拼渠道现已成了国内的主流的渠道，之间的竞赛也是越来越剧烈了，有时分不仅仅是只做好商品质量之间的竞赛，还有服务也是十分重要的，现在很多的商家都比较注重的购物体会，所以需求做好服务，了解商家的信息是很重要的，可是有时分拼多多店铺无法查看到买家信息该怎么办呢?下面艾司博讯小编将带着大家一起来看看。
1、在商家发货之后拼多多极速，看不到地址如何追回物流：假如是仅退款的订单，那么是能够在退款成功后的30天内看到售后单里的客户的信息;假如是体系确认收货，可是买家实际上并没有收到。当买家向客服催收货品时，客服能够在谈天页中向用户获取收件人信息，注意说明只会用于确认物流状况。
2、假如是用户投诉客服，渠道发工单要求处理该客诉或是安慰用户时，需求买家同意，渠道才能够把用用户的号码提供给商家。
3、关于现已下单，可是客户要求修正地址，拼团成功后商家是能够看到收件人的相关信息的，这个时分客服是能够在后台修正收件人的相关信息的，可是假如还没有拼团成功的时分，客服是能够引导客户进行正确的地址的修正的。
以上的几种情况客服都是不能够看到客户的信心的，你需求做好售后作业。
有时分客服在顾客的购物过程中看不到买家的信息，能够从以上的几个方面来做好售后作业，以上便是艾司博讯小编的共享，希望对你有用。
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