1、别人买几百元,为什么电商平台总给我主推上千元的产品?视频会员、电商会员、网盘会员,为什么用苹果手机的我总比安卓党更贵?新会员连领优惠券,为什么老用户不见优惠券踪影?
2、如果你遇到过类似的情况,不用怀疑,你被大数据杀熟了。
“有人说带着偏见看世界才有看待世界的方式,可看待世界不需要预设任何方式。”
这段台词来自近期刷屏的快手宣传片《看见》。是的,每一个沉默的声音,都值得被关注,每一个平凡的故事,都值得被记录。
但你可曾想过,当科技发展打开便捷之门时,一扇能看见更远风景的窗似乎被关闭了。信息茧房、奶头乐,这些名词背后,指向的是那个由大数据和算法创造的世界。
“技术是中性的,各家公司的运用会有差别。公司逐利,无可厚非,但最终还是要看用户选择。”在谈及这些名词时,某上市公司CTO告诉《IT时报》记者。
只是当现实生活中的衣食住行被各类App裹挟时,忧虑显现。不少新闻中,安卓版和苹果版手机对同一产品及服务收费不同,VIP用户无法享受到新用户的礼券,甚至因千人千面被推荐低性价比产品等现象,被笼统地称为“大数据杀熟”。
不过,目前法律层面还未对大数据杀熟有确切的定义。法律能监管的,是平台对用户差别化对待的乱象。
为此,《IT时报》记者测试多款主流App,一探那个被数据和算法预设的世界和背后的故事。
千人千面的推荐
别人买几百元
为什么给我主推上千元的产品?
参差百态,才是幸福之源。
机器会比你更懂你吗?这是一道哲学题。
在淘宝App输入关键词“红色高跟鞋”,平台出现吊诡一幕。在淘宝页面排在前三位的物品,单价均在千元以上。直至排在第四位的,才是售价138元的鞋品。
红色高跟鞋价格对比
设备
广告价位
非广告前两款平均价
价格升序最低价
淘宝
手机1
1280
1514.5
42
手机2
599
313
27
手机3
599
267.5
59
京东
手机1
/
183
158
手机2
279
183
158
手机3
599
163
158
拼多多
手机1
168
184.65
5
手机2
168
25.38
5
苏宁
手机1
688
239.5
16.2
手机2
688
269
16.2
相比其他用户的显示结果,排在前三位的产品中均未出现售价上千的红色高跟鞋。
这或许与记者在不久前购买某奢侈品牌项链的经历有关。
为了表达追求性价比产品的需求,记者点击价格升序按钮,试图从低价产品中寻求合适产品。在勾选“根据大部分用户的喜爱为您挑选一下商品”一栏后,记者发现,价格最便宜的商品售价为42元。
令人费解的是,相同操作下,其他淘宝用户显示的商品排序从30元起步。
这意味着,一次购买经历使记者被定位为对“高价值商品感兴趣”的买家,于是就算购买低价商品,也会比其他用户贵十几元。
这不是个例。
搜索“盲盒”,记者页面显示的产品以5元起步,但多位用户的最低价为2元。相比他们,记者需要支付2.5倍的价格。
盲盒价格对比
设备
广告价位
非广告前两款平均价
价格升序最低价
淘宝
手机1
59
59
5
手机2
59
59
2
手机3
59
59
5
京东
手机1
59
59
1.45
手机2
59
59
1.45
手机3
/
59
1.45
拼多多
手机1
69
8.32
1
手机2
35.1
8.75
1
苏宁
手机1
58
127.5
9.48
手机2
58
127.5
9.48
似乎淘宝平台大数据屏蔽了部分机器认为不符合记者消费特性的产品。