要做好电商,首先要考虑店铺的类型。根据我们自己的情况,就像上一条说的,我们常见的店有:品多多店、淘宝C店、京东店、微店,当然现在不知道的国外店也很火爆。在做这个之前,一定要想好适合自己的店铺类型,然后才能开始做,各位朋友。
如果前期经验不够的话,我个人建议可以做品多多的店铺。品多多的店铺属于社交电商。页面简洁明了,你的个人感觉也比较简单。无论你在哪个商店,以下信息都会对我们有所帮助。
第一,产品定位
1.开店前要考虑清楚三个问题:我们有哪些产品?你要卖给哪个集团?你有什么优势?
2.开店归根结底是竞争。如果你有实力和同龄人竞争,你就能成功。比如你是知名品牌拥有者,你有低成本的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有与同行竞争价格战的强大实力等等。所有这些都有助于您更快地成功经营店铺。
3.你应该知道你的类别。刚开始的时候,最好选择熟悉的品类,熟悉的消费者,熟悉的产品,这样就可以轻松的把产品卖出去。
第二,客户群
1.经常和客户互动可以帮到你很多。最简单的方法就是建立一个老客户的QQ群或者微信群。当你穿上新产品时,你不妨调查一下老顾客在群体中最喜欢哪些产品,这将有助于你快速判断哪些产品可能被出售。当你的某个畅销产品突然不流行了,你可以调查一下老顾客最近不买的原因,这样你就可以做出正确的调整。其实和客户互动的好处更多,期待你的发现。
2.开店的时候,尽可能的细分细分客户,研究一群细分客户最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。
第三,店铺产品推广
推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率?点击率越高,需求越高,最终购买的可能性越大;直通车点击率越高,质量评分越高,从而降低点击单价;钻展点击率越高,点击率越低。如果我们想增加商店的销售额,我们可以提高产品的点击率。
运营的第一核心是转化率。提高转化率的方法有:提高产品的吸引力,可以考虑产品定价、页面描述、赠品、附加值等等;提高页面美观度;增加产品销量,不生产销量为0的产品;提高好评的数量和质量,减少中差评;吸引精准流量;多与客户互动;提高客服的聊天技巧。第五,客户服务问题
店铺要想做好,客服回复率也很重要,客服回复率直接影响店铺的权重,一定要注意回复率,有问题及时回复。品多多的店铺如果回复率不及时,如果低于75%,平台会受到限制,会收到很多限制,对店铺不好,所以我们的回复率一定要及时。
总结:要想把店做好,不难。选择一个好的店铺类型,多学习电子商务和调研技巧,慢慢学。如果你想做好店里的工作,后期的客户群体会对我们店有很好的影响。掌握和学习店铺运营、现场推广、异地推广的技巧,需要我们努力学习。客服及时回复可以大大增加销量。因此,如果你想做好商店,每