对内容投入变大后,在付费端的争夺也会更加白热化。无论是品牌特秀仍是超级钻展,投进价格都由竞价而来,从当前改版状况来看,这些营销展位的价格或许会更贵。
亿邦获得的一份内部文件显现,淘宝在本年双11期间的刊例比从前更贵,其间最高等级的“钻石套餐”价格2688万元,只要9个座位,次之的“黄金套餐”价格1588万元,有30个座位,其余被命名为“五环”到“一环”的流量扶持套餐,价格60万元至1111万元不等。
“淘宝已经不是原来的淘宝了,自然流量被限制,免费的流量被各种分流。”窦君告诉亿邦,“现在都是付费流量,想多卖东西就必须投广告,但投了广告也不一定卖得好。”
窦君以为,淘宝自以为成熟了,才让拼钻了空子,有机会“从农村包围城市”;等到淘宝意识到问题,拼多多已经长得相当健壮了。他认可千人千面、个性化推广的逻辑,但淘宝有些急于求成,将渠道诱导做得“太过了”,大商家还能用订单“威胁”工厂端,小商家没有活路就只能慢慢死掉。
“商家的实质是赚钱,这里赚不到就会去别的当地。”窦君渡过难关的方法之一,是去拼多多、虾皮等更多渠道开店,尽管他的大都顾客仍然是淘宝店铺的粉丝和老客户。
除主页全面信息流化、强化产品引荐之外,淘宝还在加快推进内容展现的短化。此前,淘系产品和内容生态负责人平畴表明,主页悉数短视频是最大的误读,淘宝不会做一刀切的决定,焦点图从单一的图文变成更多表现形式只是能力的晋级,具体挑选什么方法仍是要看产品匹配度及商家意愿。
不过,暖小糖食物总经理杨斌告诉亿邦,淘宝确实对头部商家有所要求,会督促商家上传视频。手机淘宝每次改版,都将引荐购物不断做大,短视频化也是更进一步的举措。“短视频比图文的传达效率更高,也更契合碎片化逛吃的场景,这种趋势是不可逆的。”
与窦君不同,杨斌以为淘宝强化信息流引荐、推进内容展现短视频化是件功德。淘宝作为商业化渠道,其重心必将从“人找货”的查找流量转向“货找人”的引荐流量,“只是发展阶段不同”。为了习惯新的渠道规矩,杨斌上一年已带领团队成立了抖音推广部,企图提高短视频创造能力。
从“搜”淘宝到“逛”淘宝
淘宝放下身段仿照拼多多背后,是电商巨子的流量焦虑。
在最新一季财报中,阿里年度活泼顾客为7.42亿,环比添加1600万人次;相比之下,拼多多年度活泼买家数达6.83亿,与阿里的距离进一步缩小,环比净增5510万人次,创上市以来最大单季添加。
8月29日,日活超6亿的抖音宣告彻底堵截外链,构成内部闭环,从10月9日起直播间只支撑抖音小店产品,包括淘宝、京东在内的第三方来源产品将不再进入直播间。快手近来宣告电商日活破亿,活泼商家用户超过100万。淘宝不得不加快构建自己的内容流量池,摆脱对外部流量入口的依靠。
对当前的阿里而言,用户留存或许比新用户添加更重要。阿里集团CEO张勇曾在2019年的一次财报电话会议上表明,一向简单地选用补助的方法不可持续,补助新客户能带来很好的用户添加,但更重要的是留存用户。
一位社交电商从业者向亿邦分析称,淘宝做特价版,首要目的不是新用户添加,而是将同一顾客各个层次的消费需求都掩盖到。
因此,此次淘宝主页改版与拼多多有诸多相似之处,但侧重点也有不同。
淘宝更加注重内容信息流,在产品引荐里融入了更多内容引荐,比如在原有单品投进不变的基础上,针对头部商家结合微详情页额定新增了专属品牌定制橱窗,支撑单品和多产品的信息展现。这一改动能提高品牌的沉溺式体验,是一种全新递进式的联动,整体逻辑是发散的。而拼多多更倾向于纯产品引荐,逻辑是汇聚的。
这将淘宝对内容电商的野心展露无疑。
流量盈利几近殆尽的当下,与其漫无目的地寻觅新用户添加,不如拉长单个用户在渠道的逗留时刻、提高活泼频率,把他们牢牢“粘”在淘宝上。
淘宝想引导用户在渠道上深度互动以发现别致事物、突出其“全能”特质,成为年轻一代生活方法的引导者。而促成这一进化链条的关键因素就是更吸引人的内容:将用户的运用习惯从“搜”逐渐培养成“逛”,再朝着“玩”的方向进化。
李宁电商负责人冯晔向亿邦表明:“天主是公平的,每个人每天只要24小时,淘宝能多抢这个人3秒,就意味着他去别的渠道少3秒。这其实就是添加有闲用户在渠道逗留的时刻。”
在多条阵线同时开战的淘宝,挑选了简单粗暴的“仿照”策略以守为攻。以内容化、产品化、个性化为核心的淘宝主页改版,处理的其实是流量焦虑问题。面对拼多多的贱价优势,淘宝则以特价版为先锋,在下沉商场与之打开浴血奋战,企图追逐拼多多的添加奇迹。
但问题是,拼多多闯出来的这条路,阿里走得通吗?
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