文 | 项也
编 | 陈芳
本文由AI财经社原创出品，未经许可，任何途径、平台请勿转载。违者必究。
4月18日，明尼苏达事情有了新发展，媒体人王志安发布了性侵案起诉书中文版全文，大量案情的细节被披露。短短几个小时，就被推送上热搜。从上一年9月，刘强东因涉嫌性侵女大学生被捕开端，的各种负面音讯就一向没有断过。起诉书的发布，关于水逆期的京东来说，更是火上浇油。
当前的京东正在经历一场前所未有的深入“革新”，无论是从持续的时长仍是从深度、广度上看，都闻所未闻。
京东这场联系生死存亡的革新，始于2018年年底的安排架构调整。京东一反常态，将惯常每年年头的安排架构调整提早到12月，并宣告将安排架构依照前中后台重新划分。2月，对动刀，宣告2019年要淘汰10%副总裁等级以上的高管。
然而，不到两个月，只要9位CXO的京东就洗掉了三员猛将，CTO张晨、CLO隆雨，以及CPO蓝烨，纷繁以个人和家庭原因，脱离了京东。京东的动作力度不可谓不猛，淘汰率远超10%高达33.3%。
这还没有结束。很快，两位京东老将被动刀，京东商城时髦家居工作群总裁胡成功、生鲜工作部总裁王笑松被调离原岗。AI财经社获悉，两人将任CEO特别助理。从职位上看，两人权力均被缩短。此前，京东集团副总裁熊青云、京东商城CEO沈皓瑜等人被调离原岗后，终究都脱离了京东。
此外，刘强东还将刀砍向亏本23亿的京东物流：撤销快递员底薪、撤销新入职快递员五险一金交纳、进步快递员的揽件要求等。有快递员表明，“薪酬一会儿少了一千多块。”
来历/图虫构思
“永远不会开除任何一个兄弟，”上一年5月刘强东的呼喊声言犹在耳。不到一年，把握兄弟定义权的刘强东向兄弟开刀，反称，京东人员急剧膨胀，干活的人越来越少。“混日子的人不是我兄弟，我没有挑选地步！”
京东这家成立已有20年、上市5年的互联网公司，一举一动都在影响着近18万职工，以及许多离任职工的心。有人还在坚守，有人挑选脱离。我们经过与一位在京东作业多年的离任职工深聊，企图从职工视角来问诊京东。
以下是自述：
01
电商之外，一无所有
在我看来，京东是一家有战略慵懒的公司。这种慵懒，很大程度上源自于京东此前开展太过顺风顺水。
从2008年开端到2016年年头，京东的开展就一向较为顺畅。从3C品类的小玩家，到击败国美、苏宁等线下3C途径巨头，再到纳斯达克成功上市，以及上市后前两年的平稳股价，一颗商业新星在刘强东的带领下冉冉升起。
告别苦逼创业年代后，刘强东的工作和爱情都迎来了高点，性情直来直去的他，过上了人生得意须尽欢的生活。
在开年大会的讲演中，刘强东在台上意气风发、侃侃而谈。2015年、2016年年头，接连两年开年大会，他分别用“世界的京东”、“新经济、新秩序”为主题，大谈公司的成果、战略、愿景，内容很接地气，还时不时揶揄下老对手。
来历/图虫构思
我形象中，这是他在开年讲演中表现最好的两次。台下的我们很受鼓动，整场简直掌声不断、没有冷场的时分。
那时，整个京东都沉浸在上市的成功和成果节节高升的喜悦中，新事务也做得不错，2013年开启的京东金融项目，在2015年获得了10亿美元融资。当时包括我在内的许多京东人都觉得，京东现已具有与阿里等量齐观的实力。
谁也没有想到，危机已悄然接近。
榜首次危机呈现在2016年。我形象很深，2016年榜首季度开端，就显着感觉到增速慢了，年中的618大促成果也不理想。比及全年数据出来了，果不其然，2016年，京东GMV增速仅为42.2%，而2015年这一数字仍是84%。
这也不能全怪京东，整个电商行业在蒙眼狂奔十年之后，盈利期正在曩昔。老对手阿里2015年开端火力全开，推出了一路向北方案，分别在超市、家电、手机三个方向进攻，直指京东。
加上B2C电商毛利并不高，多年亏本的京东在二级商场上被看衰，京东股价在2016年6月触摸了上市后的最低点，每股只要19.51美元。办理层也呈现异动：两位工作经理人，熊青云和沈皓瑜相继脱离京东。
其中，沈皓瑜的脱离对京东的打击挺大的，意味着京东工作经理人之路失利了。沈皓瑜在京东口碑不错，是京东不可多得的优秀工作经理人团队之一，从2011年到京东开端，带领京东商城从年交易额200多亿元猛增到4500亿元。
只要元帅、没有军师，这是京东给我的感触。2014年京东上市后，刘强东宣告辞任京东商城CEO，说要全面放权，但没有人感觉到他脱离，大小决议方案他都会参加。2016年他高调回归后，在人事架构上做了调整，京东商城的10位高管、集团的18位高管都要直接向他报告。放权失利，变成了收权。
刘强东是一个很强势的人，说一不二，乃至有些一言堂，在京东是没有二号人物或许顾问团队的。长时间以来，刘强东与京东是强绑定，刘强东等于京东。高管们因为惧怕犯错误，在遇到大事时并不愿意做决议方案。刘强东为此还公开批评过。
刘强东重掌京东后，除了让徐雷顶替熊青云、王振辉重回京东物流、延聘廖建文作为首席战略官之外，一个重要的改变是，重回创业文明。但刘强东自身不改变，不将京东松松绑，京东的战略慵懒就会一向存在。
时至今日，京东给人的感觉依然是，除了刘强东之外没有别的能人。不像阿里、腾讯，除了马云、马化腾，你还能列出一串能人名单，比如阿里的蔡崇信、张勇、彭蕾、曾鸣等，腾讯的张小龙、刘炽平、任宇昕等。而京东只要刘强东，许多战略定了，也没有人能真实把这些策略落地。
刚性文明，是京东的文明特色，将刘强东跟京东强绑定，没有什么柔性和回旋的空间。这在刘强东判别精确的时分，效率会十分高；但当刘强东开端苍茫时，这一套体系就失灵了。
2016年以来，外部环境发生了很大改变。电商盈利正在消失，阿里、亚马逊都在提早布局，阿里在电商之外，有云、支付、B2B，亚马逊有云、有数字事务。但京东依然死守着亏本的电商事务线，改变姗姗来迟。
到了2017年开年大会，京东的战略短板现已露出的愈加显着。那一年刘强东的讲演主题是技能与科技。刘强东讲了未来10年或许对生活产生巨大影响的技能，比如云计算、大数据、人工智能、机器人、智能产品、基因技能等。
听完我就感觉，公司有点摸不清方向，刘强东讲的是他自己都不太熟悉和了解的事情，他自己都不熟悉，下面又没人，怎么或许成功落地。
站在今日的节点上，京东依然仍是一家以电商为主的公司。
2013年的京东金融，2014年的拍拍网，2015年的京东到家，2016年的新通路工作部，2017年7fresh，2018年的京东拼购，简直每一年，京东都在推出新的事务和板块。不过，新事务开展的并不顺畅，拍拍网于2016年4月关停，京东到家也与达达兼并，7fresh至今发展缓慢，京东拼购起量艰难......新事务探究并不通畅，而且还带来不少亏本。
京东在战略上的慵懒，导致了京东今日的为难问题——电商之外，一无所有。
02
从争一到保二
京东什么时分开端“苍茫”了呢？
我觉得，其实早在2017年、2018年上半年就现已能感触到了。尤其是差点追上百度市值的那次之后，京东开端进入下行通道。2017年6月，京东在股票商场上曾一度紧追百度、最小差额仅为8.3亿美元。
这种苍茫，体现在京东在竞争格局中被甩开身位。
7fresh是个典型。2016、2017年的时分，马云提出新零售，刘强东互不相让提出无界零售。而7fresh是承载京东无界零售愿景的，不过，7fresh却在办理和战略上吃了亏。
在我的形象中，7fresh大约2017年上半年才开端准备建造，内部一向挺着急，也给了很大期许，乃至一度要成为独立BU、与京东商城并列同级。
来历/图虫构思
7fresh的前期团队里有两拨人：一波是王笑松和他代表的京东生鲜团队；另一波则是杜勇代表的线下零售部队。王笑松自不必说，在京东干了多年，是老将了。而杜勇则是7fresh项目邀请来的工作经理人。
两人之间的不合一开端就很大，王笑松的思路愈加侧重互联网，寻求小步快跑、快速迭代，并且希望在品牌方面能贴上京东的标签，借力打力；而杜勇的思路更为线下，店面上坚持完美、寻求单店的模型，一开端并不愿意贴上京东的标签、而是先探究清楚模式、之后再“认亲”。
两种观念相持不下，开店的速度自然慢了下来，原本定于2017年10月份开业的7fresh首店北京亦庄大族广场店，终究一向拖到12月底才开端试营业。这比盒马在上海的首店晚了将近2年的时间。思路的差异、内部沟通的不畅，以及派系奋斗，让这个承载着刘强东无界零售愿望的事务，从还未出生就遭受开门黑。
2018年年头，杜勇带领部分团队离任，7fresh前期操盘手退出项目。王笑松屡次对外传递2018年要在全国开出50家门店的方案终究也流产了。
新事务探究不成，电商事务还遇到了危机，拼起来了。
京东内部其实很早就知道拼多多，包括我自己，2017年就体会过拼多多。不过，从我的角度来看，公司内部关于这个竞争对手并不重视。刘强东乃至在一个会议上说过，拼多多不过是流量端的奇技淫巧，零售的核心依然是供应链和物流。他骨子里是瞧不起打着假货烙印的拼多多的。
瞧不起，看不懂，终究是追不上。我们只看到拼多多的假货问题，没有看到它背后消费潜力巨大的三四线商场。到了2018年头，拼多多的流量无法忽视后，京东才匆忙上线京东拼购，只不过为时已晚。
如果说之前，京东都是想着对标阿里，想着如何做榜首，挤进BAT队伍，成为BATJ；那么拼多多的强势入围，让京东不得不担心自己第二名的方位了。
总体来说，2017、2018年，公司给我的感觉便是有点乱。战略不可明晰，安排架构频繁调整。总感觉是不断推翻之前的判别，没想好就开端动刀，弄得自己伤痕累累。这给许多底层职工造成不小的困扰，乃至是莫衷一是。
来历/图虫构思
外界都没有重视到，2018年年头，京东撤销了开年大会。开年大会是定方向、讲战略、传递战术的，这一年却没有开。这时分我现已隐隐觉得，京东的战略跟不上节奏了。
果不其然，这一年公司的架构调整很频繁。1月份，将原集团工作部拆分成大快消工作群、电子文娱工作群和时髦生活工作群，让一个搞3C数码的去管时髦，闻所未闻；7月份，实施轮值CEO制度，徐雷担任轮值CEO；12月，安排架构再次调整，依照事务分成前中后台。这一轮调整，徐雷坐稳了二把手方位，各个部分负责人向他报告，此前是向刘强东报告。
2018年，京东还呈现一个大事，让我对京东的未来感到挺绝望的，便是斐讯“0元购”的事。我感觉到，为了流量和GMV，京东的许多操作现已开端变形。这个骗局想要识别是很容易的，一点不难，但京东卖了好久，许多人因此上当上当。如果说京东是一家小公司这么做我能够了解，但京东是一家上市公司，还这么做就有问题，你是能得一时成果，但长时间看对你公司品牌形象的损伤很大，别人以后就不相信你了。
那些上当的人后来来京东拉横幅是有道理的，人家便是冲着京东买的。这件事情让我意识到，公司在判别什么该做什么不该做时，应该靠一个完善的机制，而不是凭个人喜爱，能不能给某个团队带来成果。
03
遭受黑天鹅
我榜首次从手机里看到明尼苏达事情时，我的脑子嗡的一下，不敢相信自己的眼睛。我是经过推送的新闻看到的音讯，真的难以置信，但看到外媒现已持续爆出新闻，又很难质疑。
人设崩塌了，这是我的榜首感触。京东此前一向打造夫妻档故事，为京东省了不少广告费。现在这些都现已毁于一旦了。
最为难的是面对朋友的问询。那段时间许多朋友说到京东，就会自然而然的问这个事情，谁都不敢说，我每次都是打打马虎眼欺骗曩昔。
搭档之间更是坚持莫名的默契，尤其是终究调查结果出来之前，我们都不敢在明面上讨论、乃至故意躲开这些话题。整个公司的气氛都有点诡异，许多人开端在外面寻找机会，人心惶惶，离任的人变得越来越多。
京东离任中心成了最火热的部分，每天都有许多人在排队，高峰期时乃至要抢号，悉数办完要好几个小时。而上一年办离任，完全不用抢号，半个小时就能搞定。
明尼苏达事情让京东遭受了至暗时间，股票两天之内蒸发72亿美元，并一路走低，到2018年年底每股下探到19.2美元的最低点，相比较年头的最高点50.68美元每股，暴降62%。最低谷时，公司市值只要278亿美元，差一点被拼多多反超。
我们心情都不高，我认为，明尼苏达事情是公司最惨的时分，没想到这仅仅开端，自此以后京东简直天天霸占着媒体头条，只不过满是负面新闻。春节之后的一系列变动，引发了社会更多、更耐久的重视。高管裁员10%、三类人、996、大规模裁员、计算加班时间、撤销快递员底薪等。
来历/图虫构思
公司气氛显着变了。许多人都习惯了每天都能看到公司的负面音讯，以及朋友们发来的“问询”。这时分，我也挑选脱离了京东，有更好的机会抛来了橄榄枝。
现在看算是刮骨疗伤吧，京东到了不得不变的时间了。无论是外部环境仍是公司内部的办理、文明，都有着许多问题。
京东需要一场深入的革新。
有多火急的需要？看看刘强东朋友圈里的感叹号数量就知道：4月12日，刘强东用一封包括25个感叹号的朋友圈表达对混日子兄弟的抵制，“京东人员急剧膨胀，发号施令的人愈来愈多，干活的人愈来愈少，混日子的人更是快速增多！混日子的人不是我的兄弟！”
草根创业出身的刘强东，身上至今还留有许多草莽的特征，这种草莽的特征很大程度上也在影响着京东的革新。
刘强东喜爱称兄道弟，在公司内部喜爱别人叫他东哥。写内部信时，他也特别喜爱使用兄弟一词，从上市到今年4月15日，刘强东一共发了9封内部信，其中兄弟一词呈现57次，平均每一封信要喊6声兄弟。
这种兄弟文明，不只体现在口头上，还体现在行动上，是不是兄弟，先干一杯再说。想要成为刘强东的兄弟，你得会喝酒。
刘强东十分喜爱喝酒，相信没有什么事情是酒解决不了的，一杯不可就再喝一杯。他一向说，喝酒是一种传递爱情的方式，能增强我们之间的爱情。
在京东无酒不成席，请徐雷顶替熊青云的方位、重掌商场部时，喝酒；618前夕激励士气时，喝酒；乃至在明尼苏达出事，也是因为喝酒。不只自己带了16瓶白酒，前后两次又点了红酒、啤酒、清酒共计32瓶。
在京东，只要能跟他喝上酒的才算是信得过的人。像沈皓瑜这样的工作经理人，就很难适应。反而是徐雷，跟刘强东脾气很对，时常一块喝一杯。
京东内部盛行着一句话，哪怕只要一杯啤酒的量也得敢端起白酒。刘强东经常和职工喝酒，不只和高管喝，也和中层职工、底层职工喝。一边喝一边灌注，京东依然是一家创业公司、依然离目标十分悠远的理念。
这种办理方式挺草莽的，在创业时期用这种办法没问题，但是京东都是一家20年的公司了，办理风格仍是这样一成不变，连续到现在，这就有问题了。说一句不违心的话，京东从办理层的才能和本质上看，离BAT的差距仍是蛮大的，还有许多功课要补。
无论如何，刮骨疗伤现已开端。尽管这一次的调整，同样伴随着刘强东的回归、铁腕治理，企图重回创业和初心，有没有作用还不好说。在京东作业了这么多年，仍是有爱情的，希望它能挺曩昔有个好未来。
唯一觉得心宽的是，似乎经历过了明尼苏达事情，资本商场愈加理性了。2019年，京东股票从最低点开端逐步上涨，尽管离最高点还很远，不过最少现已扭转颓势了。
关注微信
