创业18年,单烽遇到过许多次瓶颈,但每一个瓶颈,都是使他走向更高的助推器。
他在淘宝网建立的第二个月,成为榜首批草根卖家;在母亲去世后,扔掉金饭碗,住在深圳的“握手楼”里独自创业,一路开了28家淘宝店;在工作最高峰时期,遭受供应商的价格战;但终究,价格战带给他新思路,他摇身变成品牌方,一个月将幸福西饼的蛋挞,做到天猫类目榜首。
以下是单烽自述的创业经历,或许能给你些启示。
两年开了28家淘宝店
淘宝网建立的那两年,是我人生的分水岭。
2003年6月,淘宝建立第二个月,我从ebay转战过来,成为淘宝榜首批草根卖家。
那时,开网店仅仅我的副业。我是杭州一家银行的信用卡司理,月薪挨近2万元。但这份铁饭碗让我深感拘束。朝九晚五,严厉正经的工作氛围,与我崇尚自在的特性相悖。我觉得这地方容不下我,却又苦于没有其他可追求的路途。
2004年,淘宝没有普及,但火苗已燃。我的小店缓慢进展,我也从中取得了创业的趣味。
这年年中,母亲病故。她是生意人,经商多年,特性凌厉,是家里的支柱,也是我的榜样。她与病魔斗争了一年,耗光家里一切积蓄,仍没能挽回生命。母亲的去世,让我心里受到了巨大的震慑。
我决议脱离杭州,走上母亲从前的路途,去经商。
我瞒着家人辞去职务,去了深圳。杭州虽然是淘宝的发家地,但榜首批草根卖家里,很大一波人,都占据在华强北。
那时的深圳,广传着“遍地黄金”的神话。我在一幢“握手楼”里,租了间800元的小单间。之所以说是“握手楼”,是因为那片住宅区,楼与楼的距离极近,两个人站在对面楼里,能够握到手。
我的房间里,只要一张床,一个床头柜。柜上放了我的电脑,我每天在电脑上接单,到华强北拿货,只要电脑响了,根本24小时无休。
起先,每天最多卖1-2台手机,一台手机赚70-80元。对我来说,成交一单,我就能多活一天。
初期的比较简略,卖家也少。为了能多卖一些,我又陆续开了几家淘宝店,都有流量。
直到2006年,我一共开了28家淘宝店。总算处理了我的生计问题。我请了三个运营,租了间办公室,4个人坐着转椅,在一排七八台电脑前滑来滑去,忙得不可开交。
订单多了,我去商场的次数也多了。那时候,三星手机最受欢迎,还有一个米奇头型的MP3也好卖。去华强北转一圈,许多人都在拿这些产品。互相打招呼,你做啥的,我做啥的,才发现是同行,报淘宝店名,会惊奇地喊:“那家店便是你的呀!”咱们互相不认识,却在淘宝上暗暗较劲。
早期做淘宝,没有生意顾问,也没有数据运营这个概念。但我其时就在做数据了,怎样做呢?我拿一个计算器,坐在电脑面前,来了一个买家,我就 “滴——”按一下计算器,终究汇总算转化率。用转化率,来鞭策我提高服务。
后来,每招一个客服,我会让他们每天读南方都市报,了解财经、体育、民生、股票。早期用翻盖手机的人里边,有许多股民炒股,都需求咱们手动安装体系。所以,客服假如了解股票,在谈天过程中帮助很大。
身无分文到五家旗舰店
来深圳前,我简直身无分文。但我便是感觉,我必定会成功。这和我的性格有关,我做事爽性,一旦下了决议。不喜爱拖泥带水。所以每次,淘宝新出了什么项目,我都是抢着参加。对店肆有新的主意,就果断施行。
淘宝推出直通车后,我开端玩直通车,只留了4家店,主打3C类目。直通车让草根卖家有了弯道超车的时机,我的店肆数量少了,但订单量狂增。每天,一家店能卖200多台手机。
2008年,我靠做淘宝,在深圳买了榜首套房。
咱们榜首波做直通车的商家,建立了一个安排叫“车友会”。2010年末,我去听了几场“车友会”的直通车课程。课上40多个人,一半都是在华强北卖手机的。老师也是淘宝店东,共享自己的成功经验。
我发现,老师讲的内容,和我摸索出来的方式类似。甚至我的操作或许更简略。课下,我和老师沟通得知,我店里的数据,比老师店里的还要好。点击率高出同行许多。
这次,让我对自己的店肆有了很大的决心。
所以,我开端一边开淘宝,一边全国跑,和全国各地的商家沟通经验。那几年,我的生活节奏明显快了许多,一年里,有100多天我都在飞机上。
那段时刻,我的店肆又上了一层台阶。曾经,我都是在本职业里钻研,进了圈子才发现山外有山,各职业、范畴里最厉害的卖家之间都会有沟通,包括营销、规划、品牌范畴。我同他们沟通,会不断取得新的启示。
可是事不尽如人愿。2012年前后,小米手机造了个销售神话,全年销售额126.5亿元。咱们这批华强北的手机卖家,日子都不好过了。
我的店肆低潮了一段时刻,我觉得不对劲,决议不跟时代抗争。果断退出手机职业,改卖手表。
这时我已创业好几年,野心现已不止于养活自己了。无奈手表店的规划一直做不大,复购率只要8%,很头疼。
一次沟通之余,我抓住一个老创业人聊了通宵。他的话让我醍醐灌顶。他说单烽,手表复购率太低,你有想过,把手表店做成手表礼品店吗?
他花了一个晚上,跟我讲要怎样把手表店做成礼品店。我回到深圳就开端施行,成效很快。咱们买手表,不会每天买。可是送礼需求,就会常常回购了。
我用了一个月改装饰,换产品包装,店肆简直焕然一新。299元左右的客单价,一个卖保险的买家,在我店里一次性买了56块手表,他要拿去送给客户。
这样的例子许多。店肆变革后,我一路高歌猛进。做手表的第二年,销量比榜首年翻了十多倍。到2016年,我的手表店在天猫类目里排名前三。我与五家工厂协作,开了五家旗舰店。
一个月做到蛋挞类目榜首
可是也是这一年,我又遇上了难以打破的瓶颈。
我协作的几家工厂,见我的生意不错,自己开店,跟我打起了价格战。这我怎样打得过?他们是工厂,打到终究,售价比我的进价还便宜。玩不动了。
传统品牌和线下工厂入淘,在其时已是趋势。在一场场价格战里,咱们两败俱伤。但我从中汲取了经验,取得了新的思路。
全国跑的时候,我和不少品牌接触,做他们的电商顾问。我发现,品牌和工厂,要想运营好自己的店肆,是很难的。没有专业运营人才,不懂天猫的玩法,也不知道怎样在互联网做好营销。
我的弱势是没有自己的供应链,拼价格必输。但我现已数次成功将零起步的店肆,做到职业前三,也帮不少品牌做到类目TOP级别。这是我的长处。
所以,我决议不好竞争对手硬刚,转做他们的暗地推手。
2017年,我回到杭州,关掉了淘宝店,找了一位合伙人,再次创业,专心研讨品牌。
咱们把从业10年,接触过的品牌全都讨论了一遍。终究和卫生巾品牌自在点协作,建立了自在点的线上公司,将其电商途径包揽过来。咱们与品牌的关系,比服务商更靠近,某种程度上,自在点也算是咱们自己的品牌。
刚接手自在点时,品牌旗舰店的年销售只要4000万。榜首年,咱们做到了1.5亿元,第二年,销售额打破2亿元。
咱们选品牌不冒进,不图多。直到去年,咱们也只要两个品牌。
疫情后,我发现家庭烘焙类目火了起来。去年全年,天猫烤箱类目增长超40%,天猫还专门建立了“天猫烘焙馆”。
我开端和蛋糕品牌幸福西饼接洽。幸福西饼想要进军烘焙范畴,但缺乏思路。烘焙类目已是红海一片,战场并不和平。我要找出一个蓝海商场。
我这人平时没事,就喜爱研讨95后年轻人喜爱啥。我发现这些人都害怕长胖,买东西总要看长不长胖。卖家标个“无糖零脂”,会卖得更好。但不长胖的烘焙食品,目前还没多少品牌做得出来。
我和团队花了大半年,研讨出配方的配比,新开了家“幸福西饼烘焙旗舰店”。先从蛋挞类目进攻,做到了零反式脂肪酸。本年5月,产品上市,618当天,我的蛋挞进了薇娅直播间,当晚卖了120多万,成为当天蛋挞类目榜首。
我脑子里有太多主意,蛋挞不用局限在当下,还能够做成超大,超小尺寸的,做各种口味的。
我本年42岁,创业18年,遇到过许多瓶颈。到现在,我考虑的现已不是赚多少钱,而是工作能否发明价值。我唯有从价值里,才能取得快乐。接下来,我不仅要做蛋挞里的榜首,必定也能将幸福西饼,变成烘焙类目的榜首。
我始终记得,2004年,脱离杭州时,身无分文的自己,心里没有任何犹豫,觉得自己必定会成功。
每日论题留言:
你认为把握住创业风口更重要、仍是实践运营更重要?
欢迎在谈论区留言,共享你的观点。卖家会定时,从每篇文章留言中,选出一条优质留言,送出超市购物卡+《电商卖家》杂志一份。获奖名单在每周一的“卖家周报”栏目中进行公示。快来留言吧!