在开店肯定会有退换货的情况呈现，拼多多途径会核算每个店肆的退货率，那么拼多多卖家在哪里能够看到拼多多退货率呢?
拼多多商家想要看店肆退货率的话，能够在拼多多商家办理后台的售后服务中能够看到店肆近30天的退款率、介入率等信息。
怎么下降拼多多退货率?
1、主动去服务，当退的新产生后能够主动沟通，处理处理合理需求。退回的运费通过小额打款补。整个处理要方便敏捷，能够在包裹中附上张制造的小卡片，奉告退换货办法，让对方了解处理心情。假设关于客户的要求存在疑义，可主动联络了解情况，通过友爱沟通，作出合理的判别和处理。
2、作为店东就须对店的服务担任，了解要承当的职责，并在现已明确职责的情况下主动实行，不推脱。在开服务并付服务费用后，确货前请求退货，退货完成后，用户将会收到宣布的运费补助。能够有用的下降运费产生的纠纷，同时减轻服务人力本钱。
3、遇到要看备注，遇到不会填单号或填错，要主动联络，尽量不要在单中回复过多，所以，关于客户的要求要灵活的处理。客户看到点击回复消息的体验远比看途径给的要好，遇到紧迫情况，要先安慰好心情，奉告会赶快处理，在处理最佳时间内敏捷处理紧迫单，这样是减少退款或者是纠纷的最好的机遇。
4、咱们要选择适合的包装容器及填充物对产品进行维护，减少因为运送磕碰造成产品的破损。运送环节的，要根据产品特性，选择适合的物流公司配送，温度灵敏产品，如：生鲜类产品建议运用冷链配送，并尽可能减少配送时间，保证产品新鲜。
5、关于订单金额较为高的订单信息，拼多多客服必须搞好驳回申诉退钱的工作中，并且也要在驳回申诉的內容上边标出店家想要活跃联络顾客的相关内容，那样直到服务途径干涉以后，就能够给服务途径小二留有比较好的印像，否则很有可能会身上不主动服务的标识。
拼多多卖家要知道，店肆的退货率高了对店肆的排名是有影响的，很有可能就会下降产品的查找几率，排名无法靠前。
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