受疫情影响，全国部分区域的慢病患者面对购药不便的状况。而如癫痫、抑郁症、支气管哮喘等多种缓慢疾病的患者一旦断药，将会对病况发生重要影响。
蓝鲸财经获悉，为满意包含慢病患者在内的更多用户居家防护期间的需求，近日，健康上线“挂号渠道”，全力为有需要的居民供给药品供给信息和用药服务，帮忙民众及时获得所需药品。
本次京东健康的用药求助挂号覆盖家庭常备药品、慢病用药、罕见病用药等，用户经过京东APP搜索“断药挂号”即可进入京东健康“药品求助挂号渠道”，依据提示填写相关信息以寻求帮忙。据了解，京东健康“药品求助挂号渠道”于3月29日晚紧急上线，随即受到较大关注和积极反应。
以上海区域为例。“药品求助挂号渠道”上线1小时即收到1000多条当地用户求助信息，其间大多数用药需求涉及“快递不通”“药店断货”等；针对上海区域疫情防控形势，在严格遵守当地各项防疫办法的前提下，京东健康依据实际状况加大多方面投入，和谐、安排推进履约服务，包含京东快递配送、京东大药房线下自配送、京东健康医药城商家门店和京东药急送协作门店自配送在内的多种履约方法，全力帮忙保障上海居民用药需求。
其间，为了帮忙本地药店与有需求的本地用户之间树立更高效、更便捷的“线上桥梁”，京东健康还专门在挂号渠道增设京东大药房线下门店和京东药急送协作门店的服务进口，经过整合协作商家资源，为更多本地需求用户供给服务。
现在，包含京东大药房线下门店，以及京东健康医药城、“京东药急送”在上海区域协作的超过500家门店处于正常运营状况，药品种类完全，现未呈现缺药、断药状况。针对疫情管控办法晋级后上海区域药品配送需求的增加，京东健康的协作门店及配送人员晋级本身防护办法的一起，增加配送人员数量，全力投入到用药保障工作中。此外，京东大药房还为用户开通7X24小时药事服务，为居民供给疫情居家期间免费用药指导。
据了解，京东健康在疫情常态化防控期间还上线了“全民就医关爱行动专区”，召集医生为各地民众供给免费的线上健康咨询问诊和心思引导服务。包含呼吸内科、消化内科、儿科、妇科、精神心思科、中西医结合科等在内的多个科室的医生加入了该专区的健康咨询问诊活动。用户经过京东APP搜索“京东健康抗疫”即可进入专区页面。
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