现如今,在拼渠道上可以说顾客和都或许会遇到欺诈,不再仅仅顾客会觉得自己上当受骗了,还有许多商家也是被一些恶意顾客敲诈,假如在买卖时不多留个心眼,商家是很简单上了这些骗子的当的,导致自己钱货两空。那么拼多多商家避免上当受骗,有哪些状况是特别要注意的呢?A3店长小编这就奉告我们。
1.A用户下单,B用户要求修正信息。所谓AB用户,就是指A用户在商家店肆下单,B用户联络商家修正地址,之后A用户反应并没有修正过地址,之后联络商家或渠道反应要求补偿。
所以建议一定要通过拼多多官方聊天工具进行交流,不要用其它第三方交流方式进行交流;若遇到不是下单账户要求修正地址等信息,千万不要随意修正!
2.顾客用一个渠道上的单子到另一个渠道上进行相应的操作,比方顾客或许会用其它渠道上的单来拼多多渠道上进行请求退款的操作,究竟现在许多拼多多商家都是在好几个电商渠道开店的,这样的话,很简单会被一些欺诈人员查到。
接着一起在商家拼多多店肆和其它渠道店肆下单,然后用其它渠道的退款单来拼多多请求退款,这样渠道是无法核实具体状况的。在这里建议假如拼多多商家是多渠道经营,供给退货地址不要相同,如:其它渠道的收件人是张三,拼多多的就可以写李四。
3.我们电或手机号与号不共同,商家一般在我们电或许手机都是有相应的序列号,这种序列号也会对应相关的订单号,商家不会看订单号发货或许退款而是依据序列号进行退款或许发货。
欺诈人员就利用这一漏洞,如商家的A订单对应的序列号为123,B订单的序列号为456,当A订单的顾客请求退款奉告商家B订单的序列号456,而且不供给快递单号,商家也不会去问,直接退款,因为序列号没有错。
这时另一个顾客B供给相应的快递单号,说这个是我退的,商家会出现货没收到,钱也不会收到,还要补偿的状况。所以A3店长小编再次提示我们一定要仔细核对订单和顾客定向,订单和产品信息、订单和快递单号信息是否共同。
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