店小蜜或许许多开店的商家对它并不陌生，或许还正在运用也不一定，其实店小蜜是阿里推出的一个智能机器人，关于一些刚开店的新手来说还真能帮上忙，下面咱们就来看一下店小蜜的一些具体状况。
一．店小蜜是什么？
店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需求收费的哦。
阿里巴巴正式发布了智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，经过店小蜜官网及千牛作业台，一切淘宝及天猫商家能够零门槛提交请求。经过授权、调试，商家能够让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的作业量。
而且淘宝店小蜜的请求也很便捷，经过店小蜜官网及千牛作业台，一切淘宝天猫商家能够零门槛提交请求。一键授权激活后，店小蜜就能够投入运用。现在，关于淘系商家而言，只需开启店小蜜功用，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转作业。而根据云端存储，注册了店小蜜的商家，即便店肆断电断网，店小蜜也能继续作业。
所以说淘宝店小蜜是不需求收费哦，淘宝店小蜜淘宝官方的客服人员，有智能机器人客服，也有人工客服。
其实说到底，淘宝小蜜便是一款根据大数据分析的功用性软件，仅仅结合了人工智能，会帮助卖家处理一些比较简单的客服问题，但大家要记住，它肯定不是全能的。毕竟在日常运营过程中，咱们会碰到各式各样的不同状况，碰到许多难产的买家，这时候，就需求人工客服进行援助了。
二．店小蜜怎样注册？
1、电脑端下载“千牛”，下载能够直接百度查找”千牛“就能够找到运用了，下载完结后，咱们把自己的准备登录，输入账号密码;在菜单栏看到阿里小蜜哦。阿里小蜜便是淘宝店小蜜。
2、点击淘宝店小蜜后台左上角“开启开关”，打开淘宝店小蜜开关设置页，
3、“系统设置-机器人服务设置”，完结服务招待用语设置，电脑端指定发送“主账号:服务帮手”，就能够直接和淘宝店小蜜进行对话测验哦。
4、能够在阿里小蜜聊天记录插件搜“服务帮手”查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细相同，把淘宝店小蜜作为一个客服，子账号名叫服务帮手就能够哦!
5、别的如果你要想看淘宝店小蜜成绩的详细明细，你就能够在绩效软件中增加服务帮手账号查询淘宝店小蜜成绩就能够了。
三．店小蜜的中心功用？
1. 全主动机器人招待功用
自由设置机器人的招待形式和答案配置，为客户供给秒级呼应的智能服务。
2. 供给职业通用包
专为1688店肆研发，主动为您整理预置店肆高频问题。
3. 供给服装职业包
处理产品选码、服装参数等问题，0.1版本首次开放女装职业。
4.答案支撑相关产品
经过答案相关产品能够为买家供给精细化回复能力。
5. 数据看板
帮助您愈加清楚店肆店小蜜的智能程度、职业排名、优化方向。
6.自定义问题150个
经过设置自定义问题可提升店小蜜处理能力。
7.直连人工场景
设置机器人将处理不了的问题转交给人工时的转交方式，0.1版本上供给10个场景可直连人工处理。
8.尺码表
系统对买家供给的尺码咨询信息进行辨认，推荐给出适宜的尺码值。
9.首问语卡片
欢迎语及一同展示的卡片问题是买家第一次提问时，与问题答案一同给到买家的店肆第一印象。
10. 智能问答作用测验功用，定位错误线上反应机制。
四.店小蜜怎样关闭?
最新版千牛客户端，运用有“分流管理”权限账号登陆，查找“店小蜜”运用;或点击左下角运用中心—客服东西，找到“店小蜜";然后在里面关闭掉就行了哦。
以上便是店小蜜的相关状况，在这里建议新手卖家能够测验运用，毕竟刚开店人手忙不过来，而大家也要知道店小蜜一直仅仅一个智能机器人，太过杂乱的问题还是需求人工来进行答复，淘宝开店客服也是要害一点，所以不要太依赖于人工智能。
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