拼途径协作协议
(V3.2 版别公示时刻2018 年12月24日)
签约须知： 《拼多多途径协作协议》（以下简称“本协议”）是由拼多多网站（即）、拼多多APP 及拼多多微信商城（以下简称“拼多多”）的运营方即上海寻梦信息技能有限公司（以下简称“甲方”）与以独立第三方运营者身份入驻拼多多的法令实体（以下简称“乙方”或“”）达成的关于供给和运用拼多多途径服务的各项条款。 甲方在此特别提示乙方仔细阅览本协议各条款（关于本协议中以加粗字体显示的内容，应要点阅览），并请乙方审慎考虑并挑选承受或不承受本协议。假如乙方点击“我已经阅览并赞同”按钮（前述按钮的详细表述可能会做适当调整，下同），即表明乙方已充沛阅览、了解并自愿承受本协议，赞同受本协议各项条款的约束。
本“签约须知”为本协议正文的组成部分。
1. 协议内容及收效
1.1. 协议内容。本协议包含协议正文、附件及一切甲方已经发布的或将来可能发布的各类规矩、规范、规矩解读、实施细则、告诉、公告等（以下合称“途径规矩”）。一切附件及途径规矩均为本协议不行分割的一部分，与协议正文具有同等法令效力。协议正文、附件与途径规矩冲突的，以发布在后的文件为准实行。
1.2. 协议改变及收效。甲方有权改变（包含但不限于拟定、修订、废止）本协议正文、附件及/或途径规矩，将至少提早7 日在甲方网站公示，并载明收效日期，乙方应实时关注公示内容。如乙方不承受改变，应当在公示期间内请求退店，则乙方店肆将进入“关店预备”状态，店肆内将悉数下架，无法上架新产品，本协议将中止。乙方清楚知晓、赞同并承认前述“关店预备”状态下的店肆功用约束，甲方关于该等约束、协议中止不负有任何违约职责或其他职责。如乙方未按前述约好请求退店，即视为乙方承受前述改变事项。
1.3. 服务注册。商家初次请求入驻拼多多途径时，商家签署或在线承受本协议后本协议当即收效，但本协议项下的途径服务并不当即注册。商家实行上传相关资质、付出确保金等职责，经甲方审阅经过并向商家发出服务注册告诉（告诉方法包含但不限于站内信、手机短信等）时，本协议项下的途径服务正式注册。
2. 协作方法
2.1. 账户暗码。商家完结入驻后，会取得相应店肆商家后台的账户及暗码，商家在恪守本协议及途径规矩、不存在违约景象的前提下，可以经过商家后台进行店肆日常运营。若商家存在违约行为，途径有权约束商家后台的部分或悉数功用。
2.2. 遵法依规运营。商家在拼多多开店成功后，应当依据法令、法规及途径规矩发布产品（包含服务，下同）、供给售前售后服务、供给产品免费包邮服务及其他各项服务，两边还有约好或甲方途径规矩还有规矩的除外；一起商家应依法为顾客开具正规的产品发票，相关税费由商家自行承当。
2.3. 甲方服务规模。甲方担任拼多多途径的日常维护、技能支持，确保途径的正常运作。作为电子商务途径运营者，甲方仅为商家与顾客达成买卖供给网页空间、虚拟运营场所、买卖规矩等服务，甲方并非商家与顾客之间买卖行为的参加方，不对商家及/或顾客的任何口头、书面陈说或许诺，发布的信息及买卖行为的实在性、合法性、准确性、及时性、有用性等作任何明示或暗示的确保。 2.4. 调整产品展现方位。除两边还有约好外，甲方有权依据产品销量、产品价格、产质量量、商家的服务水平等归纳因素调整产品的展现方位。 2.5. 收费规范。商家充沛了解并承认，甲方有权就途径向商家供给的各项服务收取费用，详细收费规范以两边之间的约好（如有）或途径规矩的规矩为准。 2.6. 技能服务费。商家无条件并不行撤销地授权甲方告诉相关协作方（包含但不限于协作银行等）自每笔出售货款中直接扣除相应的技能服务费，技能服务费结算方法为按每笔订单金额计收，结算数据以拼多多途径系统记录为准。订单发生退款的，退款时不另行收取技能服务费，但已收取的技能服务费不做交还。甲方有权单方面调整技能服务费费率及/或结算方法并在途径上发布。
3. 资格要求、证明文件及信息 3.1.资格要求。商家确保具有实行本协议所需的行为能力及一切必要的资质和授权。
3.2.证明文件及信息提交。商家应当向甲方或甲方指定协作方提交其应当供给的证明文件及联系人、联系地址、联系电话、联系邮箱等信息。
3.3.证明文件及信息改变的告诉。协议期内，上述相关证明文件或信息发生任何改变商家都应及时告诉甲方并更新相关证明文件或信息。
3.4.店肆类型的承认。甲方有权对商家店肆类型做出判断及/或改变，并有权依据店肆类型决议对商家详细适用的途径规矩，商家赞同恪守前述对其适用的途径规矩。
3.5.抽查。甲方有权对商家供给的证明文件及信息进行不守时的抽查，并有权要求商家供给证明文件原件供核对或供给更多证明文件、信息，商家应当供给。如商家 不能供给，则甲方有权当即间断/免除本协议。
3.6.查询核验。商家无条件并不行撤销地授权甲方及相关协作方（包含但不限于协作银行）查询并核验商家信息，包含但不限于征信信息、身份信息、联系信息等， 并赞同甲方与相关协作方共享上述信息。
3.7.商家职责。商家确保其向甲方及相关协作方供给的悉数文件及信息全面、实在、准确、合法、有用。商家供给虚伪、过期、失效文件或信息，或未及时告诉并更 新其文件或信息的，应独立承当悉数法令职责。由此导致商家不符合甲方入驻标 准或不再具备实行本协议的能力的，甲方有权当即间断/免除本协议。给甲方（包含其协作伙伴、署理人、职员等）或其他任何第三方形成丢失的，商家赞同赔偿 其悉数丢失，且甲方有权当即免除本协议。
4.产品交给
4.1.合同与发货。买家付出价款，则商家与买家之间的买卖合同成立；订单承认（即买家拼单购买成功或许免拼购买成功）时，商家与买家之间的买卖合同收效。商 家应当依据甲方途径规矩（包含但不限于《拼多多发货规矩》、《拼多多特别产品发货规矩》等）及时将产品交给顾客。
4.2.产品包装。商家应按对顾客的许诺及途径规矩对产品进行包装，包装费用由商 家承当。商家在包装中不得夹藏任何违反法令法规或本协议约好的材料、宣扬单等，不得顺便任何非正常买卖或服务所必需的第三方网站或店肆信息等。
4.3.违规行为的断定和处理。甲方有权对商家推迟发货、虚伪发货、缺货、诈骗发货 等违规行为进行处理，相关界说及违规断定、处理方法以途径规矩的规矩为准。
5.产质量量确保 5.1. 总体要求。商家确保所售产品符合《中华人民共和国产质量量法》等法令法规、规章、相关规范、本协议约好及甲方相关途径规矩之规矩（包含但不限于产品安 全性，产品功用材质、标识标志、外观、包装与描绘符合性等）。
5.2. 照实描绘。商家确保照实描绘有关产品信息，不做引人误解的虚伪宣扬，不存在发布虚伪广告、诈骗和误导顾客等行为。
5.3. 正品确保。商家确保产品来历实在、合法，未侵略别人商标专用权、专利权、著作权或其他合法权益，不存在假造产品产地，假造或冒用别人厂名、厂址、认证 标志、质量标志、名优标志、包装装潢等行为。
5.4. 质量确保。商家确保出售的一切产品清洁、整齐、包装无缺、适合出售。凡有保质期的产品，在送达顾客订单指定收货地时均在保质期内。关于接近保质期的 产品，商家应在产品页面的明显方位作出说明。
5.5. 标签瑕疵。商家确保出售的一切产品及吊牌、产品外包装上，不存在任何之前在其他商场或任何途径出售的标志、价格。如商家对产品之前的价格标签未作处理或呈现价格标签堆叠、错粘或其他足以影响甲方商业诺言的标志或瑕疵，商家应当为甲方消除影响并承当赔偿职责。
5.6. 不合格产品的退回。商家出售的产品不符合国家相关法令法规、规章、相关规范、本协议约好及途径规矩规矩的，视为不合格产品。商家出售不合格产品，顾客有权将该产品退回商家，运费由商家承当。
5.7. 严重问题产品的确定及处理
5.7.1. 严重问题产品的确定。若经顾客投诉、品牌方投诉、甲方查询、司法机关或许行政机关查询等途径，发现商家存在下列景象之一的，则触及产品将被确定为“严重问题产品”：
（1）出售冒充伪劣产品或许过期产品；
（2）供给不合法服务；
（3）违反本协议第 5 条规矩的产质量量要求且情节较为严重；
（4）与上述行为性质类似、甲方认为不宜持续出售的其他景象。
5.7.2. 严重问题产品的处理。商家出售“严重问题产品”的，甲方可对相关产品作即时 下架处理，并告诉商家供给相关证据，包含但不限于产品出售答应、进货凭证、 授权出售证明、产品进口证明等，商家应当即提交。若商家不能及时供给有用证 明文件，甲方有权采纳下列一项或多项措施：
（1） 当即免除本协议；
（2） 约束商家店肆资金（包含但不限于店肆确保金、活动确保金及货款，下同）提现；
（3） 要求商家付出经过拼多多出售的“严重问题产品”历史总出售额（以产品ID 为准）的十倍作为顾客赔付金赔付顾客，且甲方有权以商家店肆资金抵扣顾客赔付金赔付顾客；
（4） 扣除商家交纳的确保金；
（5） 途径规矩规矩的其他违规处理措施。
5.8. 召回。若因商家出售的产品存在缺陷危及人身产业安全，或存在重大安全问题， 或因法令诉讼等景象，甲方有权决议召回有关产品，商家应按甲方要求完结对召回产品的退、换、修补，在甲方途径或甲方指定的其他网站发布召回信息，并承当由此发生的一切费用。
5.9. 违规确定。甲方有权依据途径规矩（包含但不限于《拼多多假货处理规矩》、 《拼多多产品描绘及质量抽检规矩》等），对商家出售假货、产品描绘及质量抽 检不合格等行为进行处理，“假货”、“产品描绘”、“抽检不合格”等相关界说及违规断定、处理方法以途径规矩的规矩为准。 5.10. 违约职责。商家违反本协议第 5条约好的，还应当承当相关违约职责，赔偿甲方、顾客或第三方由此发生的一切丢失。 6. 售后及客户服务 6.1. 售后职责。商家应依据相关法令法规、本协议约好以及甲方途径规矩之规矩，担任为顾客供给产品的“修补、更换、退货”等售后服务，并承当因上述售后服务而发生的一切费用（包含但不限于往返运费、退换货费用等），保障顾客的合法权益，维护甲方免予承当因产品售后服务而发生的任何法令职责（包含但不限于任何赔偿、补偿或处分）或名誉受损。 6.2. 客户服务
6.2.1. 回复要求。商家应指使专人担任处理客户服务问题，并将服务电话及作业邮件向甲方存案。商家的回复内容中应包含关于该问题的解释、清晰的处理方案及事件说明，不能呈现“正在查询/正在交流”等无本质解决方案的回复，否则即视为推迟回复，详细以甲方的确定为准。 6.2.2. 问题规模。客户服务问题包含但不限于：产品咨询、退换货方针、撤销订单、物流快递问题等。 6.3. 监督查看。甲方有权对商家售后服务及客户服务的质量进行监督查看，依据途径规矩（包含但不限于《拼多多售后规矩》、《拼多多商家客户服务办理规矩》）对商家进行考核，并对售后服务不达标、客服回复率或许回复情绪不符合要求的商家进行处理。 7. 确保金及货款结算 7.1. 确保金的缴存。商家应当依据甲方途径规矩（包含但不限于《拼多多确保金规矩》）之规矩，向甲方缴存确保金；关于该等确保金（包含补缴的确保金），甲方无须付出任何利息等孳息。 7.2. 确保金规范的调整。甲方有权依据途径规矩的调整、店肆运营状况的改变、商家违约景象及/或实际赔付状况、潜在赔付风险等状况，调整商家确保金规范。 7.3. 确保金的补足。因确保金规范调整或其他原因导致商家确保金余额低于其应缴存确保金规范的，甲方有权要求商家在指定期限内补足，或自店肆账户货款余额中划转相应的金额予以补足。
商家未在指定期限内补足，或许货款余额不足以补足确保金的，甲方有权免除本协议，中止服务。 7.4. 确保金的交还。店肆关闭后，途径将依照途径规矩之规矩，交还商家确保金。 7.5. 货款入账。正常运营状况下，商家发货满15日（海外直邮产品30日）或顾客收货后（以较早者为准），顾客付出的货款自动进入商家账户，商家可经过商家后台提取货款。若商家存在虚伪发货、诈骗发货等违约行为，甲方有权调整相关订单的自动承认收货时刻，或许撤销商家店肆订单的自动承认收货功用，相关订单的货款需顾客自动承认收货或自动请求退款后，方可进入商家账户。 7.6. 补助。关于商家因参加甲方途径各类活动而取得的补助，包含但不限于各类优惠券、代金券、现金抵用券补助，甲方将以减免、返还技能服务费等方式供给，商家应依据甲方要求向甲方开具合法有用的发票。 7.7. 店肆资金约束。两边承认，甲方有权关闭商家后台的提现功用，约束商家店肆资金提现。一起，甲方有权自商家店肆资金中扣划相应顾客赔付金、违约金以及其他费用或金钱。商家无条件并不行撤销地授权甲方告诉相关协作方（包含但不限于第三方付出组织、协作银行等）当即中止向商家付出货款等结算金钱、直接扣划店肆资金等。
8. 知识产权 8.1. 商家确保有权出售。与产品相关的专利、商标、称号、特有标识、装潢、技能秘密、图片等均属于其权力人一切。商家确保已依照法令规矩或许合同约好取得了出售产品的合法授权或答应。 8.2. 确保途径有权运用。商家确保有权授权并答应甲方为在本协议下目的运用相关识产权，该授权答应是免费的、非独家的。 8.3. 途径自有知识产权的保存。商家知悉并赞同，甲方或其关联方具有、运用、答应、操控的或许甲方或其关联方对之享有其他权力的一切知识产权、工业产权和专有权力，包含悉数商标、著作权、称号、标识、标志、微信大众号、域名、网站称号、网页、艺术作品、人物形象、专利，例如“拼多多”、“拼多多商城”、“拼朵朵”，“拼多多及图”，“拼多多”app 图标等，由甲方或其关联方独家具有并保存。 8.4. 侵略途径知识产权行为的制止。商家赞同并确保，其任一级代表、署理、受托人或代表其各自的董事、高档办理人员或职工及其自身，不得在我国之境内外注册、运用与甲方及其关联方具有、运用、答应或操控的商标、称号、标识、标志、微信大众号、域名、网站称号、网页、艺术作品、人物形象等相同或近似的商标，或侵略甲方或其关联方享有的一切知识产权、工业产权和专有权力，或妨碍甲方或其关联方单独悉数具有或保存前述权力。
8.5. 商家职责。乙方赞同并确保，若其注册与甲方及甲方关联方相同或近似的商标、称号、标识、标志、微信大众号、域名、网页等，用于展开与甲方及甲方关联方本质相同或近似的事务，则应当在甲方或甲方关联方提出相关要求时，无偿将相关商标、称号、标识、标志、微信大众号、域名、网页等转让给甲方或甲方关联方。如由此给甲方及/或甲方关联方形成丢失的，乙方应赔偿悉数丢失并消除给甲方及/或甲方关联方形成的不良影响，一起甲方有权采纳约束商家店肆资金提现、直接自商家店肆资金中扣划丢失赔偿金等措施，并有权当即免除本协议。 8.6. 拘束规模。乙方赞同并确保其任一级代表、署理、受托人或代表其各自的董事、高档办理人员或职工均恪守本协议的约好，受到本协议的拘束，好像该人被指定为“乙方”相同。 9. 保密条款 9.1. 商业秘密规模及保密期限。本协议所称商业秘密包含但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在协作过程中触及的其他秘密信息。任何一方未经商业秘密供给方赞同，均不得将该信息向任何第三方发表、传达、修正或展现。协议方许诺，本协议中止后仍承当此条款下的保密职责，保密期将另行持续三年。 9.2. 合法发表。因对方书面赞同以及国家行政、司法强制行为而发表商业秘密的，发表方不承当职责；该商业秘密已为大众所知悉的，发表方不承当职责。 9.3. 商家运用途径材料的约束。商家不得将从甲方途径获取的任何信息或数据用于本协议约好以外的用途；未经甲方答应，不私行获取、运用、传达甲方途径的任何材料。
10. 许诺与确保
10.1. 恪守协议与规矩。商家确保严厉恪守本协议及途径规矩，不从事任何有损甲方利益的行为。 10.2. 产品和信息。商家确保所发布、出售的产品或信息符合如下要求： （1） 来历合理合法，除产品详情另外说明外，均为全新正品； （2） 不侵略任何第三方的合法权益（包含但不限于物权、债务、著作权、商标专用权、专利权等）； （3） 甲方不会因商家在拼多多途径开设店肆或出售产品而受到任何第三方指控侵权； （4） 不属于违禁产品或信息，即相关法令法规或途径规矩制止出售的产品或制止发布的信息。 10.3. 价格。商家在拼多多途径上出售的同款产品的出售价格不得高于商家在其他途径的出售价格。
10.4. 描绘。商家自行修正上传的店肆称号及描绘、产品说明、介绍、图片等信息材料是实在有用并恰当反映店肆和产品特性的，不存在虚伪、假造或侵略第三方权益的内容，不存在违反《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国价格法》等法令法规的景象，且商家确保甲方在其途径运用上述信息材料不会侵略第三方的权益。 10.5. 产质量量及售后。商家将依照不低于《中华人民共和国产质量量法》、《中华人民共和国顾客权益维护法》及其他法令法规、国家强制性规范以及途径规矩规矩的要求，出售产品并供给“三包”等售后服务。 10.6. 充沛发表。商家许诺未隐秘任何其他信息致使足以影响甲方签订及实行本协议。 10.7. 诚实信用。商家确保在运用拼多多途径进行买卖的过程中恪守诚实信用原则，不在买卖中采纳诈骗及虚伪宣扬、混杂等诈骗或不合理竞争行为，不扰乱网络买卖的正常次序，不从事与网上买卖无关的行为。 10.8. 运营方式。商家许诺不抄袭、模仿甲方商业方式从事拼团类事务。商家与甲方协作期间，甲方有权监督商家的运营行为，并对商家诱导非官方买卖的行为做出处理，相关界说及违规断定、处理方法以途径规矩的规矩为准。 10.9. 虚伪买卖的制止。商家不得以任何手段运用甲方途径规矩缝隙或系统缝隙，经过虚伪买卖套取途径积分、红包、补助（即刷单套券），或许获取虚伪产品销量、虚伪好评、虚伪信用评价等不当利益，或许恶意危害其他商家或任何第三方合法权益。 10.10. 公平买卖 10.10.1.制止协作的景象。关于被甲方开除或自动解雇的职工（“被解雇职工”）以及甲方在职职工，商家许诺不得以合伙、协作、入股、咨询参谋、雇佣等任何方式与该等被解雇职工进行协作。
10.10.2.相关协作的报备。关于从甲方正常离任的职工，若商家以合伙、协作、入股、咨询参谋、雇佣等任何方式与该等正常离任职工进行协作，则应当自协作开端之日起三日内向甲方进行报备。 10.11. 账户的保管。商家应妥善保管、运用甲方供给的相关账户（包含但不限于用户名、原始暗码信息）及/或商家自行修正的暗码，并确保运用其该等账户的主体均为商家或商家授权的人员；除非适用的法令法规还有清晰规矩或本协议还有清晰的约好，商家不得以任何方式泄露、私行转让、发表或授权别人运用该账户。 10.12. 违法行为的制止。商家签署及实行本协议过程中应当恪守有关法令法规以及其他任何对其适用的规矩，不得运用甲方或甲方途径从事任何违法活动，包含但不限于损害任何第三方的合法权益或许获取任何不合理利益，商家应就其实施的与本协议有关的行为承当悉数职责。 10.13. 商家数据的运用。商家知悉并赞同：关于商家因开设店肆、运营需要、行使或实行本协议及途径规矩的权力职责而向甲方提交的任何信息或数据，以及商家在运营过程中发生的买卖数据、店肆或产品评价数据等，不管本协议是否中止，甲方均有权合理运用，运用方法包含但不限于依据该等信息或数据进行市场分析和调研，且甲方无职责返还商家。一起，甲方无职责就获取、备份、处理、运用前述信息或数据向商家付出任何费用。 10.14. 商家信息的发表。商家知悉并赞同：甲方有职责依据有关法令要求向司法机关和政府部门供给商家的信息和材料。甲方有权依据自己的判断、有关协议和规矩、国家收效裁判文书或许与买卖有关的顾客的合理请求发表商家的信息材料，甲方对此不承当任何职责。
10.15. 个人信息维护。商家确保严厉依据《中华人民共和国网络安全法》等法令法规的规矩以及本协议的约好，运用和维护用户（顾客）的个人信息，包含但不限于： （1） 确保经过合法途径获取、运用和保存个人信息，依照用户的要求查询、更正、删除个人信息，确保不在违反用户实在意愿、未经过甲方审阅或用户未清晰赞同的状况下，向甲方用户发送任何性质的产品引荐、推广信息等； （2） 确保不会将从甲方途径获取的个人信息或数据用于本协议约好以外的用途，许诺不以任何方法、向任何第三方泄露/出售甲方途径用户的个人信息； （3） 确保不私行获取、运用、传达触及甲方途径用户的任何材料，包含但不限于买卖数据、账户信息、付出信息、甲方其他商家展现于甲方途径的信息等。
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