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探访“坚果淘宝第一村” 551户小村庄开出56家网店

2月8日,《经济日报》记者从浙江杭州一路向西行至临安市昌化镇,100公里的车程都被一片深深浅浅的绿包围着:山间蓊蓊郁郁的竹林,田间展开新叶的青菜……江南乡间最典型的初春景色。突然之间,一个巨大的二维码映入眼帘,周围是一个艳丽的橙色大字:“淘”,白牛村到了。

白牛村被称为“坚果淘宝榜首村”,这个仅有551户农户的小村庄开出了56家,其间4家2014年出售额超越2000万元,全村电商销量打破2亿元。

咱们将白牛村的和他们身边的人作为样本,来寻求几个问题的答案:乡村电商究竟改变了什么?赋予了什么?未来的路又要怎样走?

在白牛村口,记者拿手机扫描巨大的“淘”二维码,屏幕显现一行英文“I LOVE IT”(我爱它),这个“它”是什么?绿色中星星点点的橙色让答案呼之欲出:一家家企业外墙上橙色的淘宝吉祥物“淘公仔”,橙色的标语“让天下没有难做的生意”、“咱们是快乐的淘宝人”,甚至连橙色的垃圾桶上都被印上天猫商城的黑猫标志。

它,便是网购,靠着小小的山核桃翻开销路,白牛村被称为“坚果淘宝榜首村”,这个仅有551户农户的小村庄开出了56家网店,其间4家2014年出售额超越2000万元,全村电商销量打破2亿元。

和全国其他211个现已歇息准备春节的淘宝村不同,按照临安申通昌化分公司总经理葛云炎的说法,由于坚果是重要的年货,现在白牛村正处在一年中最繁忙的时分,“比‘双11’忙多了,咱们现在每天3辆7.6米长的车要跑六七趟,每辆车上都能装1000多个包裹。”确实,走在初春温暖的阳光下,白牛村的街头巷尾里几乎看不见什么人影,人们都在忙碌着。

三代网商的不同“破冰”路

作为白牛村的榜首个网商,36岁的潘小忠刚开网店时被爸爸拿凳子打过,由于嫌他不务正业,“没听说过坐在电脑前也能挣钱”;30岁的方强开网店时爸爸“赞助”了50万元,由于“要做就要个大的”,除了开店,他还开了自己的加工厂;23岁的汪超开网店时爸爸也不愿意,由于“咱们夫妻俩一直给网店打工,知道电商是怎样回事,这个工作太辛苦”。3位爸爸的态度,体现出普通农人对网购从生疏到了解的过程,3位年青网商的故事,则画出了这个盛产山核桃的小村庄一条向上的电商之路。

采访“白天实在忙不过来”的潘小忠时已是晚上8点,兼做库房和厂房的三层簇新白色小楼在夜色里格外引人注目。小楼门口也竖着二维码,扫一扫就进入了潘小忠的淘宝店“山里福娃”,店里最畅销的一款山核桃仁,一个月现已出售了29582笔。

在2007年开网店以前,潘小忠一直在绍兴卖坚果,“但房租越来越高,生意不好做,我想不如试试网上。”2007年,淘宝全网交易额仅有433亿元,不到2014年“双11”一天交易额的80%,那是网购的萌发年代。

600斤碧根果的销量,让他兴奋得整整一宿没睡着觉。2007年潘小忠总共赚了1万多元,然后便是出售额200万元、500万元、800万元,“一年一个台阶”,直到2013年的2000万元。

7年网店,潘小忠眼看着电商开始给这个村子涂上新的颜色。“最早的时分去收山核桃,一家才几百斤,现在随便一家都有几千斤,农人连曩昔种菜的地都种上了山核桃。”电商让农人把真金白银揣进兜里,2007年,白牛村的乡民人均收入缺乏1万元,2014年已达到22600元。

“不过本年感觉特别累。”潘小忠告知记者,“如同到了2000万,再也上不去了。”“累”,原因之一在于网购的生态发生了变化。“2013年我还有6个专职客服,现在只要2个,大家的价钱都降到了最低,顾客也没什么可问的。”价格战让现在的一单只能赚几元钱。但更重要的原因是——“不明白”。潘小忠把自己比喻成“全科赤脚医生”,所以他没有天猫店,也不在其他电商渠道开店,“淘宝的活动也越来越杂乱了,有点搞不明白,上一年只做了几次‘聚合算’。”

他的处理之道是“抱团取暖”。“现已和村里3家大的电商达成协议,本年开始分工协作,我专门担任收买,一家担任仓库,一家担任客服运营图片,3家的钱合在一起,一下能吃进2万斤质料,能把成本降下来一块。”潘小忠说,如今白牛村的电商做成了“名牌”,几家银行都主动来找他借款,给了他100多万元的授信,“钱不是问题,重要的是人。要是有人懂运营,能帮我提升到一个新高度,我愿意分给他股份。”

潘小忠送记者出来,宅院里停着他的两辆车,1300多平方米的厂房也是上一年8月新盖好的,看着自己赚下的“家当”,他说:“我要感谢马云。”

采访方强时,耳畔一直响着有节奏的“呲拉呲拉”声,那是工人们打包时撕下胶带的声响。出售顶峰虽已曩昔,现在方强的“林之源”天猫旗舰店每天还要发出1000多个包裹。方强2007年开了淘宝店,2010年转战天猫。“想做大,天猫意味着你是有资质的厂家。”

和潘小忠的工厂只能进行坚果分装不同,方强的林之源食品厂能从炒制的出产环节一路做到加工。除了自己卖,方强还为村里其他的网店卖家供给代加工服务。“现在代工的能占60%。”“干预”出产环节,不仅让质量更有保证,也增添了新的盈余点。方强的主意和潘小忠有所不同。

剧烈的网商竞争相同让方强感到了压力,但他的方法有所不同。“现在网购客户越来越看重体会,要想办法留住老客户的心。”在每一个包裹里,方强都放上了浅黄色的果壳袋和印着自己店名与商标的湿纸巾,让顾客吃完擦手用。“把每一个细节做到位。”方强还告知记者,村里的电商协会也正在和谐大家的价格,期望在坚果出售上订出个“白牛价”,“防止咱们自己打起来,现在不能内讧。”

方强的“偶像”是坚果电商榜首品牌“三只松鼠”,学习“偶像”,他为“林之源”注册了商标,除了淘宝店,他在京东和1号店都有店铺,还在诚信通和微店批发给零售卖家,“我有工厂,总是好一点。”

23岁的汪超在开网店这件事上却不是新手。他在杭州电子科技大学学的便是专业。还没结业时,他就接管了叔叔的网店,一年多时刻,将“逸口香山核桃”从三皇冠做到五皇冠,上一年出售额达600多万元。

专业训练为汪超积累下经验和才能,潘小忠和方强都要花钱请人当美工,但在汪超的店里,一切网页和图片都是他自己做的。他也养成了每天扫一遍淘宝和天猫的各种官方账号和论坛的习惯,“看它们最近有什么活动,有没有什么调整的规则。”汪超拿出一款坚果礼盒参加了本年的“年货节”,一天里就卖出了2000多个。“不怎样挣钱,但能带进流量,客人在店里未必只买这一款。”

和老网商不同,年青的网商开始在店里用上了各种软件。“有办理客服的,有促销软件,能够主动给老客户打折,还有专门改邮费的软件,你能够设置哪些省份包邮,或许买够多少钱包邮。”汪超说,在这些软件上,他一年要花几千元钱。“但提高功率,便是下降人工成本。”

汪超的同学大多留在杭州,成了各家天猫店的客服。“平时也常常和他们‘取经’,听听他们怎样做活动,主管又怎样办理他们。”汪超告知记者,本年上半年,他计划去访问这些大店,“乡村淘宝店,做到中层还能够,再往上就要懂办理,得去看看大品牌们怎样运营。”汪超还打算效法这些店的做法,引进一套发货流程办理体系,“拿扫描枪一扫,就能将记载重量、详单、快递单号输入体系。”

潘小忠曾跟记者说,有时分遇到“要挟”店里不补偿几十元钱就给差评的顾客,也“只能认了”,但汪超的选择是说“不”。“这些人都是职业差评师,一个得手了,就会有人跟来,他们真要给差评,我就把聊天记载上传给淘宝。现在作网店压力很大,但对新卖家也是机遇,赢家要吃透游戏规则。”

公共服务改变乡村电商

白牛村的电商协会为方强们拟定“白牛价”和协助电商们与快递公司谈价钱,还协助白牛村的网商们对接上了临安市的公共服务渠道。村委会也正在对电商工业进行统一规划,供给基金支撑大学生回乡创业,筹建一个更大的仓储中心。公共服务改变了乡村电商单打独斗的“弱势”。

上午11点,昌化镇丽景路上的临安申通昌化分公司门口,一辆辆面包车现已开始卸下他们今日从网店揽收的榜首批包裹。这些包裹将会被放上一个蓝牙秤,拿一个手机大小的手持POS机一扫,重量和单号就会主动关联,然后算出运费,再主动合计出来传给商户。葛云炎说,他的生意首要来自白牛村的网商,“最近每天都要收1万多个包裹,派送件只要400多个。”

为方强们拟定“白牛价”和协助电商们与快递公司谈价钱的,都是白牛村的电商协会。走进村委会周围两层楼的电商协会,秘书长张青正在帮乡民童国富在网上买一个99元钱的拖把。“咱们不仅是为电商服务的协会,也是为乡民服务的电商服务站。”张青拿出一份4页纸的单子,上面有乡民请他代购的商品详单,从几元钱的鸡精到2000多元的抽油烟机。“村里有些没电脑或许不明白网购的人,看这么多人在网上买东西,也觉得网上买东西必定价廉物美。”从2014年12月31日服务站“开张”,1个多月时刻里,代购金额现已打破了3万元。

协助买,让乡民更便利;协助卖,则让公共服务改变了乡村电商单打独斗的“弱势”。“电商协会首要便是帮着网店形成合力,做他们自己做不了的事,比方和谐价格、跟快递谈协作。”张青告知记者,电商协会还协助白牛村的网商们对接上了临安市的公共服务渠道。“咱们现在请专业摄影师到村里来拍照产品图片,找美工来为各家制作图片和网页,曩昔一个详单页要280元,‘打包价’只要50元。”张青还告知记者,在本年上半年的冷季,他们还计划从淘宝请教师来为电商培训,“手机现已是榜首大上网终端,要告知咱们的网商,移动互联网年代,他们还能做什么。”

白牛村村委会主任公仲木说,村里正在对电商工业进行统一规划,“一方面支撑大学生回乡创业,出售额头一年超越5万元,村里供给3万元创业基金,上一年有3名大学生拿到了这笔钱;一方面还要处理‘卡脖子’的问题,电商集中反映仓储用地缺乏,村里计划在2015年上半年互换一些土地,建一个大的仓储中心。”

“咱们那一届高中有3个人考上了大学,结业以后,一个当了法官,一个当了护理,只要我回到了乡村。”28岁的张青逗着女儿,把鼠标放在女儿稚嫩的手里,“可是在这里我能做的事,不比他们少。”

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