作者 l 刘然
来历 l 十亿顾客（ID：gjgc168）
总算开出了自己的官方旗舰店。昨天（3月10日），宜家家居（IKEA）宣告正式入驻天猫，开出全球首个第三方途径的线上旗舰店。
至此，苦于为购买宜家产品奔走的拥趸们，总算有了在线朝圣的统一去向。
能向宜家代购说拜拜了吗
翻开这家崭新的店肆，宜家现已上架了 3800 余款产商品，包含家具、床品、厨房、家装配件等品类的经典产品，截至发稿，这家旗舰店现已有了超越 20 万粉丝。
不夸大的说，一向以来辛苦为宜家电商奋战的，不是宜家自己，而是各路代购和经营多年的代理商们。
坐拥宜家这样难以下沉的品牌，部分一二线城市中诞生了经久不衰的代购大军，他们在淘宝上输出着那些近在眼前，却难以买到的产品。现在再在天猫搜索“宜家”，前两位搜索效果现已属于IKEA宜家家居官方旗舰店了，并且打上了“天猫”的红色标签。
不过，宜家本尊能不能端走代购们的饭碗，仍是要看这个网店的运用体会。现在，这家旗舰店还只要上海、江苏、浙江、安徽的用户能够运用，北京以及其他地区还未开放配送，而它现在的SKU也还不到门店商品数量的一半——宜家线下门店现在共有9500种商品。
我们能不能向宜家说拜拜，以及宜家能不能在天猫途径上翻开局面，还要静待其日后的拓城功率。
宜家的狂追
旗舰店高调的开启了，但宜家的线下店还在等候回温。
1 月 29 日，宜家宣告从当日起暂时封闭约半数我国内地门店，并调整部分门店的经营时刻。一天之后，宜家又做了终究决定，暂时封闭其在我国的一切 30 家门店。
其官方今日给出的说法是，截止到 3 月 9 日，宜家在我国大陆开设的 30 家标准门店中，现已有 14 家标准店、1 个小规模商场和 1 家体会店恢复经营。另外还有 11 家标准店和1家体会店将会在 3 月 11 号恢复经营。其中，现已在 3 月 8 日恢复经营的北京西红门荟聚购物中心的宜家，还无法允许很多客流集合，热烈程度和平常不可同日而语。
被等待多年的第一个“网店”开在了疫情当下，可谓及时，但它却并不是宜家抗疫的产物。
宜家在近一年内不断剧透自己对未来数字化矩阵的规划，只要其和阿里的协作一向都没揭开面纱。今日的发布会后，于2月初上任的英特CEO Jon Abrahamsson Ring透露，宜家在“几年前”就现已和阿里巴巴接洽，真正的协作探讨是在6～8个月之前。
再说起宜家的数字化决计，就更早了。
宜家公布2018年财报时，瑞典宜家集团就发布声明称要加速转型，加强对现有及新建宜家商场和物流配送中心出资，拓宽中心商场形式，加强电商途径建造。不过，其数字化的效果并不明显。
比方，宜家我国曾经推出过 IKEA Place APP，现已能够供给实景的智能家具引荐，但并不供给 APP 内便捷的直接购买服务。其于2018年10月份在我国试运营的网上商城，也一向不温不火着，直到今日，宜家才又推出宜家家居 APP，和旗舰店一起高调问世。
落于电商大潮之后，宜家拼命追逐线上化，总算在近两年将网站、旗舰店、APP、小程序一把抓在手上。但对于怎么平衡各途径之间的资源、它们互相起到什么样的效果，宜家并没有对外作出具体的回应，只说对天猫旗舰店的定位是“与宜家实体店和其他数字途径互为补充”。
当然，家具家居职业转型线上不易，否则宜家踏入电商领域的脚步不会这样迟疑和沉重，毕竟宜家做电商，光是物流配送和售后等问题就满足棘手。
界面在《宜家追逐电商》写过，家具的加上保护家具的珍珠棉和泡沫后，宜家产品的包装本钱将添加约 15%，物流和上门安装的本钱会添加 10%，宜家原有系统在运送、上门安装等方面较为薄弱，都需求较长的时刻补课。
而即便添加了包装本钱，引入第三方物流这个不可控因素后，也很难确保体会。电商需求配送环节多、路程远，很难识别究竟是哪个环节出现了问题。
▲宜家家居APP“送货服务”条款
现在还没有彻底放开旗舰店事务的宜家和天猫，看起来也还十分谨慎。对于这家旗舰店的物流和仓储的解决方案，宜家方面除了回应“仓储是宜家自有，配送是第三方协作伙伴”之外，也未再多言。
靠一己之力难以将过于庞大和粗笨的事务挪到线上，宜家总算认识到了自己需求第三方途径的协助。
再加上，它的面前还有着一个个令人眼红的例子：2018 年双十一，竟然之家成绩超 120 亿，红星美凯龙全国商场成交额突破 160 亿元；2019 年双十一，超越 48 家家居品牌单日成交额过亿，走进“亿元沙龙”。
成绩单上迟迟没有名字的宜家，现在总算放低了姿态。
天猫家装事业部总经理吹雪也在今日透露，宜家在首要城市有满足大的粉丝基数和关于家居方面的经历，而天猫有着很多活泼的年青用户，和来自线上途径的海量数据，这是两边协作的根底条件。现在，两边现已打通了会员系统，顾客在宜家天猫旗舰店和门店可运用同一账号。
开了这家旗舰店之后，宜家成功为天猫补上了一块家居品牌的空缺，一起填上的，还有自己在根底电商途径上的空白。之后，宜家能否借此快速拯救成绩增长、维护住自己在粉丝心中的位置，就看这一搏了。
*本文首发于虎嗅旗下内容品牌“十亿顾客”（ID：gjgc168），关注研究新一代顾客的衣食住行。
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