，，电商渠道各有千秋。
1、淘宝渠道，现在现已构成生态链条，也是卖家最多的渠道，所以渠道对商家的规范也是很严厉，淘宝里面分个人C店，企业店，天猫店，不同分类也有不同的要求，包括当中呈现的，时效性，产品品质，购物体会，七天无理由退货，售后服务都有所不同。全体来说淘宝的服务和购物体会发展到2020年现已很好了，呈现任何纠纷都能够拨打400官方客户电话或许通过渠道售后或许投诉去让官方进行介入处理。阿里最大优势是生态链和阿里云的强壮，所以购物体会方面是很强，所以情绪指可达9分，售后服务9分，购物体会9.5分，快递8分。
2、 京东渠道，也是多年和淘宝PK，全体销售额和市场占有率来说一向是弱于淘宝，商家入驻率来说也是比淘宝少，最大的区别是，个人不能在京东上，京东店肆都是企业开的。所以全体运营费用来说京东会贵一点，所以同样东西京东都是普遍贵一点的，当然贵有贵的道理，京东现在最大的优势就是快递物流板扣，送货服务方面京东是占有不可替代的优势。京东短板是云服务方面，一有大型活动，渠道的购物体会是比较差的，经常呈现宕机状况。
所以京东情绪指可达9分，售后服务9分，购物体会8分，快递物流9.5分。
所以综上所述以情绪来说，根本上能够持平，现在拼的就是服务，渠道情绪方面都是差不多。
首先要说一下，淘宝和京东的运营模式不一样，淘宝归于交易渠道，京东归于直销。淘宝是渠道商，无产品。
京东是自有商品，自有库房，自建物流以及同第三方物流协作，所以说他们尽管都是网购的，但实质是有有区别的，服务对象不同，京东直接服务消费用户，淘宝服务中间商，直接服务消费用户。
针对顾客来说的话，在淘宝请求店肆的门槛低，所以全体的服务质量是凹凸不平的，产品质量也是凹凸不平的，但同样的淘宝开店门槛低，就带了产品愈加丰富多样，并且竞赛也更大，也不缺低价高质的好产品，到这就需求顾客自己有必定的辨识能力，京东自营直销服务愈加有确保，其实这个也不能说谁的服务更好，只能说都有好有坏，看顾客自己考虑自己的实际状况。
我最开始在网络上买东西是2009年，那时候先接触到的电商渠道是淘宝，后来一段时间还在淘宝上成箱的买过夜灯，儿童玩具，拿来在自己的城市卖，说白了就是摆地摊嘛，收益还不错。 后来京东商城渐渐有了名气，我抱着试试的情绪在京东上注册了自己的账号，在上面买过几次东西今后，最让我服气的就是它的物流真的特别快，我的满意度很高。
上面是我在网络上购物的根本状况，下面说说我的定论吧！我觉得京东商城的东西偏贵一些，物流配送快，质量保证高一些，或许这和创始人一向要求的有联系吧，我在上面购物根本没呈现过大的质量问题。反过头来说说淘宝渠道，它真的是全能的，什么东西都有，用句接地气的话说就是:只要你想不到，没有它办不到的，淘宝的物流因为不是直营的原因吧！相对来说慢一点，让性质急的网友们得多等，或许煎熬几天。
现在各个电商渠道服务很全面，互联网的基础设施也逐步完善了，相对来说现在购物真的方便，各个渠道都有自己的优缺点，我根本在每个电商渠道都有账号，没事经常登陆各个渠道换着买东西。
最后用一句话总结就是:鹤立鸡群不是春，万紫千红春来到。
对于这两个渠道来说，模式上不一样，其实无法比照的，淘宝以渠道为主，招商开店，个人店、企业店，京东呢以自营为主的企业店，但是早说服务的话，现在都是以服务为主，情绪都不错。
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