“用户7463940955”投诉“淘宝客服”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,修改宣传内容，其中涉诉金额450元，目前投诉处理中。
消费者“用户7463940955”在7月7日向黑猫投诉平台反映：“我一开始半个月前就说订蛋糕，商家说定制蛋糕必须一周前，因为这是第二次下单、我就很信任的选好样式让他定制做，可后面发来的蛋糕根本和我定制的不一样，连高度都不一样，当天送过来时候我说差别太大，商家说他派师傅已经做了两个小时车往我这边赶来为我改动下蛋糕，可是我们等到凌晨一点都没接到过一个电话，后来我认为赚钱不容易所以就说退一半款，因为商家标注12寸蛋糕 258元，商家给我拿过来的就和他那个258元蛋糕一样的尺寸标准，后来我还问过他们申请退款能不能通过，商家说不行我吃过了怎么退、我就告诉商家我那时候没吃下午八点到现在晚上一点一直等商家口中的师傅也没等到人，可今天商家说本来就退不了、而且你吃掉了我也没法退，除非把货退了，我说我扔了都这么多天了怎么可能还在！把我458元12寸的蛋糕做的和258元12寸蛋糕的规格！怎么可能不来气！连颜色都不是一个，客服小蜜人工回复直接是不成立，我也是快疯了”
消费者“用户7463940955”在7月7日向黑猫投诉平台再次反映：“补充内容已隐藏”
投诉详情：让商家道歉并退款，假一陪四自己写的！却自己不当回事，举报到客服介入、还是没人管
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