开店的卖家在运营当中会碰到许多一些不行理喻的，他们打着买家东西的幌子，实则是准备要敲诈商家一番，一个卖家李女士开了家淘宝服装店，碰到的一个顾客，买了她家店的衣服，后以衣服质量有问题，要求，但不，这种典型的退款不退货的方法，那么淘宝买家退款不退货该怎么办？
1.首先卖家需注意退款超时问题，避免自动退款给买家，；尤其是买家在挑选“买家已收到货，不退货仅退款”以及“买家未收到货，全额退款”时，假如不同意，需牢记及时回绝退款，买家若反复修改退款，同样需求及时再次回绝。
2、假如在交易进程中买家一直坚持要求退款，请跟买家承认具体原因，在沟通进程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，假如买卖双方无法洽谈解决的，卖家能够点击“回绝退款”协议，将自己的定见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。
3.浏览器装置亲查查淘宝买家诺言查询插件，方便鉴别检测买家的信用等级，做到提早防备，查工作差评师，歹意退款，歹意打假等多种违规操作，一次装置，永久免费查询。
4.碰到歹意退款不退货的买家，要保持好心态，，牢记不行冲昏头脑，跟买家对骂，毫不含义可言，一定要以合理的方法解决问题，抑制好自己的情绪。
在运营淘宝店肆的进程也是一个自我提高的进程，遇到问题要冷静考虑，已寻求最合理方法，好了，以上是关于淘宝歹意退款不退货的应对办法，更关于淘宝知识，请重视亲查查官网，查旺旺，就上亲查查。
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