴一起，一定能给用户一个体会最好、功率最好、感受最好的归纳节日。”
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