6月17日,由浙江省网商协会主办的“直播电商行业治理论坛”在杭州举行,发布《直播电子商务服务规范》的征求意见稿,这是全国首个直播电商行业规范标准。
该标准从直播电商生态圈和产业链的视野出发,依据直播电商的不同参与角色,分别确立了从主体资格、亮证亮照、商家和主播入驻审核、规则建立、直播监控、违规处置以及消费者权益保障等全流程的规范体系,并将于7月份正式予以发布。
规范主播行为
杭州是电商直播的重镇,仅余杭区就集中了淘宝直播等约20家平台。
据了解,该标准从直播电商生态圈和产业链的视野出发,依据直播电商的不同参与角色,分别确立了从主体资格、亮证亮照、商家和主播入驻审核、规则建立、直播监控、违规处置以及消费者权益保障等全流程的规范体系。
该标准对直播电商行业提出以下规范要求:
一、对于直播平台,建议应当建立健全与电子商务业务发展相匹配的资质规范、商品或者服务推广内容规范与审查监控,加强对入驻直播的身份审核,完善消费保障与规范等制度,加强推广内容生态治理。
二、对于入驻平台的商家,建议当依法履行电子商务经营者的义务与责任,亮证亮标经营,遵守法律规范和平台入驻规则、保障直播商品质量、规范宣传行为,依法履行消费者保障义务。
三、对于主播,建议应当遵守法律规范以及平台规则要求的入驻规则,合理设置直播场景,依法规范自身的直播行为。
四、对于MCN机构,建议应当与平台积极合作,按照合作协议与平台规则,对签约主播的内容发布情况进行规范建设、内容审核以及违规行为处置。
五、对于行业,倡议行业各经营主体加强协同协作,不断提升基础能力建设、对标治理水平、联合惩治严重违法违规商家和主播,共同营造良好的行业发展环境。
此外,直播行业的全国性标准也快来了。中国商业联合会近日发布通知,要求该会下属的媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》。这将是行业内首部全国性标准,有望7月发布。
全年市场规模预计将达万亿级
如今,直播已经成为了电商领域新的趋势和潮流。
“淘宝直播平台上,电商主播经纪公司已逾1000家,已经带动超过400万人的就业。淘宝直播的成交中,70%的成交来自于店铺直播,30%为职业主播的成交。”论坛现场,淘宝直播高级专家李明表示。
2020年突出其来的疫情给直播电商带来了爆发增长的机会,成为新常态下网络经济发展的新风向,越来越多的人加入到直播带货的队伍中。
除了耳熟能详的专业带货主播如李佳琦、薇娅等顶流,还有如汪涵、李湘、林允、杨幂、叶璇等众多明星以及企业大佬也加入了直播带货的浪潮,亲自上阵带货。
汪涵、李湘在直播平台上带货
据不完全统计,携程梁建章、银泰商业陈晓东、红蜻蜓钱金波、七匹狼李淑君,以及娃哈哈宗庆后、格力董明珠、百度李彦宏、小米雷军、搜狐张朝阳、360周鸿祎等这些“流量”大佬们,齐刷刷地亲自上阵直播间,或“卖货”或“送货”,电商直播如火如荼。
娃哈哈宗庆后在直播平台上“送货”
商务部数据显示,今年一季度,全国电商直播超过400万场,全年预计将到达万亿级的市场规模。
直播带货已不是“去库存”、“冲销量”的应急之举,而是发展数字经济的新举措。正因如此,直播带货产业应立足长远,在规范化道路上实现健康发展。浙江作为互联网经济的发祥地,也是一片孕育创新创业的热土,已经成为直播电商的主要集聚地。
“直播电商行业治理论坛”现场,阿里巴巴、抖音、快手、云集、贝贝等电商及直播平台代表,以及薇娅所在的谦寻、雪梨所在的宸帆和如涵等20余家头部MCN机构参会。
董明珠在直播平台上带货