暑期是影视内容、文旅体等消费旺季，也是注册、续费的高峰期。为听歌、追剧、买菜、出行、住宿、看电影等注册一堆APP会员后，顾客们发现，日子变成了在不同会员中来回切换。
早已意识到顾客上述痛点的电商渠道，规划会员系统时向外整合文娱、日子、服务等，向内打通内部事务，近年来相继推出联名卡，或向外跨界餐饮、酒店等企业，建立掩盖线上线下的会员生态。
哪家电商渠道付费会员权益最丰厚？性价比最高？对此，南都湾财社记者测评PLUS会员、天猫88VIP、拼多多百亿会员白金卡、唯品会超级VIP、网易严选Pro会员，从物流服务、购物权益、文娱权益、日子权益三个维度进行对比发现，扣头、积分、会员日等省钱权益方面，各渠道差别不大。日子权益是渠道发力的要点，向外跨界的京东PLUS会员掩盖衣食住行，优于其他渠道。此外，京东PLUS会员创始联名卡方式，现已跨界爱奇艺、腾讯、哔哩哔哩等，数量排名第一。
物流权益：仅一家退换货双向免运费
自2005年推出Prime会员计划的亚马逊，上线会员的一大原因即高管意识到运费是用户体验的关键痛点。开始的会员权益中，免运费的物流配送权益招引不少用户购买会员。
包邮同样是电商付费会员权益中的基础服务内容之一。南都记者整理后发现，京东PLUS会员、唯品会超级VIP、网易严选Pro会员供给会员免运费服务，但后两者增设限制条件，别离为限自营产品和每天享一次包邮。
退换货方面，仅京东PLUS会员供给免费上门取退，也即双向免运服务。并针对优势品类推出电器尊享服务。唯品会超级VIP退货时不扣除原订单发货运费，网易严选Pro会员退换货免运费（大件产品在外）。
购物权益：折上95折是标配
五大渠道中，购物权益数量排名前三的别离是京东PLUS会员、网易严选Pro会员和天猫88VIP。拆分来看，因渠道遵从着提高客单价、购物频次、拉新并留存老用户的思路，不同渠道会员存在必定共性，如每月设置会员日、部分品牌产品折上折、专属优惠券和品类券、专属产品等。
以顾客最为关心的扣头力度来看，京东PLUS会员、天猫88VIP、网易严选Pro会员、唯品会超级VIP均供给折上95折。扣头掩盖规划来看，京东、淘宝95折优惠别离掩盖600+和488+品牌。网易严选为主站大部分产品，唯品会为自营产品、拼多多锁定百亿补助频道。
为凸显差异化，各渠道为付费会员筛选出专属产品。京东为PLUS会员供给百万专享低价产品，部分品牌下单有专属赠品、部分产品使用白条下单免息；天猫指定产品88VIP有专享价，天猫超市、天猫国际折上95折。唯品会为部分产品打标，标有“超V补助”产品会员有优惠。
值得一提的是，为了满意用户对特定品类产品的深度购物需求，京东PLUS会员与七鲜共同推出“双权会员卡”，并已与京东小时购事务协作，渗透线下场景。同时，关注到购药用户、美食达人、奢侈品爱好者、养宠一族等对特定笔直品类的深度消费需求，京东PLUS会员上线多种品类特权卡。
此外，在入会门槛上，京东PLUS会员不做任何要求，淘宝有必定门槛，顽皮值大于1000可别离99元、88元购买会员。拼多多用户成为百亿补助会员后，受邀参加才能29.9元价格注册白金卡。唯品会超级VIP未设置门槛，不同等级用户购买199元/年会员卡所享扣头不同。
文娱权益：京东爱跨界 联合音等范畴品牌发布联名卡
国内电商渠道于2015年由京东PLUS会员首先推出付费会员，为提高用户粘性，重视会员权益规划，并经过异业协作丰厚会员权益。音视频渠道是跨界首选。不过，顾客更关注是否为抢手渠道，以及是否为年卡。南都湾财社记者计算，作为国内上线最早的付费会员，并创始联名开方式的京东PLUS会员音视频联名卡年卡的数量最多，包括有腾讯视频、爱奇艺、QQ音乐、哔哩哔哩、芒果TV、喜马拉雅、酷狗音乐、蜻蜓FM等。
排名第二的是天猫88VIP，包括优酷和网易云音乐会员。唯品会、网易严选不定期推出联名卡，仅限受邀用户。据了解，唯品会本年4月推出腾讯视频联合卡，权益包括腾讯视频年卡、芒果TV年卡等共6家权益。网易严选此前上线的联名卡跨界爱奇艺、京东PLUS会员等。
作为电商渠道拉新的重要方式，联名卡主打性价比，定价低于音视频渠道本身的价格。以京东PLUS腾讯视频卡为例，联名卡价格为198/年，腾讯视频官方售价为258元/年。此外，仅看中电商渠道服务、购物权益的用户可先享后付，未省够开卡金额退差价。
日子权益：掩盖衣食住行 满意会员多样化需求
各渠道购物权益难以摆开较大差距情况下，日子权益是竞争要点。与其他渠道不同，京东PLUS会员上线不久后即向外跨界、向内联合其他事务，建立了包括线上线下的会员权益生态，日子权益数量最多且掩盖高频日子消费场景。
餐饮、酒旅、出行等日子权益方面，京东PLUS会员有超110余项固有权益，麦当老、肯德基、汉堡王等品牌餐饮企业居多，掩盖衣食住行。天猫88VIP打通自己生态内的饿了吗、飞猪、高德打车等，用户无需购买多个会员。
从日子权益具体内容来看，京东与衣食住行范畴超600家品牌协作，推出系列日子特权，包括麦当劳月月19.9元三件套、汉堡王天天半价工作餐、星巴克月月新品扣头、万达电影19.9元观影、Costa天天买一赠一、华住酒店全年订房低至77折、9.9元鲜花绿植包邮、19.9元衣鞋任洗等海量权益。
与京东持续对外跨界协作战略不同，阿里向内整合各大事务，日子权益掩盖出行、文娱、本地日子等多个范畴。唯品会、网易严选的日子权益显着少于头部渠道，倾向于供给各类优惠券包、代金券。拼多多百亿补助白金卡尚为内测阶段，用户能够会员价购买音视频会员、相关品牌产品。
疫情后，部分电商渠道上线健康权益。南都湾财社记者留意到，京东供给12次免费在线极速问诊、PLUS专享健康9折券等权益。天猫88VIP折上95折掩盖阿里健康。
【聚焦】
用流量换协作 扩大“朋友圈”
不同渠道会员系统的建立与其本身形式相关。自营、自建物流的京东凭借物流服务和购物权益招引到必定规划付费会员后，用流量换协作，在此基础上，凭借敞开的权益系统，联合众多盟友为会员供给丰厚权益。
零售电商职业专家、百联咨询创始人庄帅告知南都湾财社记者，京东是“强强联合”，经过敞开会员与其他渠道形成“流量外循环”。阿里拥有大文娱、本地日子等事务，整合内部权益，是一个“生态闭环”。
“餐饮、文娱等日子服务类消费与京东现有品类并不冲突，并形成互补。”庄帅表明，顾客线下消费占比较大，且不少线下品牌建立了自己的会员系统，线上线下协作和彼此引流。
付费会员权益的规划也离不开渠道对用户的了解。庄帅表明，电商渠道频频扩大付费会员日子权益，并不仅仅为了掩盖更多消费场景，这与会员的用户结构、消费习气、日子方式等相关。渠道为满意用户多样化需求，寻找合适商家协作。
以京东为例，到本年7月，京东PLUS会员数量已突破3000万，成为职业界规划最大的付费会员系统。京东PLUS会员事务会籍权益负责人高启航表明，京东PLUS会员中80%为家庭用户。年轻人、女性顾客占比排名靠前，“不是我们印象中的直男，京东的用户结构已发生很大改动。”
消费习气方面，当普通用户成为PLUS会员后，一年内消费金额和消费频次别离同比提升150%和120%以上。他们更乐意尝试新品，并且在京东拓展到更多品类消费。
“省钱不是仅有意图，我们的初衷是要让更多人快捷享用高品质的好日子。”京东集团副总裁、京东零售渠道事务中心负责人林琛表明，京东精准洞悉顾客需求，持续经过“内部权益不断打通”和“外部生态持续扩大”两大途径，为PLUS会员不断拓展新职业、新权益、新卡种，让PLUS会员一站式享用好日子全场景的优惠权益。
经济下行压力加大、消费疲软，高复购率、高客单价、高消费频次的付费会员是渠道深挖的要点用户群体。庄帅也表明，扣头、积分等宏观层面较为相似情况下，会员在产品、服务等微观层面的感受更重要。历经多年运营，渠道进一步洞悉会员需求后，未来比拼的将是精细化运营。
统筹：甄芹 田爱丽
采写：南都·湾财社记者 黄培
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