我们好,我是易尚客服外包的小易,专注客服外包和店肆运营,避免下次找不到我,记得加个重视哦,喜欢我的内容必定关键赞+收藏!
许多朋友应该都知道,淘宝是根据每个店肆累计的点评产品总数来对一切淘宝店肆进行等级划分的。那么淘宝店肆的等级是怎么排名呢?给我们介绍一下吧。
淘宝店肆等级从低到高,依次为:一星、二星、三星、五星、一钻、二钻、三钻、四钻、五钻、一皇冠、二皇冠、三皇冠、四皇冠、五皇冠、一金冠、二金冠、三金冠、四金冠、无金冠。
根据,一个好评能够得1分,差评就得-1分,中评不能得分。可是,有些买家买了东西之后,觉得很好,或许会持续购买。当然,也不扫除部分BD的或许。所以淘宝规矩,以月核算,在这段时间内,买家在同一家店买一件东西超过六次,点评六次,就只记六分。同一买卖双方在14天内对同一产品有屡次买卖的,只计1分。
看了店肆等级的划分规矩之后,我们应该知道,店肆等级进步的关键在于好评的数量,而好评的获得离不开店肆的销量。下面我们来看看进步等级的具体方法。
榜首,做好产品关键词的优化。
打开淘宝,随便搜一个产品,就能搜到许多。如何能让自己的产品排名靠前,关键在于关键词的优化。你最好选择那些指数不是特别大,竞争稍细小的词,这样比较简单排名。
第二,产品推广。
基本上除了那些现已名声在外,有必定知名度的店肆,其他店肆都要做推广,给自己的店肆添加流量。我们能够先做淘宝客,在淘宝客危险比较小,然后慢慢地添加淘宝直通车推广。
第三,做好客服交流。
客服和客户交流方面,必定要谦虚有礼,为客户供给周到的服务。客户收到货后,及时联络客户。如果客户对产品有问题,及时处理。如果没有问题,能够用一些搞笑的话术让客户留下好评。
要知道,淘宝店肆的等级越高,我们的店肆就越能获得消费者的信任,一起也更有资历参与各种大型的淘宝活动。所以店肆的等级其实在必定程度上决定了我们店面的销量。
我这里有近几年总结的各种客服培训材料、电商运营材料,感兴趣的能够私信我哦