拼多多上面也有各种各样的规矩，比如说置顶规矩，但是很多人都不知道拼多多的点评置顶的规矩究竟是什么，愈加不知道当出现了差评置顶时应该要怎样去处理，我马上就为各位介绍。

1.点评将于用户提交的次日零时收效。

其中追加谈论自确认收货之日起90天内，用户可在做出点评后追加谈论。追加谈论的内容不得修正，不影响商家的店肆评分。 51秒懂电商创业网

2.买卖点评

2.1.【入口敞开条件】用户有权根据真实的买卖在订单确认收货后30天内对商家进行点评。

2.2.【买卖点评内容】买卖点评包含“店肆评分”和“谈论内容”;“谈论内容”包含“文字谈论”和“图片谈论”。 51秒懂

2.3.【店肆评分】店肆评分包含对产品/服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标。每项店肆评分均为动态指标，系此前连续90天内一切评分的算术平均值。 51秒懂电商创业网

每个自然月，相同用户、商家之间存在多次买卖的，淘宝店肆评分仅计取前3次。 店肆评分一旦做出，无法修正。

2.4.【点评收效时刻】点评将于用户提交的次日零时收效。

2.5.【追加谈论】自确认收货之日起90天内，用户可在做出点评后追加谈论。追加谈论的内容不得修正，不影响商家的店肆评分。

差评置顶怎样处理?

1、利用追加、晒图晒视频这几个维度来处理置顶。在后台点击【点评管理】—【检查订单】能够检查该客户的联系方式，联系客户，问询运用产品的体会，给予联系，并问询他能否配合帮你追加一下谈论或晒图等，一起也能够小额打款返几元小红包给客户，以感谢客户的支持。

2、咱们自己做一个长长的客户回评，去回评那些满足多项维度的点评(字多、晒图、有追加等)，然后试图让回评之后所以点评顶上去，盖掉差评。

回评内容能够是表现你客户服务，产品功用卖点等，字数能够是在400以上。字数多的原因，是为了让咱们的谈论更简单置顶，还能够拉长客户看到欠好谈论的时刻。