“夏天季”敞开,淘宝的“暑期档”也拉开帷幕,电影首映礼、经典影视剧、村超总决赛、看望百大小吃街、live house开麦……内容化直播连续呈现在淘宝的直播间。联系到淘宝新增的《内容MCN组织办理标准》已于7月8日正式收效,经历了半年的横行无忌,淘宝的内容直播逐步走上正轨。
同样在这个夏季,不少用户也开端留意到,拼多多APP主页底部一级进口原先“多多视频”的方位,近期已替换成了“直播”。曩昔在直播赛道上从来佛系的拼多多,看样子似乎也开端认真起来。
还有京东,也在持续发力直播。本年3月,京东直播面向新人推出了“SUPER新星方案”,提供高佣产品和新星货品池,以及流量、账号权重的扶持。而在被寄予厚望的百亿补助专区,也开通了官方的百亿补助直播间,由京东客服担任主播,每天从早上9点直播至晚上12点。
业界预估上一年视频号直播电商的GMV到达了1300亿元左右,本年以来,视频号的标杆事例陆续涌现。相关于其他渠道,视频号虽然没有揭露披露战略布局,但上一年底腾讯CEO马化腾把视频号摆上C位的讲话有目共睹,他甚至称“视频号是全场(全公司)的期望。”
在传统电商流量盈利衰退、获客本钱与营销本钱逐年增加的趋势下,作为引流、种草的利器,直播的功用开端遭到互联网渠道的注重,并加以放大。随着传统电商的连续发力,直播电商往后在各渠道的人物再次被从头定位。“想一夜暴富的就去快手、抖音,想平平稳稳(挣钱)的就去传统电商渠道。”一位从业者如此描述在各渠道的带货体会。
学习抖音,淘宝不带货纯内容主播升至24%
淘宝新增《内容MCN组织办理标准》(以下简称《标准》)于7月8日正式收效。其中,最为显着、最有目共睹的,是淘宝为内容MCN组织设立的保证金缴存标准仅有2万元。据悉,以往入驻淘宝直播的组织需求交纳10万元的保证金,“珠宝基地”保证金最高,要交纳30万元,但按照刚刚实施的“MCN组织(含电商主播)”的缴存标准,“内容MCN组织”较同行免除了80%的保证金。这意味着,随着《内容MCN组织办理标准》的上线,内容MCN组织、内容主播、内容直播将成为淘宝直播生态中的重要成员。
事实上,本年以来,淘宝直播将内容化视为最重要的任务,在淘宝直播五花八门的内容化行动中,模仿抖音直播风格、从抖音挖主播成为重要的方法。
本年4月,阿里巴巴淘宝直播事业部总经理程道放曾告知南都记者,淘宝直播要做内容,“咱们做内容开展途径,期望把消费决议方案的内容放在咱们这边。对咱们内部来说,KPI里GMV占比现已非常小了,KPI大部分仅仅用户目标。用户目标就意味着DAU(日活)、时长等各种其他目标相对来讲很重要。”
关于淘宝直播做内容,程道放解释称,期望做真实人设,“咱们的内容有三个特点:专业、有趣、多元。咱们不做那些荷尔蒙的内容,其他的则都有可能测验。”
此前阿里巴巴淘宝直播事业部生态负责人叶镇参也表明,假如直播上半场是“流量+直播间+电商”的逻辑,下半场则是“用户+直播间+电商”,“为什么要把流量转化为用户,当你回归电商环节,用户比电商更值钱”。
在此逻辑根底上,淘宝直播本年在内容方面大力投入资源,除“优质内容账号激励方案”“新星入淘方案”外,淘宝直播还挖来不少达人、明星入驻。前有椰树集团携男模团、女模团入驻淘宝直播,并拍卖直播间蹦迪权,后有TVB、米未传媒和东方卫视重仓直播间。本年618期间,梅西也现身眺望科技淘宝直播间,“只聊天不卖货”。
在打赏、互动等功用上,淘宝直播也在向抖音接近。本年6月,淘宝推出了“助威购”功用,用户购买直播间产品后,屏幕上会呈现“旋转木马”“520”等相应的礼物特效。该特效无需额外付费,就能助力主播在排位赛中取得更高排名。
本年7月,淘宝直播还开端试水打赏功用,现阶段仍处于内测阶段,在部分内容型主播直播间内开通,粉丝可购买礼物支持主播。和此前上线的“助威购”形式不同,不需求下单相应产品,即可直接打赏主播以表心意。
从淘宝公布的数据来看,内容化战略现已初具作用。在本年的淘宝天猫618商家大会上,淘天集团首席执行官戴珊泄漏,曩昔一年,淘宝的直播用户规划同比提高超越70%,直播引导进店人数同比增加近100%。
本年618期间,淘宝达人直播间数量同比激增139%。新增的达人直播间中,不带货纯内容主播占比达24%。多元化战略进一步释放生态生机,破亿直播间数量同比大增66%,破千万直播间达490个。
店播难以仿制东方甄选形式,转型作用不显着
除了挖来内容型主播外,淘宝本年还在活跃推动店播直播间的内容化转型。但从商家吐槽的内容来看,店肆直播间转型做内容向直播也有水土不服。在淘宝直播从事运营的小田告知南都记者,从上一年开端,随着东方甄选在抖音火出圈,天猫提出店播直播间要向内容化转型的需求,“比如要求咱们依据时令、节气等做节目等。咱们觉得这种内容仿制的门槛较高,究竟东方甄选的主播都是老师出身,而大部分主播的学历普遍不是很高。”
此外,“就现在内容类直播的带货作用来看,成交量并不高。”小田表明,“内容要做成东方甄选的程度比较有难度,现在便是出个内容来敷衍上级,比如说邀请品牌方来做一个品牌专栏,讲品牌故事,讲产品研发的中心,这种内容的直播带货作用也不显着”。
除了学习东方甄选的内容直播外,淘宝的店肆直播间也在进行呈现方法的改变,更加注重产品的场景化展现,而这正是抖音电商一向强调的“爱好电商”。“比如说到多少纸巾,会把纸巾贴在墙面上展现出来;展现投影仪会把灯关了再翻开投影仪。其实这些都是跟抖音学习的”。
据小田泄漏,本年以来,淘宝直播在推动商家端除了官方直播间之外树立新号,主打“甄选”,“有些直播间带了‘甄选’,有些没带,这种账号也是要求品牌方去做内容。但做了两个月以来,我觉得淘宝也没投入太大的流量,有一种品牌方被坑了的感觉。”
南都记者留意到,在淘宝直播查找“甄选”,能够看到的品牌直播间有杰克琼斯甄选直播间、Fila品牌甄选直播、骆驼集团甄选直播间、Clarks品牌甄选等,其中杰克琼斯甄选直播间每场观看只要数百人,后三者直播间的场观人数则在数万徘徊。
“淘宝交际特点、文娱特点都相对较弱,网友买完就撤”。小田慨叹道。多位业界人士都向南都记者表达了类似的主意,在从业者看来,淘宝、拼多多、京东这类渠道仍是“传统电商”渠道,在内容性上还无法和抖音、快手比较。
此外,在电商类传统强势类目中,淘宝直播也面对抖音电商的冲击。据开创证券发布的美容护理行业简评陈述,本年5月,在美容护肤类目,阿里(淘宝+天猫)销售额算计140.48亿元,同比下降20%;抖音销售额算计141.21亿元(区间均值),同比上涨172.26%。
渠道定位分化,运作战略要顺应渠道特征
“想一夜暴富的就去快手、抖音,想平平稳稳的就去传统电商渠道。”曾是京东小二、做过拼多多服务商的服装供应链从业者刘文告知南都记者,现在他现已转做抖音,抛弃了其他渠道的事务,“拼多多的直播仍是店播为主,假如本身产品不行,就没优势。抖音是做内容,只要短视频火起来,才有流量,各渠道运作形式不同。”
刘文认为,业界将拼多多直播视为提高转化的东西,如尾货、库存货等作用显着。而抖音的产品周期更短,爆款的周期只要一个月左右,需求有快速反应的供应链。虽然淘宝直播也在发力内容电商,在刘文看来,淘宝仍是“传统电商渠道”,“淘宝的用户仍是进来就要买东西的”。
一向在直播电商不温不火的京东,本年挖来了罗永浩。本年618期间,罗永浩携交个朋友高调入驻京东直播,还在直播间卖出杭州的一套房子,这也被视为京东直播在内容直播的测验。此外,京东还经过“SUPER新星方案”等拉入新人直播。
南都记者留意到,在京东、淘宝的商家直播间里,数字人主播频频呈现。但在抖音、快手,则相对罕见,在抖音的纯数字人直播还有被封禁风险。
“京东、淘宝是购物频道,抖音、快手是文娱频道,对数字人的容忍度不一样”。在微媒开创人天狐看来,渠道特点天然的不同决议了数字人主播的作用,“抖音类爱好电商,要看趣味或许专业度去树立信任感,然后带货才带得动。直接上数字人,大概率得靠品牌在传统方法树立起来的高认知、高信任来做耗费底子。”
在业界人士看来,抖音、快手的内容特点决议了纯数字人直播很难存活,而京东、淘宝这类电商渠道则因为购物特点更强,顾客和渠道都更能承受数字人直播。
值得一提的是,从成交额数据来看,抖音电商仍是GMV最高的渠道,在增速上也是头部直播渠道中最快的。据网经社发布的《2022年度中国直播电商商场数据陈述》(以下简称陈述)显现,估算2022年抖音电商直播买卖规划为15000亿元,增速为40%;2022年快手电商直播买卖规划为9000亿元;2022年淘宝直播买卖规划为7700亿元。
虽然从第三方数据来看,淘宝直播成交规划略逊于抖音、快手,但刘文仍然看好淘宝直播,“大家对它的期望不一样,在这个阶段大家对它的期望是超越抖音”。
关于未来直播格局的变化,小田的感受是从此前淘宝一家独大,向各渠道百花齐放开展。“曩昔直播间的流量集合在淘宝直播间,因为有李佳琦和薇娅,但现在仅剩李佳琦。但现在淘宝直播的流量正在被其他渠道瓜分,除了李佳琦直播间和蜜蜂惊喜社旗下三个直播间外,其他达人流量都有较大断层”。与此一起,抖音、快手、小红书等渠道现象级的主播也陆续涌现。
私域直播:把握运营节奏,学会扬长避短
7月12日,东方甄选App初次敞开独立直播,首播一起在线人数最高超越2.6万。7月13日,东方甄选App迭代更新,上线多个直播间,“东方甄选会员店”“东方甄选自营产品”2个直播间,已敞开一起直播。
关于东方甄选在独立App上开播一事,俞敏洪在直播间回应称:“东方甄选和抖音渠道是相互成果的关系,创建自己的渠道,是公司进步的正常行为,望大家不要过度解读️。”
不过,在业界看来,除渠道之外,将流量导入到私域,也是不少主播、直播间和MCN的选择。辛选、东方甄选、李佳琦、蜜蜂惊喜社、交个朋友等各个头部主播都在树立自己的会员体系,包含用户群、会员积分系统等。
被视为私域渠道的微信视频号直播电商,在曩昔几年也开展迅速。据视频号服务商百准发布的《2023年视频号商业生态开展陈述》显现,视频号直播电商GMV在2021年为600亿元,2022年到达了1300亿元,预计2023年能够突破3000亿大关,而到2024年视频号的电商直播预计能够到万亿等级。
据腾讯公司副总裁、视频号负责人张孝超在本年的微信揭露课上泄漏的数据,视频号2022年直播带货销售额增加800%,主播总收入增加到达447%,2022年累计有收入的作者数比2021年增加了2.64倍。
基于视频号的高增加才能,部分从业者也转移了主阵地。从事农产品直播电商的从业者龙某告知南都记者,上一年他在五个渠道上架了本地的黄桃,其中淘宝直播间是卖得最好的,但本年他决议将首要精力放在视频号直播电商上,“上一年,在微信转发淘宝直播间要转码,转颤栗音直播间也要转码,但视频号能够直接共享。咱们显着感遭到,直接用私域流量进行推广更便当。”
一位视频号直播电商从业者告知南都记者,视频号的中心特点是私域流量,公域流量虽然也有,但较少,“这就好比你在人来人往的马路上,把店开在了内巷,除非品牌自带流量,或许有自己的熟客,否则一个没人知道的小品牌很难有人问津。由此不难看出,关于新品牌来说,视频号很难快速收效。”该从业者表明,这决议了视频号是一个需求长时间运营、长时间积累的渠道,需求耐性。现在做视频号的商家虽多,但有理想成交额的较少,大部分是为了“占坑”。
品牌商家能够基于本身的私域根底发动直播。本年618期间,其视频号GMV达1200多万,比目标超出20%。“自上一年10月开端常态化日播到现在,视频号贡献的GMV增速很快,占整体线上GMV的份额不算很低”,朗姿新零售负责人向媒体泄漏。
还有在社群运营现已有必定根底,有一些微信购物群的品牌,也能够将之整合导入视频号。“本年3月,咱们几个做珍珠、翡翠等珠宝的朋友,将各自的微信购物群导入了一个一起的视频号进行直播,一些爆款作用反应非常好,客单价能到达100-500元之间。”一家在微信朋友圈经营多年的珠宝老板负责人向记者表明,不过,因为导入的私域流量总规划不算太大,直播的频次不高,后续运营还有待突破。
在业界人士看来,视频号不像抖音那样具有精准的标签。群响开创人刘思毅在其公众号表明,“视频号里面只要人群,没有所谓的精准标签。在抖音里面,可能做某一个类目,不能轻易地换,做美妆就做美妆,换类目总流量会受一点影响。但在视频号里面不是,比如在视频号做美妆,前期可经过一分钱的大枣直接拉来流量。”
针对这一问题,视频号也在不断推动其公域流量上的转化率。《2023年视频号商业生态开展陈述》显现,2022年,视频号渠道公域购买转化率提高超越100%,客单价超200元。服饰、食品和美妆类是最热销的类目。
出品:南都政商数据新闻部
采写:南都记者 汪陈晨
统筹:田爱丽