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淘宝“催发货”=自动投诉

催这个功用,之前是关于的一个提示功用,现在直接升级为投诉,不只影响商家的综合评分,还有或许对卖家进行现金。

卖家在收到“催发货”的投诉之后,需要在24小时内做出处理,与买家商量发货时刻,否则就会直接。并且就算卖家提交了情况说明,也有或许被淘宝小二判定为无效证据,直接对卖家进行现金处分!由于每个人关于履行标准了解的不一致,处分的结果会被淘宝小二的个人观点左右!

罚款的金额,需要向买家赔付实践成交金额的5%,且赔付的金额最高不超越30元,最低不少于5元。

规矩看似合理,可是太不人道,尤其近年受疫情影响,太多不可控的原因导致卖家无法按时发货。

并且“催发货”的信息只会在电脑端提示,但大多数小商家都是运用手机端。假如店东处在特殊情况阶段,没有电脑,很容易留心不到信息遭到处分,之后即便申述成功,扣款也无法退回!

淘宝的处分扣款,在许多时分都是这样,不只限于这推迟发货的处分,我了解到的大部分处分,都是即便终究赢了申述,可是钱却追不回来,你细品这个事情,对卖家有什么公平可言!

这仅仅一个开始,这个规矩看似是为了顾客好,但过于死板的履行,在无形之中也让顾客承当了部分代价。卖家终究,也会将这部分的费用,计入店铺的费用,费用无法达到平衡的时分,就只有增加售价。

并且近几年,淘宝的流量被其他平台瓜分,加上疫情影响,自身就让中小卖家雪上加霜,再这样肆无忌惮的处分,也只能逼走更多的卖家!

而淘宝一边收着商家交上来的罚款,一边默不作声地将矛盾转移到了商家和顾客之间。这样只能让消费这更不信任这个平台,造成顾客的丢失!

并且这种类似的规定,还会滋生出一批专门羊毛党,专门找一些没人专门打理的小店,拍下得到补偿后就请求退款,即便发货,也可以以七天无理由请求退款!

关于淘宝的这种做法,作为顾客的您怎么看?作为卖家的您怎么看?请留言评论!

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