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互联网“卖惨”营销调查:不带货也可能是在“赚流量”

短短一周中,多条“卖惨”信息被盖棺定论

饮料品牌元气森林淘宝店因价格过错导致“爆单”后,有人自称该品牌电商运营小哥,因妻子临产导致输入价格过错,希望网友高抬贵手;但元气森林发布揭露信称,淘宝店运营事故是真,但电商小哥自述是假。

四川省凉山州市场监管局等五部分联合开展“卖惨”等虚伪助农信息专项整治,联合部分短渠道,对5个严重违规的账号进行永久封禁并永久封闭电商权限,对18个违规账号进行扣除信誉分处理。

有网友发布所谓“凉山儿童赤贫无助”视频,经当地公安部分查实,这是发布者成心抹脏小朋友的脸并在寒酸房屋前摆拍的“成绩”,意图仅仅为了招引眼球获取流量……

这现已不是“卖惨营销”第一次呈现在公众视界,网友也纷繁谈论,批判相关做法。

其实,跟着“卖惨营销”频被曝光,“审惨疲惫”现已呈现。为什么还有人在假造这类信息?又怎样识别并治理这类信息?

黑灰产业链竟有“主角”“副角”

并不是所有的“卖惨”帖或短视频都不带货,难道也是营销?

比方,此次元气森林否认的“电商运营小哥”——从相关帖子看,该小哥不能靠“卖惨”获利,为什么要“卖惨”呢?

原因恐怕是“卖惨”背面,有一条“招引眼球—赚取流量—变现获利”的产业链。

从现已被曝光的“卖惨营销”事例看,遵循不同的故事线,但“求重视”“蹭热点”是共性。

在此前警方通报的部分造谣事例看,的确有部分网民假造流言仅仅为了哗众取宠,而容易引发同情的“卖惨故事”“情感故事”是他们偏心的主题。

不过,“哗众取宠”或许带来“流量经济”。

例如,子虚乌有的“卖惨电商运营小哥”看起来没有赚到钱,但帖子得到广泛转发,幕后主使者赢得了眼球和流量。假如再合作相关产品和服务,就能构成完整的“卖惨营销”产业链:“讲故事获取重视—有流量后进行产品推广—出售产品获利”。

梳理以往的查处事例能够发现,“卖惨营销”背面往往有团队,团队成员分工清晰,有人写剧本,有人导演,有人拍照,最终意图都是为了出售产品获利。

例如,本年6月,凉山州公安局发表过一个名叫“韩文团队”的“情感带货”事例:该团队打着“扶贫”的旗帜在凉山昭觉、越西、盐源、布拖、会理等多地以扶贫捐助、帮扶困难群众为名,经过成心摆拍赤贫、虚拟日子场景、发布不实视频,大肆烘托、虚拟凉山赤贫以达到获取眼球、汲取粉丝重视,从事网络直播带货牟利的意图。

在拍照细节上,该团队选用滴眼药水、掐孩子等手法,人为制造女孩流泪场面;在牟利方式上,该团队谎报协助哑巴母子出售家产苹果,实际出售的却是市场上的苹果……现在,相关团队成员被依法行政拘留及罚款。

△凉山公安发表“韩文团队”的造假手法

值得重视的是,这条黑灰产业链还在延长。

记者发现,除部分营销团队炮制“卖惨营销”剧本并付诸拍照外,还呈现了相关从业人员,有“主角”也有“副角”。

比方,有互联网渠道揭露招募“各类情感”“助理”(合作主播的演员),并对“受欢迎的剧情”进行总结剖析,包括“小三类”“出轨类”“乡村剧情”“苦情”“家庭暴力”等。

该渠道还提出,这类从业人员须具备“懂快手、抖音等直播规则,防止违规”“现场应变才能”“创新和表演才能”等。据渠道工作人员称,参加表演的“主播”和“助理”会得到对应的剧本,但需求能自然地演绎,然后在指定的时刻露脸指定的直播间。

“编故事”“演故事”对应的是“报酬”。调查显现,除了“卖惨营销”能获利外,这些“主角”“副角”能取得每次几十元至上百元的报答。

可见,在种种利益之后,短视频里的“讲故事”未必是简略的“编故事”。那些或许引起人们同情或重视旗帜的故事,背面有着利益的驱动。

△有渠道在招募直播间演故事的主播和助理

从“卖惨营销”到“情感带货”

“最近‘卖惨营销’比较受重视,其实从全体看,‘卖惨营销’仅仅‘情感带货’的一部分。‘讲故事’营销的套路很深,方式很多样,乃至会自我迭代升级。”有业内人士称。

在各类“卖惨营销”中,农产品最常见,戏码往往以“勤劳老农”或“贫苦孩提”为主角。好在跟着越来越多的媒体曝光加上当地部分核查通报,这类圈套现已较易识破。

例如,有一老人相片频繁呈现在不同产地、不同品种的农产品的“滞销现场”,今日是苹果,明日是脐橙,还“种”过柠檬、辣椒、茶叶……这是造假者偷梁换柱的手法。

△为不同农产品代言的“勤劳老农”

当“勤劳老农”卖不动农产品了,“滞销农产品”圈套有了“升级版”:“赤贫儿童”成为主角。

例如,相似“儿童赤贫无助”等短视频在结尾处往往话锋一转,呈现“帮一帮这样的孩子,购买一点他们家栽培的农产品”等表述。现在,这类营销也被曝光。

但是,“卖惨营销”并未就此停步。一些情节古怪乃至体现自我奋斗、自我打拼的介绍,变成新的“情感带货”。

例如,在“卖惨带货”中,主角除了“勤劳农人”“贫苦孩提”,变成了受委屈的媳妇、寻觅生母的弃儿等。他们虽是主角,但故事不由他们叙述,而是来自主播。

主播在直播间或短视频中假造婆媳对立、未成年寻母等故事,演绎家庭对立、情感胶葛、私人变故等夸大情节,以此获取观看者的同情心,再诱导其购买直播间内的产品,表明每购买一份产品,便是协助故事的当事人。

有网友言必有中地指出,有些“卖惨带货”能一眼看破。

例如,有主播“卖力”地从树上切下一个石榴吆喝,可仔细看去,这个石榴不是长在石榴树上,而是“长”在橘子树上。本来,那是主播为了拍照效果,将石榴绑在了橘子树上。其实,在观看时与主播互动,多问几个专业问题,很或许就让主播露出马脚。

另一种“情感带货”也是利用观看者的好奇心和同情心,上演的故事或许是团队对立、债务胶葛、职工维权等,一起合作产品“大降价”等戏码。

例如,有的主播在直播间上演团队对立、债务胶葛等情节,对着镜头展示叫喊、争吵、摔东西乃至产生肢体冲突,以此夸大产品价格优势;还有的主播或当事人表明产品来自讨薪的抵押品,一边夸大产品的价格优势,另一边用“讨薪不易”等作为情感砝码营销。

对于这类“情感带货”,业内人士建议能够经过情节的“古怪”程度进行区分。

抖音此前监测发现,这类“情感带货”的故事性强且很离谱,乃至呈现过“80多岁老人生下8斤重儿子”“刚出生就会叫爸爸妈妈”“老公逝世6年,打工途中又相逢”等耸人听闻的故事。看到这些违反科学知识的细节,就要留个心眼,坚决不相信。

还有一种“情感带货”好像充溢正能量。

例如,有女性主播塑造“不断奋斗、人生逆袭”的形象,希望观看者经过打赏或购买产品予以支持;也有男性主播冒充“高富帅”的“人生赢家”,表明能够有偿教授致富经验。这类“情感带货”与以往线下的“心灵鸡汤”课程营销相相似,只不过穿上了移动互联网和短视频的外衣,利用情感共鸣获利。

这类“故事”的欺骗性要强一些,但也不是不能区分。

业内人士提示,观看者要紧记一点:对任何需求付费的产品和项目,先要查一下它的资质,由于这类“带货”中有不少“三无产品”或“无证培训”。

黑灰产业怎么治?

不难发现,“情感带货”是虚伪宣扬在移动互联网年代的新表现:以往实体店里的“跳楼价”“抵债物资”变成今日短视频里的“团队胶葛,清仓促销”“农人工讨薪,变卖工厂产品”;原本违法的用户代言式广告,变成主播的“以身说法”……

且不论产品自身质量如何,这种虚伪宣扬的营销方式自身就违反了广告法——广告法清晰规定,广告不得含有虚伪或许引人误解的内容,不得欺骗、误导顾客。

从办理的视点看,整治“情感带货”于法有据。仅仅在详细治理时,需求顾客、渠道、法律部分共同发力。

首要,顾客要提高警惕性,不轻信所谓的“情感故事”。假如发现了招摇撞骗的短视频,除了不相信,还应该经过渠道的告发入口进行告发。

其次,短视频和直播渠道要承担起办理责任,既要监控、筛查相关内容,及时干预违法宣扬;更要向社会公众曝光相关事例,以示警诫。

之前,抖音等短视频渠道发表过部分“情感带货”事例,并揭露封闭了一批“情感带货”账号,在业界发挥了一定戒备作用。

不过,针对“情感带货”并未绝迹并不断呈现新方式的现状,需求渠道不断跟进,及时更新,让违法宣扬无处可遁。

最后,监管和法律部分在打击违法“情感带货”时,也要从产业链着手,重视产业链上下游。除了整治那些实施“情感带货”的安排外,也要及时规范约束“打擦边球”或协助“情感带货”实施的安排。

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