文/ 壹壹
“我是做淘宝的，然后我老公也是做淘宝的。我一年大概做两三个亿的销售额，我老公一年做七八个亿的销售额。我老公比较注重应付，常常把自己灌醉。我老公十分想要宝宝，可是他每天因为生意，熬夜、应付、喝醉，我十分忧虑他的身体。我今日有一个恳求，您能不能对他说几句话？” 7月10日，在阿里巴巴集团主办的第二届全球女人创业者大会上，淘宝卖家肖敏云在阿里巴巴董事局主席演讲完毕后的问答环节，向马云提出了这样一个恳求。
“我还真想跟这些应付比较多的人讲几句真话，或许99.99%说我今日晚上要应付的男人，基本说的是假话，是给自己找了一个托言。”马云开门见山的回答引起现场女创业者一片掌声。“我从99年创业到今日为止，从来不参加任何应付。生意一定不是靠应付做大的，把时间花在客户体会上面，把时间花在职工办理上面，让职工可以尊敬他们，这才是正道。靠两杯酒拉来的客户，都是不靠谱的。”
马云觉得三种人不能交朋友经商，第一是酗酒的人，第二是赌博的人，第三是吸毒的人。“特别喝酒喝得大醉的人，坏酒伤肝，好酒伤脑。很烂的酒，把你的肝给弄坏了，很好的酒，把你的脑袋给搞坏了。你真以为自己的生意是靠喝酒喝出来的，脑袋能不坏吗？我个人觉得，假如你花时间跟职工喝一点儿小酒，或许对企业更有帮助。”
肖敏云很高兴，对马云说：“我相信我老公看到这个视频，一定会戒酒的。”
“早生孩子比什么都重要。”马云最终叮嘱道。
1988年出生的肖敏云是广东汕头人，在淘宝上运营着一家九阳专卖店。当天在接受《天下网商》采访时说，“我一直想跟马总说一声谢谢。没有他就没有咱们夫妻俩今日的成功。马总也是咱们的媒妁。我跟我先生便是因为同在天猫做小家电认识的。”
肖敏云高中没毕业就在朋友开的淘宝店工作，积累了许多经历。2008年去北京，开端自己开店卖小家电，代理了飞利浦、松下、九阳、欧姆龙等品牌。其时进货、客服、打包都是她一个人在做，晚上常常忙到两三点。
那年 ，“三鹿奶粉事件” 迸发。九阳豆浆机突然卖的特别火爆。从那今后肖敏云就开端专注做九阳豆浆机了。2009年她在天猫店开了九阳专卖店。她说事实证明她的选择是正确的，放弃了其他品牌今后，店肆的销售额反而增长了。“专心做一个品牌，品牌方和途径都会重视你，扶持你。” 肖敏云说，她在九阳学到了许多，从团队办理到运营，也在阿里这个途径学到了许多。
肖敏云泄漏，九阳品牌的第一个聚合算便是她做的。聚合算刚开端出来的时分，小二就找到她。选定了一台豆浆机，卖1000台，单价是199元。成果，没想到仅仅三分钟1000台就卖完了。从此她的店肆便越来越火。
“目前为止我依然是九阳最年轻的女人代理商，也是线上途径排名前三的代理商。” 肖敏云不无自豪地说。
肖敏云泄漏，现在她的店肆每天包裹的平均出货量都在一两万，运营思路也已经从亏本冲销量开端转向粉丝运营。“像马总今日说的，客户体会十分重要。我给老客户都提供了保修延期一年等福利，我要确保我的服务一定比别人更有竞争力，也因而吸引了许多回头客。现在我的微博、公众号等途径共累积了20多万粉丝。”
上一年，肖敏云又开端涉猎服装范畴，她说现在买她衣服的客户多是家电生意的客户。她经商的原则是：一定要真诚地对待客户，诚信运营。只需客户信赖你了，你卖什么东西他们都会追随你。
被问及为什么会向马云提出这样一个关于他先生的问题时，她说，“这次我想提一些比较有价值的东西，能引起我们的共识。在座的都是十分优秀的女人创业者，他们的先生也一定十分成功，或许许多女人创业者都会遇到这样的问题。”
肖敏云说，她现在的生意已经很老练，团队也很稳定。她快30岁了，她的先生十分喜欢小孩，就想要一个宝宝。因而她很期望马总帮她劝老公一下，让他更留意身体。“马总说的很对，成功不来源于应付。其实我也很了解我老公，因为每个人干事和成功的方法都不相同。”
她说她先生看了马总的视频，也很认同，表明“今后要早点回家，确实喝多了对身体欠好”。
肖敏云还泄漏，在前年的第一届全球女人创业大会上她还给马总买了花，但他没有看到。“上次没有感谢成功，一直很遗憾。”今年她总算如愿以偿了。
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