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拆解拼多多产品设计:超高购物效率是如何炼成的

主页用来承接查找之外的流量,即目的性并不清晰的需求。

之前的文章提到过,大部分电商渠道的主页规划都是7个方面——查找行、品类行、轮播banner、频道分区图标、活动专区进口、多频道进口整合、产品与内容引荐;频道进口和banner是重要的进口,分流用户,引导持续浏览。

但是却选用了完全不同的思路——拼多多的主页规划中产品引荐是肯定的重点,banner、频道进口等悉数去掉。

在分区图标下边放一个百亿补助专场之后直接放上左图右文产品展现、直播、买家秀等表现方法和banner分区等营销方法悉数抛弃掉,就连百亿补助专场也是直接放上四款产品和对应价格。

拼多多主页下拉,会看到不断引荐的产品展现。为了更好满足顾客需求,拼多多在主页中刺进了一些专区;前两个专区是小编引荐和官方补助(即百亿补助),用户点进去会跳转到另一个产品陈设页面。

再向下划,每间隔6个产品左右会呈现新的专区页面,会依据用户最近的购物浏览记录引荐品牌专区或品类清单,例如:Apple专场和智能手机清单。

这样的规划,显然代表了拼多多渠道超高的购物功率——不需要其他展现方法,只需要展现产品和价格,就满足让用户下单购买。

为了加速购物,防止用户一直刷下去,拼多多还在主页左上方加上了黑色提示,当用户刷主页的时候会呈现“某地某用户方才发起了拼单”、“某产品降价”等信息,进一步促进用户下单购买。

三 、查找成果页

查找页承担的是目的清晰的购物需求。必须让查找用户尽快找到中意的产品并下单。

拼多多选用的解决方案是若顾客在查找页浏览了一个产品并退出(没有实现购买),拼多多会立刻呈现细分查找标签(相关查找),引导用户缩小查找范围;在查找成果中还会依地域做引荐,展现“某某省卖得好”。

拼多多还把活动产品,百亿补助的选择标签放在了最前面,用户可以敏捷找到参加活动的贱价产品;强化拼多多高性价比的认知、削减查找成果加速顾客购买、鼓舞商家参加活动,可谓是一举多得。

有一个有趣的现象值得剖析:京东和拼多多的主页查找页展现方法是反过来的。

拼多多在主页单列展现产品,在查找页双列展现查找成果;京东则在主页双列展现产品,在查找页单列展现查找成果。

笔者以为,这是拼多多取长补短,发挥极致购物功率的一个表现——拼多多的劣势是品类和内容不够丰厚;因此在主页抛弃其他内容展现,把主页也变成货架放上顾客或许感兴趣的产品,谋求在主页直接成功下单。

在查找成果端,由于拼多多的客单价更低,用户的选择耐心差,更期望敏捷找到想要的产品,并无详细选择比价的兴趣;因此拼多多采取双列展现,加速找到中意产品的时间。

至于在查找页中刺进其他成果,拼多多和其他渠道并无太大差异,在查找成果中给出5个刺进位,第一个是品牌查找,之后是3个细分查找和引荐查找。

但是由于拼多多选用双列展现,用户看到刺进位更早,也可以更快通过查找找到目标产品。

四、产品展现

产品展现分为两个部分,主页和查找成果页的产品概要展现和点开后的产品概况展现。

1. 产品概要展现

拼多多给单个产品的展现力度非常大,单个产品的展现空间很大,拼多多一屏展现3.5个产品,淘宝则是4.2左右,京东是4.5个;为的是给到满足的冲击力,一起也逃避自己产品相对较少的劣势。

以主页左图右文产品展现为例,拼多多在右侧的信息展现部分留出了5行的空间,乃至许多时候把5行空间填满。

在产品信息展现部分弱化了店铺概念,淡化店铺介绍和发货地、只保存产品名称+标签+价格与售出数(已拼件数)

在信息展现部分,拼多多把标签玩的淋漓尽致,标签不只包含利益点,还包含拼单人头像和榜单排行;利益点更是花样繁多,用标签消除顾客疑虑,加速购物速度。

2. 产品概况展现

商详页展现部分也是一样的加速购物功率,最著名的规划便是不规划购物车——这一点许多大佬都已经剖析过了。

除此之外,拼多多商详页还有许多有趣的规划细节,这里挑出来两个作为比如剖析下。

五、拼小圈:人人都是带货经理

拼小圈是本年3月上线的拼多多战略级功用,做拼多多版的朋友圈,进口放在主页黄金位置。

拼小圈上线引起业界热议,有用户吐槽严重侵略用户隐私,也有业界大佬给予厚望,期望成为我国第三大交际渠道,笔者在此试着剖析下拼小圈这一功用。

首先要清晰拼小圈的含义,笔者以为:拼小圈的作用是通过交际的方法向用户引荐更多产品,拉长使用时间。

交际并不是拼小圈的第一目的,前文提到,拼多多最大的优势便是无与伦比的购物功率——价格低+品类适合囤货+产品规划刻意引导快速下单。

在这样的产品规划下,只要有用户时长,只要有产品引荐,拼多多的高转化率就能带来真金白银的下单购买。

而上线的拼小圈功用恰恰满足了这个要求:

交际功用固然重要,但并不是拼小圈的首要目的,拼多多现在首要仍是个电商渠道,交际只是副业。

现在拼小圈的重点是拉新和提高翻开频率,每次翻开拼多多都会提示拼小圈“或许知道的人”,翻开拼小圈后下滑很快就能发现附近的人引荐和好友引荐;但现在来看,更多的加好友是在翻开时的一键加好友。

为了招引用户点进来,拼小圈的内容规划也比较丰厚,除了会展现购物和评价外,拼小圈还在顶部设置了“问答”“合唱”这种鼓舞交际的功用和“做影集”“魔法视频”这种丰厚内容形式的功用。

一起,拼小圈也做了一些交际方向的引导,除了朋友圈同款的“赞”“谈论”外,还在每条动态右上方加上了私聊的功用,点开就可以直接问询产品相关的信息。

如果用户在拼小圈下单成功,体系会发跟单红包作为“带货”奖赏。

笔者以为,拼小圈现在处在起步期,重点是翻开率和关系数。

为了提高这两点,笔者有一些主张:翻开率方面,邀请一些明星或笔直范畴达人入驻拼小圈并引荐重视,通过引进KOL提高热度,也提高带货的质量。

关系数方面,将“一起拼单”“近期同品类购物次数”引进引荐机制,并在一键引荐中标明“TA近期和你有xx一起点”等信息;用给产品打标签的方法给引荐人打标签,招引用户重视。

六、总结

拼多多独特的模式带来了贱价、囤货逻辑、低商家成本。

这些又一起带来了拼多多的高购物功率——转化率高、购买频次高;而这高购物功率成为了拼多多在电商大战中的一大王牌。

拼多多的产品规划中也在发挥这一优势,例如:把产品展现作为重点、淡化营销和活动、大量运用标签,以此来加速用户购物决策。

一手是超高的购物功率,一手是真金白银的百亿补助,拼多多的上行之路值得长时间观察和期待。

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