网上十大技巧
1.挖掘好产品
短期运营产品与长时间运营产品的组合拳。好产品分为两类,一类是能够短期内走量的,一类能长时间运营的产品,当然最好的是两种产品的组合。淘宝是以诺言级别来辨认运营的状况的,它的最重要的一个数据便是看店肆的生意量。 每一次生意,对做一次点评,这便是卖家的诺言指数,好的点评,给店肆带来正面的影响,坏的点评,或许便是负面的影响。这个是最底子的东西,用浅显的一句话便是说“男怕选错行,女怕嫁错郎。”
2.装修好店肆
目前在淘宝有一个行业,是专门帮别人规划网店的。做这行的人还不少,价格也不高,他们能够根据店肆产品的类别、定位,给店肆专门规划适合的风格。 在淘宝,店肆的装修需求有个性,没有个性,是没有办法取得别人的眼球的;其次,要时尚,并且不失大方;第三,要便于宝贝的展现与阅览,装修店肆的时分,要掌握这几点。漂亮的装修对顾客而言便是个很好的引诱……
3.好图抵千言
一张充溢张力的图片,能在瞬间捉住买家的芳心。要想把宝贝卖出去,必定要去拍一些好的相片出来。在我国十大网商的第一届网商傍边,有一个淘宝的卖家,专门卖适用于淘宝店东的拍照棚、拍照器材,他的拍照棚差不多2米左右的面积,专门用于小型拍照的,由于许多淘宝店东认识到相片重要性这个问题,需求这个,他正好供给这样一个产品,所以他的店也招引许多人去。
在淘宝,只靠文字是没有办法让你的产品招引人的,由于淘宝的`产品十分十分多,所以要靠图片来说话。因而,在拍产品时,要考虑视点和清晰度以及拍照环境问题。比方卖艺术品、工艺品的,或许还需求去配一个好的背景;针对于情人结或情人们用的产品的,要营造一个很浪漫的气氛,这比在白纸上拍更有用。能够愈加直观的显现出你所能够具有的优势。
4.店肆的推行
把店肆建好了,是不是就能够把产品卖出去呢?或许偶尔也会。有的卖家就试探性的在淘宝上面发一下信息,自己都找不到发到哪里去了,但忽然间它就卖出去了。这种状况很偶尔,比方或许你会在一星期之内卖了两个产品,可是你也会发现有的产品三个月都没人要。
因而,要把这种偶尔性变成必然。 在淘宝,你能够在社区、论坛、博客去推行你的产品。在社区里,能够去写故事、写心情,把你的经历贡献出来让大家分享,这样你不单取得引荐,你还或许被网站作为典型事例推到首页。所以,不要只是发布产品,淘宝很严格,去发布产品信息很容易被删除。 别的,能够使用博客。你能够自己抽时间去运营一下你的博客。总之,社区、论坛、博客等,都不失为店肆推行的好地方。
5.挑选有诺言的物流公司
前面提到过,网上出售,物流环节十分重要。所以,要挑选一两家或两三家有良好诺言的物流公司长时间协作,这样你或许就不到担心货送不到的状况。
6.客户服务
客户服务不只解决客户咨询的问题,尚须坚持长时间的联系,保护客户关系,拓宽更多客户源。 在淘宝开店,最开始的时分往往都是一个人,使用业余时间开店,从选购到进货,到发货,到供给服务,都是一个人在做,你会觉得很辛苦,可是,你的客服必定要做到位。由于客户在淘宝上买东西更多的是觉得跟你的交流比较好,而第一次或许是别人看到产品不错,就买了,也不会跟你去交流。但有的人喜欢聊,解很清楚了再来购买,这部分人或许没有网上购物的经历,他想了解更多,针对这部分人,要对他服务好一点,说不定他今日不在你这买,哪一天他或许就来买了。
在淘宝网上购物有一个特点是:激动型购买。客户有时并不需求产品,可是他没事瞎逛,发现产品不错,价格也适宜,相片很漂亮,让他十分想拥有,他就买了。这时分,你就需求经过服务把这样的客户拉住。别的构成客户关系。
7.学会运营与办理
在淘宝开店,前期的竞争不激烈的状况下,只要有好的产品,价格低,就能够卖出去,而现在,价格不是一个决定的要素了。需求卖家去运营、宣扬、办理。在淘宝网,月出售三四十万元的卖家,现在大有人在。这部分人,从小的店东成长到一个公司、一个团队行为,需求的也是这些知识。这个运营和办理包括:宣扬的办理、客户的办理、货源的办理、渠道的办理等。
8.借力营销
卖家要积极参与平台、社区的一系列活动,积极开展借力营销。在淘宝网上开店,要学会使用各种资源去营销,比方积极参与平台供给的各种活动,包括评选、故事大赛等各种各样的活动。积极参与,取得的是曝光率。假如天天默默无闻,曝光率太少的话,直接影响到生意。别的,参加这些活动,对你是一个展现,要去好好去使用。
9.给买家一个好评
即对你的客户做一个好的点评。假如你是一个卖家,客户买了你的产品,在或许的状况下,你应该给这个买家一个好评,这也是对买家的一个尊重。 作为买家,咱们也希望在网上买完东西之后,假如觉得还不错,感觉挺顺畅,你也能够去给这个店东的一个好评,由于对他们来说,好评对他是一个鼓励。
10.诚信为本
网上开店诚信运营是长时间发展之底子。这是最重要的一点。在淘宝网,只要有一点不诚信的行为,都或许会被扩大。所以,许多卖家在在自己的店肆上会说:假如你遇到产品有质量问题,或服务问题,请你在第一时间与咱们交流,而不要第一时间给我差评。原因就在于差评便是一个诺言记载。有差评,或许差评太多,客户或许不会在那上面买东西,卖家就做不成生意了。 而为什么在网上购物,会比在线下购物感觉更愉悦?由于你会跟他交上朋友,并且他的服务态度应该比线下更好,由于他最怕你对他投诉了,由于你的投诉或许被无限扩大,他会在网上臭名远扬,许多人都知道。而在线下,在一个市场里,老板态度或许很恶劣,但客户又能怎样?没有人知道,你也无法处处去宣扬。但假如在网上,他就不敢这样做了,网上面有许多人或许访问他的店肆。他的这种差评,都能够影响到许多人。所以,在网上生意东西,要诚信为本。