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京东

为了给顾客供给更好的商品及服务,今年618对活动基础门槛进行升级,旨在协同在大促期间环绕、售后服务、咨询等各方面进一步进步顾客体会。

一、准入规矩指标

1、风向标排名率≥20%

检查途径:京麦商家中心-京东平台风向标

2、店肆违规积分

检查途径:京麦商家中心-体检中心-违规办理

3、买卖胶葛因子排名率≥20%

检查途径:京麦商家中心-体检中心-违规办理

4、商品质量指数为AA、A、B、C级

检查途径:京麦商家中心-体检中心-店肆品质-商品质量指数体现

5、物流履约因子排名率≥5%【新增】

检查途径:京麦商家中心-京东平台风向标-物流监控

若仅物流履约因子排名率〈5%未达标,商家可注册以下任一服务,持令牌参与活动

令牌一.商品入仓

注册途径:拨打客服热线950616令牌二.晚必赔

注册途径:京麦商家中心-我的店肆-稳妥服务-晚必赔。

二、物流履约因子

物流履约:反映店肆当曰揽收率、隔曰达占比在职业中的综合体现情况。

当日揽收率查核的是商家在顾客下单后,当日内被揽收订单总量占订单总量的比率。

顾客在17点前完结付款的订单需求在当日24点前被物流揽收;在17点之后完结付款的订单,需求在次日24点前被物流揽收。最终还有很重要的一点,当日揽收率的查核周期是30天哦。

隔日达订单占比是指顾客在下单后到收到货品的时刻≤2天的订单数,占订单总量的比率。

怎么进步物流履约?

1、提早备货。尤其是在大促期间,必定要备好充足的商品,然后避免缺货情况。

2、提早打包准备出库。商家朋友们能够提早打包好货品,以进步发货出库以及揽收功率。

3、及时发货。为确保物流功率,商家朋友们在顾客下单后必定要赶快发货。最终,如货品由于特殊原因无法按时发出,必定提早进行报备(商家后台-订单办理-推迟发货报备)。

三、入仓

京东物流的仓配一体服务(即京东物流仓&京东快递配送)能够促

进入仓商家实现在仓储、配送、客服、售后等全链路的相关服务指标进步,助力商家进步履约满意度。商家使用仓配一体服务,符合必定条件后,能够打“京东物流”和“211限时达“的标签。

入仓,不只是快,更有助于进步用户满意度和好评率。想注册入仓的商家铁子们能够拨打950616注册哟!

四、晚必赔

晚必赔能够有用解决因物流时效问题产生的客诉,帮助商家通过稳妥的方法降低赔付成本。商家签约后,顾客购买了带有晚必赔标识的商品,如商家未依照Promise时效履约,晚必赔将对顾客进行补贴,最高可补贴20元。

注册晚必赔服务可助力点亮放心购标签及进步“风向标”的排名,起到增加权重,进步店肆转化的效果。

五、重要公告

受多地疫情影响,为降低查核压力,按捺波动,从容面临即将到来的大促活动,风向标将对【物流履约因子】进行有限调整与确定∶

关于【物流履约因子排名

物流指标原始值、原始值排名不受影响,其他因子、指标不受影响。此调整将于2022年5月12日正式收效,并持续至2022年6月30日。

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