集团副总裁、京东产品群负责人樊军
2020年9月23日，“2020年快递最终一公里峰会”在北京举办，京东集团副总裁、京东快递产品群负责人樊军受邀出席，并以“后疫情年代，怎么破浪”为题发表演讲。
樊军表明，疫情加快催化着数据化、智能化年代的进程，在国内大循环为主体、国内世界双循环相互促进的新发展格式下，快递“最终一公里”呈现出技能驱动、下沉浸透与体会升级的三大重要特征，打造高效、快捷、无忧的一体化结尾服务新生态成为主要趋势。
技能驱动快递结尾，
让日子更方便
“疫情在加快数字化进程的一起，也催生了线上线下交融的新消费习惯与场景，尤其是在线教育、在线工作、在线医疗、近场零售的蓬勃发展，都离不开快递行业的高效流通”，樊军在演讲中表明，快递物流肩负着疏通国民经济毛细血管的重要使命，不管在疫情爆发后，还是复工复产要害期，一直发挥着要害作用。 基于曩昔十多年在供给链基础设施以及技能上的前瞻布局，京东物流现已树立起了一套平时服务、灾时应急的一体化供给链服务体系。
樊军介绍，自疫情爆发后，京东快递第一时间转入“战时”状况，在保证一线员工健康安全的基础上，将口罩、呼吸机、消毒剂等医疗应急物资第一时间送达湖北和武汉成为头等大事。而在武汉封城最严峻的时期，“移动菜篮子”“移动书架”等又为市民供给蔬菜水果与数百万学生的“停课不停学”保驾护航。
京东大白
在此进程中，寻求用技能手段处理问题是京东快递一贯坚持的“方法论”。在疫情爆发早期，无人车“大白”第一时间部署到了武汉，为武汉第九医院配送物资。在参加抗疫的107天里，“大白”往返行进总里程超过6800公里，运送包裹约1.3万件，并被国家博物馆永久保藏。
京东小蜜蜂
智能技能的使用也让“最终一公里”的结尾服务更为多元。“今年，咱们全国首个高端商务楼宇一站式取送服务中心‘小蜜蜂’现已落户北京远洋世界中心”，樊军表明，该服务中心是京东快递智能技能与多元生态优势相结合的集中体现。
除了为顾客供给快递、外卖等取送一站式服务外，服务中心还增设了洗衣送菜、闲置存储、旧衣收回、纸箱收回等多元社区特征服务。与此一起，京东快递也与多家全国连锁物业公司达成协作，下一步将要点经过IoT技能打造动态的社区生态服务体会，完成足不出户的在线治疗、免费药品寄递、家电上门清洗等多元服务，进一步提高社区生态高效快捷的一站式服务体会。
让顾客喜欢的农产品
第一时间上餐桌
在最近举行的国新办邮政快递业助力脱贫攻坚发布会上，清晰快递业已成为充沛挖掘消费潜力、完善城乡基础设施的要害行动，也是完成“工业品下乡、农产品进城”的流通新渠道。
樊军介绍，京东快递现在已在全国近300个城市开通个人寄件事务，配送规模掩盖全国，供给同城最快半小时送达，异地当日达、次晨达及次日达等快时效服务。为了助力更多农产品上行，京东快递深度布局全国530多个项目，不仅把揽收站点前置到田间地头，建立数千个村镇揽收点，并在全国樱桃、大闸蟹等核心产地建造预处理中心或产地仓，就近完成预冷、拣选、打包等预处理环节，保证顾客喜欢的农产品第一时间送到餐桌上。
京东产地仓快递
在助力农特产品上行的一起，京东快递也启动了新一轮的时效大提速方案。 樊军表明，“现在，咱们的时效大提速方案已取得阶段性成果，核心城市间次日达时效线路增长近300%，众多像山东烟台、江苏淮安这样的三四线城市顾客，也能享受到24小时送达的寄件服务。 ”
“山高人为峰，万物人为本。以人为本打造有温度的交给，仍然是咱们一切结尾交给进程的核心、底子所在。”樊军在演讲中表明，在提高用户体会方面，京东快递一方面经过不断夯实上门服务这一品质化服务标签，继续打造有温度的交给；另一方面也秉承与行业共生、与环境共存的理念，经过青流方案不断向顾客传输绿色可继续的消费理念。
现在，京东快递已累计削减一次性快递垃圾6.7万吨，削减使用纸张超过155万吨，一起在全国规模内的智能物流园区推广光伏电站建造，预计在2021年末光伏电站装机总量将达到200兆瓦，完成年发电量1.6亿度以上。
“始于才能，终于体会”，樊军表明，当前快递行业已然成为今世消费场景中的重要一环，肩负着保障经济要素活动、和谐社会供需的重要职能，“最终一公里”更是链接顾客与商场的重要方式。接下来，京东快递将经过继续加大技能投入，深入推进与现代农业等产业经济交融发展，进一步激起国内商场内需生机，为中国经济的内循环高质发展贡献力量。
监制：志军
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